Имя: Пароль:
1C
1С v8
Ошибка фискального регистратора Меркурий:
, , ,
0 Karambol
 
25.10.13
13:17
Добрый день!
РТ 1.0, при попытке пробить чек вываливается ошибка:
"Неверный ответ ККМ: неверный фрмат пакета"
Фискальник: Меркурий МС, через утилиту проверки ФР все ок, все проверки проходит. Отчет без гашения из 1С делает. Но чеки пробивать не хочет. В чем может быть проблема?
1 zippygrill
 
25.10.13
13:19
может быть вх параметры неверные когда отправляется команда "printreceipt"?
2 Karambol
 
25.10.13
13:20
(1)Врятли, конфигурация не менялась.
3 zippygrill
 
25.10.13
13:24
переустанови драйвера и подключаемое оборудование
4 Karambol
 
25.10.13
13:31
(3)Попробую. При проверке подключенного оборудование выдается сообщение, что все оборудование подключено корректно.
5 dka80
 
25.10.13
14:08
вчера работало?
6 Karambol
 
25.10.13
14:19
(5)Ага
7 Karambol
 
25.10.13
14:19
Драйвера переставил - не помогло
8 dka80
 
25.10.13
14:31
копию базы на вчерашний день восстанови - попробуй
9 dka80
 
25.10.13
14:31
чтоб убедиться в настройках базы или нет дело
10 dka80
 
25.10.13
14:31
систему откати
11 Karambol
 
26.10.13
16:25
Ставлю другую кассу - работает.
Приходил спец по кассам, протестил проблемную ККМ - говорит с ней все ок.
12 Karambol
 
28.10.13
18:27
При подключении проблемной кассы к другому компьютеру - она работает.
Откат системы не помог.
Помогло тех. обнуление.
13 Karambol
 
28.10.13
18:31
Но после тех. обнуления скинулся нарастающий итог, можно ли его обнулить?
14 Karambol
 
28.10.13
18:31
т.е., можно ли восстановить нарастающий итог?
15 Coldboy
 
28.10.13
19:59
(14) а меркурий какая версия? там помоему с этим вообще все не очень. скинул значит все навсегда.
16 Karambol
 
29.10.13
17:14
(15) Меркурий MS-K
17 Nicola_Z
 
29.10.13
22:24
На Меркурии как-раз-таки и возможно вернуть нарастающий итог, обратитесь к спецу по кассам, там ничего сложного, все делается через стандартную утилиту от инкотекса Expert-K
Компьютеры — прекрасное средство для решения проблем, которых до их появления не было.