На сервере 1С была установлена лицензия на 50 рабочих мест. Дополнительно устанавливается лицензия на 10 мест. Но после установки Alladin Monitor добавленную лицензию не видит. В чем может быть дело?

>>Дополнительно устанавливается лицензия на 10 мест.
На тот же сервер?

Ну да

Судя по брошюре в комплекте поставки лицензии должны суммироваться

(2) зря. ставь на другой.

(3) С какого перепуга?

(3) в брошюре ведь четко написано. На компьютере должен стоять ровно один ключ.

Ну как же. В руководстве администратора русским языком написано, что на 1 компьютер (который в данном случае является сервером 1С) может быть установлено какое угодно количество пользовательских лицензий. При этом их номинал суммируется, а лицензии раздаются сервером.

(7) В каком месте?

(7) это про программные лицензии. Заголовки разделов тоже читай.

Alladin Monitor видит USB ключи.
На один компьютер можно устанавливать только один вид USB ключей. т.е. один клиентские лицензии, один серверный.

Да, забыл сказать: лицензии программные.

(11) Обе?

(11) тогда забудь про Alladin Monitor.

(12) да, обе

(14) А на 50 в аладдине видит?

(15) отображается ключ на 50

(16) Значит торчит физически ключ.

(17) спасибо.
Но тогда непонятно, почему при входе в базу программа выдает сообщение о нехватке свободных лицензий (

(18)патамучто их, нет

(18) Тому что аппаратные не суммируются с программными.

Спасибо, будем разбираться