Имя: Пароль:
JOB
Работа
Есть вопросы по обслуживанию клиентов (лицензии и т.п.)
0 Карбюратор
 
10.06.14
08:08
Становлюсь фрилансером, со своим ООО. Поэтому хочется, чтобы было максимально всё законно во взаимоотношениях с клиентами и использованием ПО 1С у клиента. Есть некоторые вопросы, которые бы хотел уточнить у более продвинутых форумчан, а именно:

1. Если обращается клиент и просит установить 1С - платформу и базу. Что мне нужно посмотреть/попросить показать у клиента, чтобы установка была законной и меня не подтянули за нарушения УК и административного кодекса? (Какие документы, лицензии и т.п.)

2. Обращается клиент и просит установить типовую базу (платформа уже есть) - что здесь надо просить у клиента? И что просить в случаях базовой и в случаях ПРОФ?

3. То же самое, при обновлениях типовых - базовых и ПРОФ, какие доказательства от клиента требовать, что всё законно?

4. Организационный момент: когда более-менее средняя разработка (от нескольких часов работ - тут понятно - заключаем договор, прописываем техзадание, ждем предоплату на счет и работаем. А вот когда клиент просит какую-нибудь работу объемом на час (обновление, коррекция печатной формы и т.п.), и работаешь с ним первый раз - как тут лучше построить процесс оплаты и работы? Заключать договор, ждать оплаты - это пару дней ради получаса работы. Брать наличными мне нельзя, так как ККМ у меня нет. Ладно, когда ты с этим клиентом работаешь уже - просто включаешь время в итоговый счет за месяц, а если это первый с ним контакт? Поделитесь опытом по таким ситуациям...

Заранее спасибо:-)
1 vde69
 
модератор
10.06.14
08:09
2 Irbis
 
10.06.14
08:11
Стулья вечером... но деньги вперёд.
3 Yuwa
 
10.06.14
08:25
1) Наличие лицензионных продуктов. Не ставь со своих дистрибутивов, кстати откуда они
2)Лицензию на данную конфу
3)Наличие ИТС
4)смешно
4 Trimax
 
10.06.14
08:26
(0) 1-3 пох на все лицензии и прочая, если работаешь с носителями предоставлеными заказчиком (или логинами заказчика).
4. Всё оформляешь через договор оказания услуг. На ККМ вообще насордать, есть другие документы подтверждающие получение налом.

ЗЫ. А вообще с такими "познаниями" бизнеса можешь сейчас подавать заявку на закрытие ООО.
5 Azverin
 
10.06.14
08:28
(4) я вот тоже похудел, от ТС - фрилансера с ООО )))
6 Trimax
 
10.06.14
08:31
(5) У него есть преймущество по работе с безналом. Пара "жирных" клиентов явно уже есть.
7 Trimax
 
10.06.14
08:36
+ (6) ... у которых явные проблемы (точнее отсутствие) с лицензированием.
8 torgm
 
10.06.14
08:52
(0) Нафига тебе ООО , ИП открывай...

При ООО На услугах по самом нормальном раскладе ты будешь 6% от оборота платить, +9% при выводе дивидендов (если через ЗП выводить еще больше), + оплачивать буха на квартальную отчетность.
9 ifso
 
10.06.14
08:53
взять на работу 1Сника со знанием в нескольких профильных областях не предлагать?
10 Мигало
 
10.06.14
09:00
(8) ИП открывается по месту прописки - если в другом городе то придется мотаться домой для сдачи отчетности.
ИП отвечает своим имуществом (телевизором, холодильником и т.п.) в случае финансовых проблем, но это ерунда - за несданую отчетность легко попасть в стоп-лист и прощай турция с ебиптом.
ИП трудно продать сопутку к своим услугам - закупить через себя принтер, например, заправку картриджей клиентам пропускать через себя - они, клиенты, хотят НДС к матценностям.
11 torgm
 
10.06.14
09:05
(10) Сопутку через себя пускать, смысл проще агентские получить... Тем более заниматься сопуткой при разовом заказе менее 100 000, поддерживать гарантию, при даже 10% наценке весьма геморно... проще день полностью отдать разработке задачи под 1С...  да и распыление это... сопуткой можно заниматься если если есть нанятый админ, а в одного проще основное направление качать :)
12 Мигало
 
10.06.14
09:12
(11) Агентские - много не дадут, тоже ведь не дураки деньги посчитать. Я вожу клиентам барабаны с краской, кончился-некончился - получайте; железки кой-какие закупаю, оно конечно копейки но всяко больше чем агентские.
Да и клиент замкнут на меня - если не расплюемся ниажиданно, то точно никто не перехватит его.
13 John83
 
10.06.14
09:16
(0) лицензионность винды тоже проверять будешь?
PS ч.т. сопутка?
14 torgm
 
10.06.14
09:36
(12) У тебя видимо много свободного времени :)
15 Alexor
 
10.06.14
09:42
(10) Теоретик?
Держать НДС на услугах, только для продажи товаров. Иметь лишний гемор с отчетностью, невозможность применения УСН?
в ООО отвечает своим имуществом директор. Не думаю, что вы директора еще будете садить.
16 Alexor
 
10.06.14
09:44
(0) Если не для обновлений, достаточно в договоре прописать, что соблюдение лицензий обязанность клиента. Установку ты не делаешь.

Для обновлений нужен ИТС, тут подписку лучше проверять.
17 Alexor
 
10.06.14
09:46
(10) >>>ИП открывается по месту прописки - если в другом городе то придется мотаться домой для сдачи отчетности.

Декларация отправляется заказным один раз в год.
18 Карбюратор
 
10.06.14
10:59
(4) Как это нас...ать на ККМ? Или законодательство о кассовой дисциплине уже не работает? Умники, блин, законов не знают, ещё и лезут с советами по закрытию.

Да, и ещё - вопрос не стоит про ИП или ООО. Для ООО есть свои причины, в том числе и другая деятельность, которая для ИП не очень удобна.
19 Alexor
 
10.06.14
11:01
(18) Для услуг ККМ не обязательно. Бланков строгой отчетности достаточно.
Но кассовую дисциплину надо будет вести.

Лично я с наличкой не работаю. Все довольны.
20 Карбюратор
 
10.06.14
11:01
(3) Как проверить наличие ИТС? Сам договор попросить посмотреть? И почему 4-й пункт смешной?
21 Карбюратор
 
10.06.14
11:02
(19) Это при оказании услуг населению можно бланки использовать. А вот при расчетах между организациями бланки уже не прокатят.
22 Alexor
 
10.06.14
11:03
(20) Лучше самому их подписать.
23 Alexor
 
10.06.14
11:03
(21) Да, ты прав.
24 Alexor
 
10.06.14
11:05
(21) Надо ли заморачиваться с наличкой?
У меня все по безналу переводят.
За 8 лет никто про наличку не спросил.
Всем удобно.

Но я клиентов с улицы не ищу. Постоянные все.
25 Карбюратор
 
10.06.14
11:07
(22) Как франч пока работать не планирую, поэтому сам подписать не смогу, если только через посредника, но это уже другой разговор)
26 Карбюратор
 
10.06.14
11:08
(24) С наличкой прецеденты бывают, поэтому как-то хочется этот вопрос формализовать.
27 Alexor
 
10.06.14
11:09
(25) Обычный договор партнер с 1с.
Ни к чему не обязывающий. Не требующий взносов.
позволит продавать базовые 1с. и ИТС
Дополнительно сможешь ПО у них покупать.
28 Карбюратор
 
10.06.14
11:11
(27) Спасибо, посмотрю на эту тему. Думал, что все партнеры должны выполнять план по продажам и ИТС.
29 Alexor
 
10.06.14
11:12
(28) Только франи.
30 Мигало
 
10.06.14
11:16
(15) ООО отвечает только капиталом уставным.
31 Alexor
 
10.06.14
11:31
(30) Вопрос отвечает в случае чего?

Если в случае претензий со стороны налоговых органов, то отвечает директор.

Если со стороны кредиторов, то да сложнее. Но если кредиторы докажут участие директора, а при единственном работнике, это довольно легко, то отвечает директор.

У меня вопрос, что такого надо совершить, что бы отвечать имуществом при услугах? Намного проще заплатить 6% (+пфр) и спать спокойно.
32 Азазель
 
10.06.14
14:49
(30)http://job.mista.ru/users.php?id=91514 нужно хорошенько проморгаться :)

Юридические лица, кроме учреждений, отвечают по своим обязательствам всем принадлежащим им имуществом (п.1 ст.56 Гк РФ), а не уставным капиталом (который вообще не имущество, а лишь источник его формирования).

Учредитель (участник) юридического лица или собственник его имущества не отвечают по обязательствам юридического лица, а юридическое лицо не отвечает по обязательствам учредителя (участника) или собственника, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом либо учредительными документами юридического лица.
Если несостоятельность (банкротство) юридического лица вызвана учредителями (участниками), собственником имущества юридического лица или другими лицами, которые имеют право давать обязательные для этого юридического лица указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на таких лиц в случае недостаточности имущества юридического лица может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам (п.3 ст.56 ГК РФ).
33 Азазель
 
10.06.14
15:24
(31) Получить аванс за услуги и не выполнить свои обязательства, сам аванс при этом растратить (на блэк-джет и шлюх), а после заявить о нежелании работать и возмещать убытки Заказчику.

Или просто налететь на крупный штраф, например, за невыполнение требований по аттестации рабочих мест по условиям труда, или не пройти обучение по технике безопасности или не иметь ни инструций для персонала на этот счет или хотя бы журнала инструктажей по технике безопасности.
На миллион штрафов уже набрали :)
34 hell_cursor
 
12.06.14
12:35
(33)
Для этого составляется договор и акт сдачи-приемки работ, на основании которых производится оплата за услуги. Это если с ИП сотрудничаете. Если с компанией, как мы работаем, с http://eviset.ru , то у них обязательства перед нами по обслуживанию 1С, прописанные в договоре с детальным описанием тех услуг, которые они должны нам предоставлять по тому пакету, который мы оформляем. Так что тут халявничать не получится. Да и солидным конторам это и не нужно, так как это их имидж, о котором очень быстро узнают в других компаниях.
35 zalexey
 
19.06.14
10:08
(20) проверить наличие ИТС можно на сайте http://www.1c.ru/rus/support/support.htm
36 Азазель
 
19.06.14
10:34
(34) ты- обормот, если акт на работы, а оплата- за услуги :)
а "обслуживание 1С"- вообще бредятина высшей пробы.

Обслуживаются пользователи, а не программа ))
37 vde69
 
модератор
19.06.14
10:47
(36) обслуживатся могут и программы, например SQL сервер вполне может обслуживатся, (проверка выполнения регламента, проверка валидности бекапов и т.д.)
38 Карбюратор
 
30.06.14
07:01
Вот такой вопрос ещё появился: допустим, клиент хочет обновить типовую базу, например, бухию. Спрашиваешь: ИТС есть? - Да, есть, позавчера купили подписку на полгода. Смотришь - а версия конфигурации у него от 2011-го года. Можно ли обновлять такого клиента? И если нет, то что ему надо сделать, чтобы легализоваться 100%-но?
39 PLUT
 
30.06.14
07:56
(38) если ИТС куплен - разрешаю обновить
40 Карбюратор
 
30.06.14
08:01
(39) Но ведь так, получается, можно раз в год покупать ИТС на 1 месяц и легально обновляться?)
41 2S
 
30.06.14
08:17
Автор, ты в поле 1С давно, что такие вопросы задаешь?
42 Карбюратор
 
30.06.14
08:28
(41) 1С - весьма обширное поле... Многие годами работают, и ни разу не сталкивались с какими-нибудь распространенными моментами. Я вот с лицензированием и сопутствующими деталями ранее не сталкивался, кто-то ЗУП ни разу не открывал...))
43 Azverin
 
30.06.14
09:21
(40) Да. доступ получаешь ко всем обновлениям.
44 Адинэснег
 
30.06.14
09:43
голодранцам лучше ИП, да... ни квартирой, ни машинами, ни яхтами не рискуют :-)
45 Азазель
 
30.06.14
09:47
(37) "обслуживание программ" и "обслуживаие серверов"- тупой сленг менее развитых мистюков.

обслуживаются всегда владельцы программ, именно им предоставляются услуги, именно с ними заключается договор.

а сами программы, в том числе сервера, а также объекты техники- предмет модернизации,среда разработки, или предмет других работ или услуг, но не заказчик обслуживания.
46 Trimax
 
30.06.14
09:57
(38) Собственно для этого (обновление) и покупается ИТС.
47 Карбюратор
 
30.06.14
20:34
(46) Просто ИТС можно купить на полгода, а можно - раз в полгода или вообще раз в год на месяц. Тогда получается, что обновляешь те периоды, в которые не было куплено ИТС.
48 Карбюратор
 
30.06.14
20:36
И ещё, схожий вопрос - если у клиента сама конфа вообще "контрафактная", но ИТС он купил - как тут вопрос с законностью? Надо ли проверять сиё?
49 Карбюратор
 
01.07.14
09:34
Специалисты проснулись?)
50 Азазель
 
01.07.14
17:07
(48) Тебе зачем проверять законность действий клиента?
Тебя дожна волновать законность собственных действий.

Если клиент смог оформить подписку на ИТС- значит (скорее всего) ничего лишнего там быть не должно.

Для использования обновлений клиент должен иметь лицензию на "основную поставку" версии 8 (в кривых терминах 1С), либо на соответствующий продукт версии 7.7.
51 Карбюратор
 
02.07.14
08:24
(50) Собственно, за законность своих действий и беспокоюсь. Ведь при обновлении баз лохматых годов надо использовать файлы обновлений тех времен, когда у клиента, получается, не было действующей подписки на ИТС. Вот и вопрос - нет ли тут засады для меня?
52 Yuwa
 
02.07.14
08:50
(51) При наличии действующей подписки- ваши действия легальны. Клиент не обязан покупать все обновления, ему достаточно иметь действующую подписку
53 zak555
 
02.07.14
08:54
(51) главное бери его обновы (если дрейфишь), а не свои
54 vis_tmp
 
02.07.14
08:54
(53)А они чем-то отличаются???
55 Trimax
 
02.07.14
09:00
(51) "лохматые" релизы ты можешь обновить только через инет. Если сайт 1С это позволяет - значит твои действия законны. (48) Ты вообще не должен заморачиваться на легальность конфы. Есть база и предоставленый тебе софт. Где он куплен, как, и прочая фигня тебя не должна волновать. "Что тебе дали то ты и перепутал".
56 Карбюратор
 
02.07.14
09:02
(52) Спасибо за ответ.
А почему такая дыра в лицензировании? Получается, что можно раз в год обновляться легально, оплатив ИТС на месяц? Есть ведь конфы, которые достаточно обновлять раз в год-два.
57 Trimax
 
02.07.14
09:03
(56) Это Россия :)
58 2S
 
02.07.14
09:04
(56) в этом и подвох. Для регламентированного учета ИТС оплачивается клиентами на раз, для оперативного, например - 1С ипет мозги отчетами с отвалами.
59 Yuwa
 
02.07.14
09:05
(56) Я плохо отношусь к ИТС как форме платной поддержки. В 1С -наоборот. Я говорю, что вы и мы теряем деньги. А в 1С считают отвалы и прочее.
60 IamAlexy
 
02.07.14
09:06
(59) Какие ваши предложения?
продал коробку  и обновляешь ее бесплатно?

а если вы разработчик который должен (он же выпустил продукт) выпускать обновления ежемесячно?
61 Trimax
 
02.07.14
09:09
(60) К сожалению 1С на 70% правит собственные ошибки, выявленные конечным пользователем. Только в отличии от мелкософта делает это за деньги.
62 2S
 
02.07.14
09:11
(61)
на создание новых ошибок нужны ресурсы, в т.ч. и денежные
63 Yuwa
 
02.07.14
09:13
(60) Мои предложения не блещут новизной. В природе существуют иные вендоры, в тч за рубежом. Их система логична. Изучай.
О бесплатности никто не говорит.
64 zak555
 
02.07.14
09:18
(54) да, принесёшь ты их с собой или тебе их предоставят

статьи ГК и УК пытаются вменять всегда тем, кто пришёл с обновами на каком-то накопителе
65 Trimax
 
02.07.14
09:28
(64) Вот тебе задачка.
В базе ведётся учёт 3-х фирм/организаций. Подписка на ИТС (соответственно и доступ к сайту обновлений) у фирмы №1, а договор на работы по обновлению у тебя с фирмой №2, а пользуется (платит) этим всем фирма №3. Вопрос: Кто нарушил лецензионное соглашение.
66 vis_tmp
 
02.07.14
10:30
(65)И кто же?
67 2S
 
02.07.14
10:33
Никто, все регулируется внутренними актами между 3мя организациями?
68 Trimax
 
02.07.14
10:34
(66) Фся фишка в том, что все поступили законно, ибо таковы законы и нет общего регламента определения интелекуальной собственности.
69 zak555
 
02.07.14
20:01
(65) меня, как исполнителя, не интересует
они мне открывают доступ к юзерс.1с -- я приступаю к работе