условно

есть купленная 1с8 в 2012 году
её надо актуализировать до сегодня дня

понятно, что нужно подписать на ИТС


но что мне мешает после получения нужных мне обновлений отказаться от ИТС и потребовать возврата денежных средств в размере 364/365 от уплаченной ранее суммы ?

никак

другое дело, что, если ты обновишь без ИТС, никому нахрен ты не нужен, и отдел К к тебе не придёт

(1) почему никак ?
в последнем предложении "рецепт"

(3) ты уверен, что сможешь его вернуть?

(2) фишкам в том, что при сдаче какой-либо отчётности в электронном виде выгружаются данные о названии программы, её версии

так что мвд осталось получить доступ к сдаваемой отёчности

а на каком основании потребовать?

Отказ от  итс и обратное выбивание денег - не жалко своего и чужого времени?

(4) с чего нет ?
согласно нормам ГК это диспозитивная норма
в типовом договоре на ИТС, предлагаемый к использованию партнёров ничего не написано

т.о. как вручу уведомление о расторжении договора, "продавцу" необходимо будет вернуть истребуемую сумму
если он будет тянуть, то через суд можно будет взыскать 1/300 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки с момента вручения уведомления о расторжении

(6) не нравится, как работает франч, не нравится, что не предупреждают о возможных ошибка в релизах и т.д.
причин можно смоделировать много

(7) долго написать письмо, в котором сообщаешь о расторжении договора ?

(11) нормальный франч увидит твое изобретение здесь и будет готов предоставить эту тему суду для того, чтобы нагнуть тебя, правда, конечно, если докажет, что ты - это ты
(10) ну разок проканает, что дальше? обновиться можно и так. дело в том, что обходя одни законы, ты нарушаешь другие.

(11)

1. ничего он не докажет

2.1. дальше к другому франчу
2.2. этими "манипуляциями" я не нарушу ни один закон

(12) зато хорошо подпортишь себе карму

(12) нарушаешь. такими действиями ты идешь на мошенничество.

факт, что никто не посадит
факт, что фиг ты вернёшь ИТС

(0)[и потребовать возврата денежных средств в размере 364/365 от уплаченной ранее суммы]
я знал что ТС тупит, но не настолько же

(13) это если будет единый список франчёвый
но за такой список антимонопольщики нагнут 1с по полной

если даже вернёшь, то это будет красная тряпка для 1с и показательная порка для нерадивого клиента

(15) почему не верну ?

(16) я у тебя на первом месте в списке тупых?

(18) судебные издержки, волокита, лучшие адвокаты у фирмы 1С
затраты будут в несколько раз выше, чем подписка на итс
или ты хочешь быть зорро?

(16) за один день оказания услуг партнёром1с подписчик принял решение о том, что хочет отказаться от его услуг по информационно-технологического сопровождения

обычный практика, когда одна из сторон отказывается от услуг другой стороны и требует вернуть пропорционально "неизрасходованную" сумму, которая ранее была уплачена в размере 100 %

(18) порка в связи с чем ?

(21) причём тут адвокаты от 1с и партнёр ?

хорошие франчи калачи тертые, заипешься

(25) список хороших озвучь

Детский сад. Какова цена ИТС-техно в год? Вам что делать нечего? Вы готовы судиться 3 месяца что бы выбить эти деньги и ни в чем себе не отказывать?! А потом смыть свою репутацию в одно место?! Не тема - а бред !

(26) у кого овер тыщи "внедрений", как они на сайте 1с красуются (а на деле всего два-три, остальное тупо продажа коробок и работа на отъяпись). это еще хорошие...

Я не верующий, но даже в библии сказано: относитесь к другим так как хотели бы что бы относились к вам. Вы уверены что ваш директор не пишет где ни будь на форуме: " как легально не платить программисту 1С ?" ;-)

достаточно итс подписывать на 3 месяца 2 раза в год, если денег совсем жалко.

(30) ерунда всё это - нужно поставить задание программисту 1С и использовать таблетку № (29)

и насколько я знаю правила форума эта тема проходит уж совсем на грани "заблокировать"

(32) ему промежуточные обновления не нужны, ему нужен конечный результат. почему-то тот, кто покупает программу "сейчас" платит столько же, сколько заплатил тот, кто купил ее "давно", несмотря на подросший функционал. так что я с автором согласен

(0) 364/365 О_О А из расчета 11/12 не желаете?

Остальное - через суд. Где вам придётся предоставить документы, подтверждающие легальность приобретения программы и установленного обновления. Возможно вы выиграете этот суд.
Но повторное обращение - номер не пройдет. Будет назначено проведение технической экспертизы, которая выявит незаконное обновление.

Проще бумажку какую- нибудь нарисовать на тему : что базу на программе ооо рога и копыта, а у них есть подписка, они нам все готовое присылают, сами ничего не делаем

(33) так это везде так. Например, купил я мобильный за 3 тыс. рублей, а мой товарищ купил точно такой же мобильник 2 года назад за 7 тыс. Почему он заплатил больше? Функционал одинаковый.

(0) Подписка ИТС нужна чтобы обновления "на дом" носили, а если сам к франчу пришел с "желтой" карточкой, чо не дадут што ли?

(37) Не дадут.Карточку хоть один раз просчитайте)).

(0)
ВАЖНО!
Отказы принимаются только от сопровождения, оформленного с помесячной оплатой, и регистрируются только с последующих месяцев (с текущего месяца отказы не оформляются).

Какой лютый баттхерт у франчей, а?!
Как только появилась мулька, что их немножко поимеют, сразу заговорили о порядочности, прям цирк.
Вообще, мне кажется, обновится можно и без подписки, учитывая частоту выхода обновлений, отделу К дела до версии не будет.
Если всё же покупать, то попробовать стоит - письмо написать делов немного, а вот посмотреть что франч напишет в ответ - интересно.

(40) Лютый баттхерт? В каком посте? У тебя в твоем посте тогда видимо вообще яростный вопль о справедливости?
Месье не пробовали писать книжки? :))

По поводу сабжа думаю, что:
1. Ессно (34), то есть никакого 364/365, а максимум 11/12. Вообще удивлен, что не 157679999/15768000 например :))
2. Возможно, ИТС на 12 месяцев не рассматривается как 12 отдельных частей, тогда, возможно, если и будет рассматриваться, то полный возврат, что, собственно, делает изначальную затею бессмысленной :))

Достали нищеброды. Можно в кафешке поесть и убежать, не заплатив. Можно в метро перепрыгивать через турникеты. Миллион способов кинуть одинэсника, не оплатив его работу.
Когда клиенты говорят, что дорого, нельзя ли подешевле и пр., я им говорю: "давайте я вас научу, делайте сами". Еще никто на это не подписался.

+(42) 3. Возможно, ИТС попадает под какой-нить закон, что его не принимают к возврату. Не в курсе, так ли это.

(43) +1 :))
Думаю, что ТС скорее из спортивного интереса завел ветку, нежели из желания съэкономить :))

(0) в файлике заявки есть возможность отказаться от подписки, но с текущего выпуска, т.е. условно вернуть деньги можно за минусом 1 месяц.

для избежания подобных проблем продаю только коробку для розничного распространения :)

(0)Непонятно о какой конфе идет речь. А так купить любую базовую версию и обновлять бесплатно.
Базовые версии стоят до 5000.
Зачем делать лишние движения.  ИТС предоставляют не франчи, а сама 1с. Франчи лишь посредники для удобства пользователей, да и ИТС это не только обновления. Так что перспектив у такого спора не вижу. Чисто обновления это ИТС онлайн 6 тыр. в год, можете подписаться тогда доступ будет только к обновлениям.

(16) он не туп, он тролль ты его ветки почитай... я не верю что можно быть настолько ду... наивным, поэтому считаю что он тролль

(0) то что обновления становятся не легитимный, т.е. по сути пиратским. Дальше объяснять что будет за использования пиратского ПО

При цене подписки 875 рублей ... хз кум надо быть, чтобы такое придумать

(0) Автор ничего про черный список клиентов не слышал? А он существует..

(5) Вот МВД заняться больше нечем , как ковыряться в сдаваемой всякими ЧеПунами отчетности и выискивать там признаки контрафактности по совокупности нанесенных штрихкодов и циферок!

(52) эти данные собирает сама 1с и представляет если нужно, список проверяемых публикуют - защита авторских прав.
если один раз подписался на итс - все ты в списке. расторгаешь договор - есть повод проверить. все нормально это бизнес и не более.

(51) вопрос,  кто его смотрит?  Да и обычно этих юрлица меняются и одновременно не одно есть, так что можно смело ...

(53) т.е. аутсортинг бухучета/формирования отчетности в России нет?

(51) Франчей полно....черного клиента потом легко подберут другие

(0) на каких основаниях ИТС дробимая на части (вплоть до 1й минуты в году) услуга? вы прошли к соглашению об этом с продавцом ИТС или с самой 1С ? если не ошибаюсь ИТС не услуга, а предоставляемое право использования интелл собственности, также не дробимое.
если ИТС действительно ПРАВО, то вернуть деньги можно только если покупатель докажет что ПРАВО по вине продавца ему не было предоставлено. причем продавец еще отгородится от возмещения по вине 3х лиц или форс мажора

(0)Нахрена так извращаться? проще скачать с руборда и обновить.Результат будет тот же в плане лицензионности.
Т,е есть у тебя подписка на ИТС, значит ты можешь подтвердить правомерность установки обновлений.
Нет, значит не можешь.

(55) Да, конечно есть и они могут проверить, если сильно надо. Я имела ввиду использование лицензии, 1с контролирует сама лицензионное использование, а итс это лицензионное использование системы в том числе и обновления.
имхо: вообще доказать что вам плохо предоставили услугу итс нереально, т.к. это не только обновления, а и справочные материалы, консультации напрямую в 1с и т.д.

(34) квант времени в договоре не оговорен

(35) да, раньше проще было, когда франчи давали акт с формировкой Администрирование 1с

(29) тут вопрос по-другому ставился : как можно сэкономить

(27) репутация подписчика ?
это что за репутация такая ?

(30) список франчей предоставь, которые дают такие подписки в столице

(39) где это указано ?

(40) когда клиент отказывается от подписки франчевой, то последний просит подписать "лист осмотра" в котором указывает актуальные версии программы и конфы

(42) с чего ты взял, что квант равен месяцу ?
я в типовом договоре нигде такого не нашёл

(43) я уже приводил примеры

некому диру посчитали стоимость всех лицензий -- оказалось >= 500

на что он сказал, что наверное можно и не платить за это, а деньги на премии отправить

(46) причём файл-заявка и договор на ИТС ?

(57) ИТС -- информационно-техническое сопровождения ФРАНЧЕМ, т.е. услуга оказываемая партнёром
если эта услуга оказывается, то партнёр предоставляет доступ к легальным обновлениям

90 к 47

* 70 к 47
=)

(49) с чего вдруг ?

(50) это что за цена ?

(51) ничего не слышал, расскажи по-подробнее

(52) я подозреваю, что это должно автоматом проверяться

(55) придут с проверкой -- спросят кто готовил отчёт

Квант времени ИТС равен частоте выхода дисков ИТС.
И не факт, что диск принесут сразу день в день - а отказываться без диска - особого смысла нет (хотя, есть ещё и сайт).
Потом, при отказе от какой-то услуги производится выплата за ещё не оказанные услуги за минусом затрат на оказание запланированных услуг.
То есть, отказаться от ИТС на следующий за подпиской месяц вполне возможно, а вот конкретные дни - маловероятно, так как нужно собирать список выполненных и не выполненных услуг.

(57) ИТС не право, а услуга

до минуты также можно продробить, если это окажется существенным временем ( например, в аэропортах )

а тут явно день


это как -- покупаешь абонемент в зал (фитнес, как  модно сейчас говорить)
в договоре указано, что ты оплачиваешь за 12 месяцев, но если ты решишь расстаться на следующий день после начала действия договора -- получишь 364/365 от суммы оплаты

(58) слишком просто

(59) ничего доказывать и не нужно
пишешь письмо франчу о том, что хочешь расторгнуть по причине неудовлетворительного обслуживания

(78) > Квант времени ИТС равен частоте выхода дисков ИТС.

откуда такая информация ?

(82) Просто, если диск вышел и тебе его доставили, то придётся оплатить весь период, за который выдаётся диск.
Причём, доставку диска и сам диск включат в перечень услуг за месяц, которые должны быть оказаны в рамках ИТС - в результате, досрочное расторжение договора не приведёт к выплате денег, так как они все будут израсходованы на оказанные услуги.

(80)Что значит слишком просто?
Зачем выдумывать сложности и хитрые схемы.

Есть подписка на ИТС - ты законно используешь обновления.
Нет подписки - незаконно.
Никого не волнует откуда ты взял обновления, почему у тебя нет подписки, какие ты там договора заключал или расторгал.

Только факт наличия.

(51)Бред полный.
Какой еще черный список клиентов?
Клиент это тот кто платит деньги. Они все в белом списке.

(83) в актах на итс фигурируют не штуки, а месяцы

(84) если у меня будет на руках акты по обновлению сторонними людьми, то все вопросы к ним

я же про день обслуживания итс говорю

Как легально не давать владельцам программ 1С доступ к обновлениям - ЗАКРЫТЬ НА...Н ПОДДЕРЖКУ 1С.

(88) продажи коробок встали, 1С с чего должны программерам платить?

(79) Поскольку в рамках договора на ИТС предоставляется право использования программных продуктов фирмы 1С, то помимо дооговора возмездного оказания услуг имеем также договор о предоставлении права использования ПП- обновлений на конфигурацию (с учетом вида ИТС- также и других программных продуктов и материалов к ним, например интерактивных справочников и баз консультаций).

Таким образом, получаем смешанный договор, сочетающий элементы договоров разного вида из числа предусмотренных ГК РФ.

Право заказчика на отказ от договора в любое время предусмотрено для подряда и для договоров на возмездное оказание услуг. То есть можно отказаться от услуг доставки и услуг по установке обновлений.

Для договоров же о предоставлении права использования ПП такого права для лицензиата не предусмотрено.

(87)К ним вопросы может и будут.
Но главный вопрос будет к тебе - ты пользуешься обновленной версией программы, покажи подписку на ИТС которая позволяет тебе использовать эту обновленную версию.

Подписка на ИТС дает право на использование обновлений.
Нет подписки, нет права. Использование незаконно.
А кто ставил эти обновления это уже совершенно другой вопрос, у этих товарищей спросят на каком основании они тебе ставили, и возможно накажут, но это их проблемы, не твои.
А твои проблемы в том, что ты используешь обновление, хотя права на его использование не приобрел.

Я в основном с клиентами работаю по следующей схеме.
Сам скачиваю и автоматом устанавливаю обновления (работаю в основном со стандартными конфигурациями).
А всех клиентов подписываю на ИТС техно - дешево, и сердито.
И никаких претензий ни ко мне, ни к клиентам - подписка есть, вопросов нет.

Читаю и ржу. Как у франчей пукан рвануло то. :)

(73) а у тебя есть действующий договор на ИТС? Ты же его разорвал?

(93) Причем тут франч? Франчу пофиг

(90) > Поскольку в рамках договора на ИТС предоставляется право использования программных продуктов фирмы 1С

право на использование даёт лицензионный договор, который подписывают при "покупке пп" от 1с

(96) Право использования обновлений как бы тоже есть, но оно используется в момент скачивания и установки обновления.

ДОГОВОР
ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ


1.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по установке, тестированию, сопровождению программ для ЭВМ системы "1С:Предприятие"  и баз данных, включая базы данных 1С:ИТС, а также связанные с сопровождением консультационные услуги.

2.    ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1.    Исполнитель обязуется оказывать услуги, объем и содержание которых определяется согласно подписываемым сторонами приложениям к настоящему Договору в течение согласованного с Заказчиком срока. Услуги оказываются, принимаются и оплачиваются с определенной периодичностью, установленной в приложениях.
2.2.    Если иное не установлено в настоящем Договоре и приложениях к нему, услуги Исполнителя направлены на обеспечение  возможности Заказчика беспрепятственно и бесперебойно использовать типовые функции и возможности системы программ "1С:Предприятие", описанные в пользовательской документации, включая документацию в электронном виде, размещаемую на сайтах правообладателя. Реализация специфических, не описанных в документации функций и возможностей в соответствии с потребностями или ожиданиями Заказчика не гарантируется, но может быть выполнена на основании отдельных договоренностей с Исполнителем.

3.    ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1.    Своевременно оплачивать услуги согласно выставленным счетам.
3.2.    В процессе эксплуатации системы программ "1С:Предприятие" Заказчик обязан соблюдать требования пользовательской документации и с разумной периодичностью создавать архивные копии баз данных на собственных локальных носителях, чтобы исключить потерю данных по независящим от сторон причинам.
3.3.    В случае необходимости выезда специалиста Исполнителя в офис к Заказчику предоставить такому специалисту доступ на территорию и к ЭВМ Заказчика, обеспечить работоспособность ЭВМ и в случае необходимости подключение ее к сети Интернет.
3.4.    При изменении реквизитов, местонахождения, электронного адреса или номера телефона Заказчика не позднее семи рабочих дней с момента таких изменений Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя.
3.5.    Не позднее трех рабочих дней с момента предоставления Акта сдачи-приемки услуг сделать в нем отметку о приемке услуг либо передать мотивированный письменный отказ от приемки.
3.6.    Не нарушать условия использования программ системы «1С:Предприятие», установленные правообладателем..

4.    УСЛОВИЯ И СРОКИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
4.1.    Периодичность оказания и объем услуг, оказываемых Исполнителем, определяются вариантом сопровождения, который Заказчик выбирает в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя, и указываются в приложениях к Договору.
4.2.    В случае невыполнения Заказчиком пп. 3.1, 3.5-3.6, 6.1 Договора Исполнитель имеет право приостановить оказание любых услуг по Договору до полного устранения Заказчиком нарушений.

5.    СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.    Стоимость услуг определяется в рублях на основании действующего Прейскуранта Исполнителя. На момент заключения Договора стоимость услуг указывается в приложениях к Договору. Исполнитель вправе изменить Прейскурант в одностороннем порядке. Оплата услуг в соответствии с обновленным Прейскурантом означает принятие Заказчиком измененного условия о цене, если иное не указано в приложениях.
5.2.    Оплата Информационно-технологического сопровождения осуществляется Заказчиком путем внесения 100% предоплаты на основании счетов Исполнителя в течение трех дней с момента получения счета.
5.3.     Учет объема потребления услуг производится автоматизированными средствами. В случае потребления Заказчиком за отчетный период объема Услуг, превышающего объем услуг, зафиксированный в дополнительных приложениях к Договору, Исполнитель вправе выставить дополнительный счет за Услуги, потребленные сверх объема, зафиксированного в дополнительных приложениях к Договору, согласно Прейскуранту Исполнителя. Заказчик обязуется оплатить выставленный счет.

6.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1.    В случае сопровождения программ, воспроизведенных в офисе у Заказчика, Заказчик обязуется предоставить Исполнителю документы, подтверждающие лицензионность используемого программного обеспечения, перед началом оказания услуг.
6.2.    Исполнитель не несет ответственности за работоспособность нелицензионного программного обеспечения.
6.3.    Исключительные  права на систему программ «1С:Предприятие» и базы данных 1С:ИТС принадлежат ООО "1С" и защищены законодательством Российской Федерации.
6.4.    В случае если Заказчик утрачивает право на использование конкретных программ системы «1С:Предприятия», в частности вследствие переуступки прав использования третьей стороне, Заказчик обязан немедленно уведомить об этом Исполнителя. Действие Договора в отношении таких программ прекращается. Права и обязанности по настоящему договору могут быть переданы Заказчиком третьей стороне только с согласия Исполнителя.
6.5.    За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством.
6.6.    Принимая решение о самостоятельной установке, адаптации и модификации программ системы «1С:Предприятие», Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за возможную некорректность работ и последующие сбои в работе программ.
6.7.    Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения Заказчиком п. 3.2 Договора.
6.8.    В случае сбоев в программах системы «1С:Предприятие», вызванных ошибками, допущенными специалистами Исполнителя, Исполнитель обязан в согласованные с Заказчиком сроки за свой счет исправить выявленные Заказчиком недостатки.
6.9.    При нарушении Заказчиком пп. 3.3, 3.4 Договора, вследствие чего Исполнителем не выполнены обязательства по Договору, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость выезда специалиста Исполнителя в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.
6.10.    Заказчик не вправе на возмездной основе предоставлять доступ к услугам Исполнителя третьим лицам.

7.    ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1.    Информацию о выходе новых версий, релизов, отчетов Заказчик может получить на сайтах разработчика, на семинарах или по телефону линии консультаций.
7.2.    Все споры и разногласия между сторонами, которые могут возникнуть по Договору и не будут устранены путем переговоров, должны окончательно решаться в соответствии с законодательством в Арбитражном суде.
7.3.    Договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. После завершения действия Договора Исполнителем и Заказчиком оформляется  Акт сверки оказанных услуг по Договору информационно-технологического сопровождения (приложение № 1 к Договору) и подписывается Протокол завершения информационно-технологическое сопровождения.

8.    ФОРС-МАЖОР
Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9.    СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1.    Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств согласно подписанным приложениям.
9.2.    Настоящий Договор пролонгируется автоматически после подписания сторонами приложений к Договору об оказании услуг на новый период.
9.3.    Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию сторон с письменным уведомлением не менее чем за один месяц либо в порядке, установленном действующим гражданским законодательством.

10.    УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ЗАКАЗЧИКА
Поименованные в настоящем разделе представители Заказчика уполномочены руководителем Заказчика подавать заявки на специальные или дополнительные услуги и подписывать акты приемки услуг.

(97) надо лицензионное соглашение посмотреть
скорей всего там написано, что обновляться можно, если есть подписка на итс у любого франча

сотконах

Сабжевый отказ пользователя не беспокоит вендора, т.к. вендор пользователю ничего не продавал.

(0) Нет 900 рублей на месячный ИТС?
Встань в переходе, думаю быстро соберешь.

(102) причём тут переход ?

Дикий какой то топ

а сейчас что только годовые подписки? почему никто не рассматривает минимальные? раньше вроде на месяц были - купил, обновился и до следующего обновления...

(103) при том что это подход нищебродов.
Сколько у тебя зарплата?

Сколько будет когда фиома 1С загнется?
Техно недорого стоит.

да и действительно (106) +100

(106)

1. по-моему мнению нищеброды это те, кто не может купить что-то за налик
проще 25 в карман, чем кому-то, верно?

2. у меня нет зарплаты

3. не зацикливаюсь на 1с

(105) кто предоставляет подписку на месяц ?

(108) разное значение встречал.
Есть деньги - экономим на спичках - попадаем.

(110) копейка рубль бережёт

(109) Месячная подписка есть только на ИТС ПРОФ, стоит около 3500 руб.

1С:ИТС Техно «Самостоятельный»    
5454- 6 месяцев руб.    
10440 руб.- 12 месяцев

Вот и обновляйся сам.

В твоем контексте остается пожелать, чтоб твои клиенты тебе тоже денег не платили. У тебя наверное тоже услуги.

(114) клиент же говорит, что он уже заплатил за программу

(115)Ну если заплатил за программу, пусть пользуется, разве ему кто мешает?
А хочет легально получить обновление программы - пусть заплатит на подписку, в рамках которой эти обновления рассылаются.

Мда, в (45) не думал, что ТС реально нищеброд, но видимо так :))

(116) тут вопрос, как легально заплатить меньше

(118) Не как легально, а как найти законную лазейку.
Ты вот сделаешь настройки по 1С, тебе акт не подпишут и закон будет на их стороне. Как тебе это понравится?

(117) на себя посмотри сначала

(120) Я на спичках, сотрудниках, методических материалах, ИТСах и пр. не экономлю, наипать коллег по цеху не пытаюсь :))

(119) с такими кленами я работаю по предоплате
и всегда фиксирую в приложении к акту за что они платят

(122) То есть тебе не нравятся такие удоды? :))
Но сам ты хочешь поступить так же? :))

(99)есть, но Вы же расторгаете договор  и требуете возврата денег, а не переходите тупо  к другому.
ИМХО попытка возврата средств за итс, автоматически означает отказ от подписки, а дальше уже нельзя использовать обновления предоставляемые в рамках подписки на итс.
Почему у Вас в договоре не прописан пункт расторжения договора? У меня есть и там нужно предупреждать за 20 дней.

(119) Закон не будет на их стороне, поскольку

1.факт оказания услуг не может быть связан исключительно с подписанием акта,

2.подпись заказчика на акте не является едиственно допустимым доказательством их оказания.

3.необоснованный отказ от подписания акта является нарушением договора.

(124) использование законно полученных ранее обновлений не ставится в зависимость от подписки на будущее время.

(96) (98) содержание термина "сопровождение программ" в договоре не раскрыто.

Программы не нуждаются в сопровождении, в отличие от их пользователей.

На самом деле "сопровождаются" пользователи программных продуктов. Что не утено явно туповатыми составителями текста договора.

В рамках т.н. "сопровождения" пользователям предоставляются диски ИТС, содержащие в т.ч. новые релизы конфигураций ("обновления"), а также (если не ИТС-техно) и другие материалы, такие как базы консультаций.
Кроме того, диски ИТС дают возможность доступа к серверу 1С, откуда тоже можно скачивать аналогичные материалы, получать кооонсультации и другие услуги.

(126) ну да, до момента расторжения договора.
(115) Я так понимаю что клиента тупо кинули при продаже коробки, не объяснив что нужно брать базовую у которой бесплатные обновления.
Раз клиент хочет сэкономить ему нужно купить базовую версию.
И ещё, проф имеет бесплатную подписку на шесть месяцев с момента регистрации программы в 1с. Т.е. (надеюсь не ошибаюсь) если не использовали и не запускали программу, можно подписаться на бесплатное на шесть месяцев.

(123) лично я поступаю всегда правильно

(124) в 98 -- типовой от 1с
изначально читал договор от одного франча, где нет ничего про прекращения действия договора

(129) Прокинуть франч с ИТС — это правильно?

(125) разумеется я говорю про обоснованные отказы

(126) так если ты получил обновления по итс и досрочно расторгнул договор -- это же обновы получены и используются легально

(128) 2. сейчас не 6, а 3

(131)

1. лично я никого кидать не собираюсь
2. есть франчи, которых действительно надо наказывать
3. немного офф:
я с кредитки вывожу деньги в налик, причём как льготной операцией и за обнал не плачу ничего банку, хотя по договору эта операция должна была быть нельготной и за обнал 3 %

(135) 1. Нахрен тогда ветка?
2. Ты Робин Гуд или что?
3. Немного офф: мы несколько дней назад кота кастрировали.

(136)

1. так клиент один поинтересовался
2. нет, моё имя Сергей
3. живодёры

(137) 1. Хе. Я бы такому клиенту даже помогать не стал. Пусть сам ищет пути паипалова.
3. А что делать? Он уже кошку просит, метит все подряд, какие варианты-то?

(138)

1. мне-то какая разница ?
я к нему прихожу на весь день и решаю задачи

3. кошки не метят, в отличие от котов
кошек можно погладить -- они успокаиваются
или же всякие травки успокоительные

(139) Не знаю про кошек, у меня кот.

(130)У меня договор расписан по полочкам все что делается и как расторгается тоже. завтра может выложу.

(140) у меня всю жизнь были кошки

(141) с удовольствием бы взглянул

(139) ты попробуй девку погладь- она успокоиться?
так же и кошку- нифига не поможет.

(143) моя кошка успокаивается