В аналитике новичок. только учусь. вот попалось две задачки. помогите пожалуйста разобраться! спасибо заранее! :))

1) Представьте, что Вы - аналитик в IT компании.
В Вашу компанию обратился клиент с просьбой разработать продукт для внутреннего
документооборота его компании.
Ваша задача - выяснить первичные требования к продукту в процессе интервью.

На выходе: список вопросов к клиенту.

2) Изобразите с помощью диаграммы процесс обмена валюты физ. лицом в банке.
Нотация значения не имеет.

На выходе: диаграмма бизнес процесса.

а зачем тебе решать эти задачки?

(0) Хоть бы выложил свои варианты ответа

а чего непонятного-то?
по первой задаче нужно составить такие вопросы, получив вопросы на которые ты сможешь описать процесс документооборота у клиента.
например:
1. Сколько сотрудников в компании
2. Сколько из них участвуют а подготовке и согласовании документов.
3. Перечислите - какие документы создаются и проходят процесс согласования.
4...
и т.п.

по второй задаче проще всего представить что ты должен объяснить иностранцу - как обменять валюту в обменнике, не зная языка, на котором он говорит - с помошью рисования кружочков, квадратиков и стрелочек.
нотация - это, собственно, кодировка схемы процесса - какие квадратики и стрелочки какие объекты и действия подразумевают.