Сегодня ходил платить по кредиту. Засунул в банкомат ВТБ 5к. Он выдал:  "купюры не распознаны, заберите купиры из купюроприемника" и ниху...чего назад не отдал.
Позвонил по горячей линии, приняли обращение и сказали, что проведут расследование в течении 15 раб. дней, просрочку не будут добавлять. Как думаете, вернут или нет?
Тут полгода назад у человека подобная проблема была(со сбером и с суммой побольше). Интересно, чем у него история закончилась?

ВТБ 24 кешин сожрал 27 т.р. и помер.

доехал до отделния- написал заяву.

через 3 недели позвонили и спросили что случилось там. еще раз рассказал (хотя объяснительная была). через 30 сек деньги на счет упали.

банкомат инкассируют и вернут

ревизия в банкомате покажет излишки денег, потом вернут

Один раз на 20й тысячной купюре подавился и дал чек с надписью что то типа технический сбой. Банкомат СБ был. Позвонил по телефону что на нем был написан сообщил ситуацию. Потом проехал в отделение СБ , написал заявление , приложил копию чека с балансом карты и чека где про собй было написано. Через 2 недели вернули , как и обящали. Главное только банкомат не пинайте , мне уж очень хотелось - но удержался.

Не забрал правда, а дважды списал, но после заявы в банк через  пару дней мне пришли деньги обратно.

Вернут. Приедут инкассаторы, изымут бабло, в банке пересчитают, увидят излишек.

Было такое лет 10 назад со мной, тогда 50тр банкомат скушал и ребутнулся.

Было такое, именно в ВТБ. Через 10 дней после приема заявления  вернули.

Мне сбер вернул 7 000 рублей. Правда только через 10 дней.

Надо заяву сразу писать. Мне Самый Тормозной в Мире Банк - Банк Москвы зачислял деньги месяц, когда банкомат сожрал 30 тыр.

Но кредит лучше погасить. Проценты скорее всего посчитают и будешь потом бегать доказывать...

голос

(0) Была ситуация, обратная, но "по сути" аналогичная: банкомат выдавал наличные: чек выдал, карту вернул, а наличные не выдал. При этом баланс отминусовал. Через 2-3 дня (и после заявления в банк) "не выданную сумму" вернули на счет.

(0)Вернут.

года 3 назад тоже был случай. клал кеш на карту в банкомате МДМ.
1ю бумажку 5000 зачислил, засунул 2ю - он завис, написал что "технические проблемы" и выплюнул карту. деньги не зачислил.
сразу позвонил в поддержку, сказали что так иногда бывает, инкассируют и если найдут лишнюю бумажку и она не фальшивая - зачислят.
бумажных заяв писать не ездил.
через примерно пару недель 5000 упало на ту карту.

Писал заяву, что при пересчёте 100 тыщ отказался принимать и выдал обратно... 95!!
Через два дня приехал в банк и получил объяснение, что, типа, вам было зачислено в этот день 100 тыщ. Ясно дело, говорю - пихнул-то второй раз опять 100. Написал зявление с требованием предоставить акт инкассации банкомата, где будет очевидно, что мой заявление на излишек в нём было отработано. Отдал и успел только отойти от банка метров на 30-ть и пришла смс с зачислением 5 тыщ))