Привет, всем.
Ищу помощи, нервы уже истрепались. Случилась такая печалька.

В базе Управление торговлей 10.3 слетает нумерация в части Счета на оплату.
Слетает очень интересно - периодически в документе пропадает префикс базы (УТ) - настроен обмен с Бухгалтерией.
1) Фиг бы с ним с этим префиксом, но, когда он слетает номер документа получатся
ПрефиксОрганизации+00005679 (условно)
А следующий документ идет уже с префиксом и УТ+ПрефиксОрганизации+00005679
2) Пользователь заходит в документ, перезаписывает и у документа у которого был префикс, префикса не становится.

- Номера счетов на оплату в ручную редактировались.
Счета на оплату сейчас не содержат документов без префикса УТ (это все отследилось и справилось)
- База на ошибки проверена - ошибок нет
- Перезаливаться база пробовалась - не помогло

Проблема чаще всего в 99%случаев возникает под одним и тем же пользователем.
- Пользователь новый создавался - не помогло
- Работает в терминале - выдался новый терминал-аккаунт - не помогло

Попытка воспроизвести проблему на другом компьютере не увенчалась успехом.
Изменять нумерацию числовую нельзя.


Может кто-то с чем-то подобным сталкивался? Или хотя бы подскажите куда можно посмотреть, на что обратить внимание?

2) Пользователь заходит в документ, перезаписывает и у документа у которого был префикс, префикса не становится.

В УТ 10,3 номер присваивается при вводенового, при изменении даты, при изменении организации
а тут получается зашел вышел префикс пропал

может что в коде  наковыренно?

Пользователь изменяет счет - вносит изменения в ТЧ услуги.
Счет нетиповой только в части записи текста в комментарий, остальное все типовое

Тема закрыта. Косяк был под пользователем всё таки. Сделали всё вместе и перезаливку базы и нового пользователя и новый терминал-акк. Как говорят 7 бед один ресет.