Добрый день.
Каждый месяц клиент просит выставить счет на 16 часов. Но иногда бывают такие месяца, когда вы вообще к ним даже не ходили. В таких случаях приходится в листах учета рабочего времени придумывать что-то типа "Текущая консультация" и подобный размытый бред. Но описать нужно так, чтобы ни у кого лишних вопросов не возникало. Конфигурация собственной разработки по учету путевых листов.
У кого с фантазией хорошо? Может кто сталкивался с подобной проблемой? Что еще можно написать? :)

(0) >> чтобы ни у кого лишних вопросов не возникало

1. Определить круг лиц, у которых могут возникнуть вопросы.
2. Согласовать с клиентов, подписывающим ЛУРВ, текст, который гарантированно не вызовет вопросов у лиц из 1.
3. PROFIT

А в чем проблема? Я в счетах для таких клиентов пишу просто: "Сопровождение конфигурации УПП. Декабрь."

(0) >>Но описать нужно так, чтобы ни у кого лишних вопросов не возникало.
А у кого возникает?
Ты с клиентом договорился на абонентку? Тогда так и пиши.
Ты пытаешься наипать клиента? Тогда не наепывай клиента.

(0) Нашел себе поблему...
Отдай этого клиента другому и все проблемы решатся.

(1) Все определено, но фантазии на текст не хватает :)
(2) Не прокатит. Нужен точный перечень выполняемых работ.

(0)А за что счет то выставляет? По доброте душевной?

1. Техподдержка
2. Абонентская плата
3. Информационно-технологическое сопровождение)

Т.е по сути клиент дает халяву каждый месяц, а вы отказываетесь т.к не знаете, что написать в акте. Здорово.

(3) Клиент на абонентке, платить ему хоть как. Вопрос в другом - ЛУРВы программисту подписать нужно.

(9) Конфу запили для генерации работ.

Вызов специалиста, обновление конфигурации, работа с данными, консультации, разработка отчетов и т.д

(7) Лишние вопросы. Сильно размыто. Нужно что-то типа: переустановка платформы, поиск и замена дублирующих значений, архивирование баз и т.п.

(9) Если клиент на абонентке, как может возникнуть вопрос, с фига ли вы нам пишете абонентку?

с 10 до 12 - подвиг

(7) За вызов не платят. Обновление - те же вопросы, что там обновлялось (конфа самописанная), работа с данными - лишние вопросы, консультации - было уже, разработка отчетов - каких отчетов (лишние вопросы)...

(12) Я бы на месте клиента вставил бы вам клизму за такие фокусы

ТИИ, Архивирование, Консультации по изменения нового релиза

(13), (16) Вопрос не по теме. Клиент проплатит так и так, но часы по абонентке нужно списать программисту - вот в чем проблема.

(17) ТИИ, согласен, спасибо

техническое обслуживание

Скажи клиенту - ваши проблемы, хотите платить, будьте добры придумать за что.

(18) А в чем проблема-то? Кто может задать вопрос?

(18)Зачем?
Часы из договора убери.

(0) Блин и как вы с такими вопросами вообще клиентов обслуживаете?

Переиндексацию, Восстановление ГП, удаление помеченных на удаление, пересчет итогов и сжатие базы можно хоть каждый день и по три раза в день делать

(24) Я же написал - никак. Чего непонятного ?)

У каждого обновления 1С есть файлик "Измененные объекты". Копируй оттуда ))