Опишите как вы решаете проблемы по 1С, так сказать алгоритм (как часто обращаетесь к помощи форума, гугла и т.д.)?

три гвоздя

такая штука на шее болтается, ещё есть ей можно, и смотреть-слушать

(1) Опишите пожалуйста поподробней что означают "Три гвоздя"?

(1) + 100500))))

Попить кофе. Прогуляться. Забить.

Сначала сам, потом гугл, потом форум, потом в церковь, потом к гадалке.

(0) Три конверта тоже неплохой способ.

1. получаем проблему.
2. Понимаем, в чём она
3. Решаем.
4. Сдаём пользователю.
...
N. Profit!

(0)
1. Сталкиваюсь с проблемой.
2. Иду на мисту.
3. Меня троллят.
4. Обижаюсь.
5. Включаю отладчик.
6. ...
7. Проблема решена!

(3) три гвоздя это как один гвоздь, только три

(0 А что в джобе? Выгнали за нерешенные проблемы?

(10) Весь смысл, что их три.

(3) Яндекс тебе поможет.

(3)
"На съезде управленцев по обмену опытом у самого передового управленца спрашивают:
— А как вам удаётся столько всего успевать?
Тот отвечает:
— Очень просто! Методом трёх гвоздей. У меня над столом вбиты три гвоздя. Когда ко мне приходит распоряжение или запрос - я его пишу на листочке и вешаю на гвоздь. И ничего не делаю. Когда приходит первое напоминание - перевешиваю на второй гвоздь. После второго напоминания - на третий. И только после третьего напоминания - приступаю к выполнению. Однако, мало какие распоряжения доходят до третьего гвоздя."

(0) При поступлении данных о проблеме стараюсь решить этот вопрос за пол-часа.

Если вопрос за пол-часа не решен ( и если бездействие по этому вопросу не приведет к катастрофе ) - откладываю вопрос.

Днем , если новых вопросов нет - решаю старые задачи.

Приоритет - вопрос не решение которого может привести к проблемам.

В оставшихся вопросах приоритет - самые легкие и быстрорешаемые вопросы.

(0) Первым делом надо определится - А шо мне за это будет?

переворачиваюсь на другой бок. сплю дальше.

1. Забыть на час.
2. Если за час не рассосалось - начать решать

Общие принципы:
1. Решаем проблемы по мере их поступления
2. Идём по пути наименьшего сопротивления
3. Проблеме надо дать отлежаться
4. Если что-то хочешь сделать хорошо, делай это сам
5. Если поручил решение проблемы другому, то контролируй
6. Смело обращайся к всемирному разуму (поиск, форумы)
7. Синтакс-помощник и отладчик - наши лучшие друзья
8. Обнови релиз. Если не помогло, вернись на старый
9. Для срочных проблем важно снять срочность временным решением
10. После решения проблемы хорошо бы сделать так, чтобы такая проблема не возникла снова, т.е. принять профилактические меры
11. При некачественном решении проблемы она может возникнуть снова
12. При возникновении критической проблемы важно зафиксировать состоянии (сделать бэкап), чтобы своими действиями и попытками решения не усугубить ситуацию
13. Не выкладывать серьёзные обновления в пятницу, особенно в пятницу 13-е, если не хотите поработать в субботу-воскресенье
14. Иметь удалённый доступ, иметь интернет под рукой, иметь запасной интернет-канал
15. Иметь основание для своих действий в виде согласованного и утверждённого решения руководства или ТЗ, короче иметь отмазку
16. Лучше решить более общую проблему, чем частную
17. Если большинство проблем исходит от одного-двух проблемных пользователей, то попытаться обучить их или уволить
18. Всегда иметь бэкап. Ежедневно контролировать наличие бэкапа и возможность его использования (т.е. развернуть базу из бэкапа и проверить её работу)
19. Сохранять документацию, особенно ту, которую делаете вы сами
20. Лучшая документация - это сам программный код, поэтому писать чёткие комментарии

(19) "17. Если большинство проблем исходит от одного-двух проблемных пользователей, то попытаться обучить их или уволить " это жир про уволить :)

(20) В мелких конторах может и жирно, но для больших компаний это достаточно легко.

(19) "Лучше решить более общую проблему, чем частную " спорно, иногда лучше использовать костыль

(0)Ем слона

1.внимательно и участливо выслушать усера
2.пообещать посмотреть, когда освободишься
3.если за неделю не рассосалось - пообещать себе посмотреть завтра
4.если так и не рассосалось закрыть мисту и открыть адинэс

(20) почему? ко мне на полном серьезе один из руководителей обращался насчет юзера - мол если она вообще не волокет, можем расстаться с ней, ты не должен все время на нее тратить.

(19) Синтаксис-помощник использовать только для того чтобы понять что означает та или иная функция или процедура (Ctrl+F1)?

(21) не, мне просто понравилось решение проблемы - уволить :) возьму на заметку

(24) Самый правильный способ решения проблем :)

(0)(27) Ты чего курнул, чувак?

Если проблема есть в плане решаем, если нет включаем на следующий квартал. Если авария или что-то архи- (важное, срочное, и т. п.), шлём к руководству.
А уволить тупого или нежелающего обучаться пользователя это просто самозащита.

(29) Сори, промазал

-> (0)(26)

(29) нормальный вопрос, че не нравится? человек хочет оптимизировать свое время для решения проблем

уволить тупого или нежелающего обучаться пользователя — это элемент воспитания

(33) устрашения

(32) Прочти (26) и подумай хорошенько...ты точно считаешь этого человека и его вопросы нормальными?!

1. Открыл конфигуратор.
2. Нашел примерное место проблемы.
3. Зашел на мисту, спросить как исправить.
4. Вечером перед уходом домой вспомнил, что вообще-то была проблема...

(35) не бывает глупых вопросов бывают глупые ответы

(19) Понравился список, сохранил себе :)

"как вы решаете проблемы по 1С, так сказать алгоритм"

1. держим паузу

чем дольше тем лучше, в 80% случаев надобность в решении отпадает сама собой.

2. если не отпадает, просим повторить запрос и возвращаемся к п.1

отпадают еще 80% от оставшихся 20%

3. повторяем п.2

(37) "а чо это у меня тут я закрыла?"
п. 17 очень правильно, можно переформулировать, что Вы не имеете права замыкать проблему на себе. Она должна стать достоянием заинтересованных лиц.

(0) 1. Вникаю в суть проблемы.
2. Нанимаю подходящего специалиста.
3. Принимаю его работу, проверяю.
4. Передаю результат работы заказчику.
5. Беру с заказчика 100500 рублей
6. Отдаю специалисту 500, 100000 оставляю себе.

(41) "что Вы не имеете права замыкать проблему на себе. " я не спорю с этим  :)

Вспомнился анекдот:
Выпускник финансовой академии пошел работать
бухгалтером. И тут у него появилась привычка с утра перед
рабочим днем заглядывать в левый ящик стола. Затем он закрывал
его на ключ и начинал работать. И так каждый день, много лет...
Через десять лет он стал старшим бухгалтером, еще через десять - ведущим бухгалтером,
затем, в 60 лет, стал главным бухгалтером. Но все равно каждый день он начинал с заглядывания в левый ящик стола.
А на следующий
день умер. Все сразу побежали к ящику, чтоб узнать, что же он
там каждое утро смотрел. А лежала там уже вся пожелтевшая бумажка,
на которой было написано: ДЕБЕТ слева, КРЕДИТ справа.

(43) а дальше все как в п17 в овер 96% случаев

(0)Если вообще плохо знаком с 1с, то первым делом научиться формулировать свои мысли. от этого очень многое зависит. Формулируешь вопрос (мысль), задаёшь на мисте + в яндексе ищешь. Если тебе на мисте ответили на твой вопрос, а тебе стыдно, то можешь найти где-нибудь альтернативное решение и написать "Ааа. спасибо за совет. а я вот так вот сначала хотел сделать"

(2) Не ей, а в нее.

(46) А если с 1с не знаком,то мысли формулировать особой надобности нет ТОЧКА

Народная иппонская мудрость:
Самурай без меча подобен самураю с мечом, но без меча.

(49) причем тут это?

(50) ты тупой ;-)

(0) как проблемы у 1с ?

*какие

(51) сказал как отрезал)

(52)как бы анимашку прикрутить к такси,чтобы не тормОзила

Расставляю приоритеты и делаю. Если надо срочно и не получается то иду по легкому пути ищу что-то похожее в типовых решениях или на форумах, например в бесплатных обработках на инфостарте. Ну и конечно есть задачи которые вообще не делаю...

Если честно на мисте сложно получить достойный ответ. Самому быстрей найти. А вот потролить или пофлудить тут норм можно))))

(57) Если задавать правильне вопросы, то получишь правильные ответы

(0)

"если сидеть на берегу реки и ничего не делать, то можно увидеть как по реке плывут трупы твоих врагов"

грубо говоря, принцип ПВО рулит: "Подожди Выполнять Отменят"