Имя: Пароль:
1C
1С v8
Ошибка при выполнении операции с информационной базой
0 Ockoprav
 
24.06.14
10:50
Привет, одноэснеги!
Помогите с проблемой.
Второй день подряд у клиентов вылетает база с ошибкой "Ошибка при выполнении операции с информационной базой. Требуется переустановка соединения". Вчера все вылетели в 11:01, сегодня в 10:01. Только в одной базе такие проблемы. В логах винды никаких ошибок нет. Связываем с обновлением платформы на 1С 8.3.4.482, или с настройками 1С, или регламентными заданиями.

1C:8.3.4.482 установлена на WinServer2008 Standard, x64, работает в паре с SQL Server 2008R2, который установлен на др. сервере WinServer Enterpise 2008.

Никаких утечек памяти, процы не загружены.
В какую сторону копать?
1 Maxus43
 
24.06.14
10:51
регл задания для начала, раз время такое интересное.
Вобще ИМХО платформа подглючивает. Це 8.3 же
2 Ockoprav
 
25.06.14
10:45
Сегодня снова в 10 утра произошел вылет некоторых пользователей. Причем уже из другой базы. Значит дело не в базе и не в ее регламентских заданиях.
Получается, что соединения из одного процесса в одно и то же время перебрасываются на другой процесс. В результате некоторые сеансы обрываются, а некоторые нет. В логах ничего интересного, только  "Служба "Информация о совместимости приложений" перешла в состояние Остановлена".

В настройках кластера стоит
Кол-во ИБ на процесс - 1
Кол-во соединений на процесс - 64.

Что делать? Пользователи негодуют.
3 Maxus43
 
25.06.14
10:51
>>Связываем с обновлением платформы на 1С 8.3.4.482
помоему очевидно. платформу поменяйте
4 Ockoprav
 
25.06.14
11:01
(3) Откатываться нет возможности, обновили конфигурацию, а новая платформа вышла неделю назад.
Компьютер — устройство, разработанное для ускорения и автоматизации человеческих ошибок.