Добрый день.

У нас такая фигня: При нажатии на "Сформировать", появляется надпись "Отчет формируется..." и крутится без остановки. 1С на "облаке".
Поддержка ничего сделать не может.
На совет проверить права пользователя под которым запускается агент сервера, (такое было v8: 8.2 Отчеты не формируются на серверной УТ) отписалась:
"...в нашей системе агент сервера запускается всегда от системной
записи, а не под пользователем...". Но сами ничего предложить не
могут.
При запуске базы в файловом варианте все нормально работает.

Заранее спасибо.

Чье облако? Какая версия платформы?

Первый БИТ. Платформа 8.3. После перехода с 8.2 на 8.3 все нормально работало (до недавнего времени).

Работает через браузер или rdp?

(2) Советую уйти в 1cfresh.com - они то понимают что делают. А битовцы поди впендюрили требование функциональности о создании рабочего процесса на каждый сеанс. Ща горя хлебнут все, кто у них подписан.

Извиняюсь, нагнал, УТ во фреш еще не попала к сожалению. Трясите бит, чего уж тут поделаешь то.

(3) через rdp

(4) Уже задумались. Проблему решают уже 4-й день.

Видимо, будут решать пока не появится новая платформа))

(8) Это мысль. Может откатиться на 8.2?
Два предпоследних обновления УТ11 (11.1.4.10  и 11.1.4.11 ) работали только только под 8.3, а последнее (11.1.2.31 странным образом номер опять стал 11.1.2) - под 8.2.19.83

у мну сегодня 8.3.4.329 (не уверен на счет последних двух цифр) творила чудеса. Ей для загрузки dt вдруг стало мало 16Гб памяти оперативной. Предыдущий релиз норм работал.  8.3.4.последнюю вообще отозвали говорят. Это жжж не с проста... Если есть доступ к рабочему столу, или program files, попробуйте стартануть предыдущую версию

(9) Ничего странного, просто смотреть список на юзерсе внутри, а не только снаружи
v8: Обработка обновления информационной базы в УТ11 странно работает...

Поможите, Люди Добрые.
Куда рыть?

Свое оборудование надо иметь!
Трясите подрядчика.

Надо записать название темы, как "минус" использования облаков.

Починили.
Что было не говорят.

(15) релиз платформы не поменялся?

Какой сейчас?

(16) Нет. Просил сегодня обновить до последнего релиза.
(17) Сейчас 1С:Предприятие 8.3 (8.3.4.389)
Сегодня утром просил обновить платформу. Сказали, что обновят. После 18-00 все заработало, а платформу так и не обновили.