Имя: Пароль:
LIFE
 
OFF: Банкомат сожрал деньги безвозмездно. Сталкивался кто с подобным?
0 al_zzz
 
30.07.14
09:57
1. Вернут, сталкивался 61% (14)
2. Не вернут, сталкивался 17% (4)
3. Вернут, не сталкивался 13% (3)
4. Не вернут, не сталкивался 4% (1)
5. хз 4% (1)
Всего мнений: 23

Сегодня ходил платить по кредиту. Засунул в банкомат ВТБ 5к. Он выдал:  "купюры не распознаны, заберите купиры из купюроприемника" и ниху...чего назад не отдал.
Позвонил по горячей линии, приняли обращение и сказали, что проведут расследование в течении 15 раб. дней, просрочку не будут добавлять. Как думаете, вернут или нет?
Тут полгода назад у человека подобная проблема была(со сбером и с суммой побольше). Интересно, чем у него история закончилась?
38 Мутабор
 
30.07.14
10:14
(30) ага, из 15 или 20 одна тысячная была фальшивая, кассир минут 20 не могла понять в чем дело, пришла вторая и сказала - фальшивка. Нажав кнопку. Паспорт мой у кассира был, вот и пришлось ждать полицаев.
39 zak555
 
30.07.14
10:14
(32) у меня было максимум 30
но 10 -- тоже долго
40 Fish
 
30.07.14
10:14
(33) Самый простой выход - не брать кредитов.
41 jsmith
 
30.07.14
10:15
(38) по идее мошенникам смысла нет фальшифки в банкомат класть...
42 zak555
 
30.07.14
10:15
(34) кредиты -- зло =)
43 zak555
 
30.07.14
10:15
(33) не верится
авангард -- питерский банк
44 ДенисЧ
 
30.07.14
10:16
(43) И что?
45 ДенисЧ
 
30.07.14
10:16
(40) А если не кредит?
46 Мутабор
 
30.07.14
10:17
(41) полицаи говорили их коллеги тоже попадали, банкомат фальшивку типа им выдавал. Через месяц из подозреваемого меня перевели в свидетели. Но думаю если фальшивка попадется еще - долго прийдется мне отдыхать....
47 Jump
 
30.07.14
10:17
(12)Радоваться в первую очередь. Ибо это уже редкость.
А нал обменять на безнал легко.
48 Pasha
 
30.07.14
10:19
Все эти банкоматы с автоматами - дьявольские происки... Их необходимо уничтожать, а места кропить святой водой...
49 ifso
 
30.07.14
10:20
перед сованием прочти договор и инструкцию
50 Loyt
 
30.07.14
10:20
(47) А радость в чём, если в обратную сторону обменивать также легко? Разве что специфичный банк без нормальной сети банкоматов.
51 Холодильник
 
30.07.14
10:20
кстати - если банкомат съел карту - достаточно его просто вытащить из розетки. он перезагрузится и выплюнет карту
52 f_vadim
 
30.07.14
10:20
(49) как это поможет?
53 Guk
 
30.07.14
10:21
(50) в обратную сторону не так легко...
54 Loyt
 
30.07.14
10:21
(51) Для клиента это один фиг невыполнимые действия.
55 Patrio_
O_Muerte
 
30.07.14
10:22
Не забрал правда, а дважды списал, но после заявы в банк через  пару дней мне пришли деньги обратно.

Вернут, сталкивался
56 Patrio_
O_Muerte
 
30.07.14
10:22
+ Альфа банк
57 jk3
 
30.07.14
10:22
(23) Угу, в Авангарда тоже платежка 10р, а не как у сбер-онлайна 1% от суммы ))
58 Fish
 
30.07.14
10:22
(51) А если банкомат в стену встроен?
59 Loyt
 
30.07.14
10:23
(53) Ну ХЗ, разве что сразу дофига снять надо - тогда в отделение банка переть.
60 f_vadim
 
30.07.14
10:23
(51) ню-ню, сам-то пробовал?
а. там может и в большинстве случаев, стоит бесперебойник.
б. если он уже съел - карта в спец корзинке и достаётся только руками
61 jk3
 
30.07.14
10:23
(0) Тоже всегда парюсь по этому поводу, что сейчас банкомат деньги захавает и зависнет. Но пока, тьфу-тьфу-тьфу, всё нормально.
62 Холодильник
 
30.07.14
10:24
(60) пробовал
63 Guk
 
30.07.14
10:24
(59) угу, а в отделении банка приличную сумму еще и заказывать надо, а во многих банках даже не за один день...
64 f_vadim
 
30.07.14
10:25
(62) не звизди.
Это может помочь только если карта механически застряла в ридере или банкомат завис на выполнении операции.
Если съел, то всё.
65 saasa
 
30.07.14
10:26
(63) до 2-3-х дают просто так же :)
66 Loyt
 
30.07.14
10:26
(63) Это совсем большую, такое реально редко нужно. Приличную сумму в безнал перевести - тоже "лишние движения" нужны.
67 Guk
 
30.07.14
10:27
(65) где? в ХК надо за 5 дней нал заказывать свыше 150 тыр, в сбере больше 150 тыр комиссия 0.5% кажется...
68 Guk
 
30.07.14
10:27
(66) 200 тыр, например, это совсем большая сумма?...
69 saasa
 
30.07.14
10:27
юникредит, райф
70 Холодильник
 
30.07.14
10:28
(64) можешь считать как хочешь
71 saasa
 
30.07.14
10:29
(67) беги из этих банков.
72 Aleksey
 
30.07.14
10:29
(41) Так будут искать по цепочки. Откуда взял, кто дал
73 f_vadim
 
30.07.14
10:29
(70) :) я 3 года занимался ремонтом банкоматов
74 Господин ПЖ
 
30.07.14
10:30
заведи себе блошек

хз
75 Loyt
 
30.07.14
10:30
(68) Даже 200 тыр одномоментно нужно очень изредка.
76 Guk
 
30.07.14
10:31
(71) угу, куда? в юникредит, у которого скоро лицензию заберут, или в райф, которого говнее банка нет, судя по отзывам ;)...
77 Холодильник
 
30.07.14
10:31
(73) и что? а я пару месяцев назад вытащил вилку банкомата и он выплюнул мне мою карту.
78 Aleksey
 
30.07.14
10:31
(66) Я В ВТБ 24 хотел 150 тысяч со свей ДЕБЕТОВОЙ карты снять (т.е. личные деньги, собирал чтобы сразу поехать и одной суммой автокредит погасить), так пришлось писать заявления (типа разрешите забрать мне свои деньги), его несколько часов рассматривали и только после этого смог снять наличку
79 Guk
 
30.07.14
10:31
(75) не спорю...
80 Китайский Муй
 
30.07.14
10:32
пополнение мобильного... не вернули...

Не вернут, сталкивался
81 saasa
 
30.07.14
10:32
(76) "юникредит, у которого скоро лицензию заберут"

откуда дровишки ? :)
82 f_vadim
 
30.07.14
10:32
(77) значит ты путаешь "съел карту" и "завис с картой в ридере"
83 ifso
 
30.07.14
10:32
(52) подразумевается, что прочитавшему становится понятны обязательства и риски, которые он на себя принимает засовывая что-либо в тупую железяку
84 Guk
 
30.07.14
10:32
(81) откуда надо ;)...
85 saasa
 
30.07.14
10:34
(76) райф в мск вполне норм.
но может это с отделением связано, я тут уже оочень давно и персонал не менялся.
86 saasa
 
30.07.14
10:34
(84) ох уж эти ваши заговоры ...
87 Drac0
 
30.07.14
10:35
(0) Обычно возвращают, но инкассация может "случайно" не выявить излишков. На banki.ru можно примеры поискать. Крупные суммы предпочитаю через кассу класть, если не вариант, то тупо достаю телефон и снимаю, как кладу деньги в банкомат.

Вернут, не сталкивался
88 Loyt
 
30.07.14
10:35
(79) Я не говорю, что с обналом совсем проблем нет. Просто обратная операция тоже бывает напряжной, да и всякие интернет-банкинги компенсируют некоторые неудобства другими удобствами.
89 Aleksey
 
30.07.14
10:35
(84) Не звезди
90 Холодильник
 
30.07.14
10:36
(82) пля. съел карту - это когда карта ушла в банкомат и больше не вернулась. где она там застряла - интересно только патологоанатомам и любителям по починке банкоматов
91 Guk
 
30.07.14
10:37
(85) посмотрел депозиты в райфе, это какой-то несусветный мистец! ;)...
92 Grekos2
 
30.07.14
10:37
Не вернут 100 %
У тебя нету доказательств.
платить надо в присутствии работника банка.

Не вернут, сталкивался
93 f_vadim
 
30.07.14
10:38
(90) да понятно, что никому не интересно, только потом из-за таких умников народ жалуется, что банкоматы не работают и деньги жрут.
94 Loyt
 
30.07.14
10:38
(90) Какая, фиг разница, если совет "выдерни из розетки" в абсолютном большинстве случаев бесполезен уже ввиду недоступности розетки?
95 f_vadim
 
30.07.14
10:39
(92) есть, в журнале банкомата отражён факт запихивания карты плюс будет излишек денег при инкассации.
96 saasa
 
30.07.14
10:39
(91) там всегда низкие ставки были.
раньше РКО было очень достойное, щас как у всех.

з.ы. райф был отличным, когда клиентом можно было стать только открыв депозит на 3k
97 Loyt
 
30.07.14
10:39
(92) Не гони, возвращают.
98 Grekos2
 
30.07.14
10:40
(95) Излишек денег устранить довольно просто
99 f_vadim
 
30.07.14
10:40
(98) только если кассир или инкассатор в карман положат, а оно надо из-за 5 рублей работой рисковать?
100 КУНГ ФУ 1С
 
30.07.14
10:41
1С-ка тоже отняла у меня годы жизни, как думаете если я напишу обращения в ЗАО 1С, они мне компенсируют бездарно потраченное время или нет?

Не вернут, не сталкивался
101 Loyt
 
30.07.14
10:42
(99) Инкассатор вообще не в курсах, сколько в карман ложить если что.
102 Холодильник
 
30.07.14
10:42
(93) банкоматы ломаются из-за некачественного обслуживания и ненадежной конфигурации.

в любом устройстве должна быть защита от нештатных действий пользователей. даже в ПО.
103 f_vadim
 
30.07.14
10:46
(101) зависит от случая, обычно в случаях типа (0) деньги будут зажёваны где-нибудь в тракте, а должны быть в кассетах.

(102) это механика и электроника, она может ломаться и при надлежащем обслуживании.
стопроцентной защиты от болванов ещё ни на одном устройстве не реализовали.
104 zak555
 
30.07.14
10:54
(78) > Я В ВТБ 24 хотел 150 тысяч со свей ДЕБЕТОВОЙ карты снять

когда ты деньги отдаёшь банку -- они уже не твои
105 zak555
 
30.07.14
10:56
(100) правообладатель не зао, а ооо
106 GROOVY
 
30.07.14
10:57
Вернут. Приедут инкассаторы, изымут бабло, в банке пересчитают, увидят излишек.

Было такое лет 10 назад со мной, тогда 50тр банкомат скушал и ребутнулся.

Вернут, сталкивался
107 KnightAlone
 
30.07.14
11:01
(67) ерунда это про 5 дней. звонил всегда за день/два до снятия, никогда проблем не было
108 Шапокляк
 
30.07.14
11:08
Было такое, именно в ВТБ. Через 10 дней после приема заявления  вернули.

Вернут, сталкивался
109 MikeFromAtol
 
30.07.14
11:14
Сам не сталкивался, но общался с безопасниками и претензионным отделом банка. Разберутся и вернут.

Вернут, не сталкивался
110 Тактик
 
30.07.14
11:19
Мне сбер вернул 7 000 рублей. Правда только через 10 дней.

Вернут, сталкивался
111 ДенисЧ
 
30.07.14
11:21
Мне, помнится, райф вернул, когда у него бабкомёт заглючил и он транзакцию провёл, а деньги не выдал.
Вернули сами, без заявлений, на 3й, кажется, день.
112 Тындр
 
30.07.14
11:21
Смотря какой банк. Сбер не вернул. застряли купюры в купюроприемнике на ролик какой-то намотались. При тех обслуживании купюр не нашли

Не вернут, сталкивался
113 ДядяМитяй
 
30.07.14
11:22
Надо заяву сразу писать. Мне Самый Тормозной в Мире Банк - Банк Москвы зачислял деньги месяц, когда банкомат сожрал 30 тыр.

Вернут, сталкивался
114 NikieMSE
 
30.07.14
11:22
Но кредит лучше погасить. Проценты скорее всего посчитают и будешь потом бегать доказывать...

Вернут, сталкивался
115 qwerty-it
 
30.07.14
11:39
(78) Я в ВТБ24 раз в квартал дивиденды получаю 600 тыс, с карточки, без всяких предупреждений, заявлений и ожиданий. Просто даю кассиру карточку, она мне выдаёт тут же деньги, вся процедура занимает не больше 3 мин. Проценты за обналичку не берут.
116 MaxS
 
30.07.14
11:41
Попадал как-то на "эстонский" банкомат. Не дожидаясь запоздавшей на пол дня смс-ки о пополнении, решил проверить остаток через банкомат. Он был пристроен к отделу по продаже техники для видеонаблюдения, со всех сторон на меня смотрели большие камеры.
На экране в центре курсор мыши. Рука ищет мышь, но не находит.
Вставляю карту, набираю пин, через 20 сек "введите пин". Думал, что попал на розыгрыш. Ввожу повторно, но слышу один пик. Раз в 5 сек вводил по одной цифре, секунд по 15-30 потом ждал реакции на каждое действие, успел испугаться, что банкомат заснул и про карточку забыл.
Через 20 мин пришла смс-ка, что через час можно снять деньги.
За это время мог бы доехать до отделения банка неподалеку...
117 gae
 
30.07.14
12:13
Была ситуация, банкомат Альфа-банка сожрал 40000 тыс и подвис. Все вернули через недельку.
Плохо было то, что на мой счет деньги клал другой человек, ему пришлось сообщать мне номер банкомата, а дозваниваться и делать заявку пришлось уже мне, от своего имени, так как счет мой.
118 gae
 
30.07.14
12:14
голос

Вернут, сталкивался
119 Фокусник
 
30.07.14
12:30
(0) Была ситуация, обратная, но "по сути" аналогичная: банкомат выдавал наличные: чек выдал, карту вернул, а наличные не выдал. При этом баланс отминусовал. Через 2-3 дня (и после заявления в банк) "не выданную сумму" вернули на счет.

Вернут, сталкивался
120 zak555
 
30.07.14
12:30
(115) > Проценты за обналичку не берут.

не верю
121 Фокусник
 
30.07.14
12:30
(100) Тролль, ты сам отдал, никто у тебя ничего не отнимал... ;)
122 Lama12
 
30.07.14
12:32
(0)Вернут.

Вернут, сталкивался
123 fmrlex
 
30.07.14
12:41
Обычная ситуация.
Деньги попадают в реджект-кассету. Выявляются излишки/недостачи наличных денег в банкомате после его инкассации и с сравнения данными процессингового центра.
124 fmrlex
 
30.07.14
12:41
+(123)  После этого расследуют откуда лишнее(недостача).
125 anatoly
 
30.07.14
12:42
года 3 назад тоже был случай. клал кеш на карту в банкомате МДМ.
1ю бумажку 5000 зачислил, засунул 2ю - он завис, написал что "технические проблемы" и выплюнул карту. деньги не зачислил.
сразу позвонил в поддержку, сказали что так иногда бывает, инкассируют и если найдут лишнюю бумажку и она не фальшивая - зачислят.
бумажных заяв писать не ездил.
через примерно пару недель 5000 упало на ту карту.

Вернут, сталкивался
126 f_vadim
 
30.07.14
12:42
(123) в приёмнике нет реджектов.
127 qwerty-it
 
30.07.14
12:44
(120) Пффф
128 PLUT
 
30.07.14
12:50
а у меня райффайзенбабк в супермаркете бабковскую карточку заглотил и тишина. пришлось звонить в райффайзен - предложили подождать 10 дней и забрать в одном из отделений или заблокировать и перевыпустить. спросил - что быстрее? тетя сказала перевыпустить быстрее. перевыпустили за 5 дней

охранник сказал, что я лошара, т.к. были случаи такого проглота у бабкомата. нелошары тупо выдергивали бабкомат из электросети и ждали когда он загрузится и выплюнет карту обратно))
129 fmrlex
 
30.07.14
13:23
(124) Чисто приемные не разбирал.
130 fmrlex
 
30.07.14
13:24
(129) к (126)
131 Fram
 
30.07.14
13:44
(100) как только вернешь все заработанное на 1С :)
132 0xFFFFFF
 
30.07.14
13:51
(0) Мухи отдельно, котлеты отдельно.
Платеж все таки сделать, чтобы потом с просрочкой еще не бодаться. +заяву на возврат 5 т.р.
133 bolobol
 
30.07.14
14:25
Писал заяву, что при пересчёте 100 тыщ отказался принимать и выдал обратно... 95!!
Через два дня приехал в банк и получил объяснение, что, типа, вам было зачислено в этот день 100 тыщ. Ясно дело, говорю - пихнул-то второй раз опять 100. Написал зявление с требованием предоставить акт инкассации банкомата, где будет очевидно, что мой заявление на излишек в нём было отработано. Отдал и успел только отойти от банка метров на 30-ть и пришла смс с зачислением 5 тыщ))

Вернут, сталкивался
134 LenOk_86
 
31.07.14
14:50
Вернут, только просрочку впаяют. Сталкивалась, приходилось повторную сумму вносить, пока потерянные деньги зачислят.
135 zak555
 
01.08.14
08:56
(127)

Лимиты по операциям с банковскими картами

http://www.vtb24.ru/fees/Documents/vtb24_limit_card_tkb_fiz.docx
136 vista
 
01.08.14
09:22
Банки на то и нацелены, чтобы любыми путями отжимать деньги у народа.
Не вернут, так как был случай с ОТП-банком.

Не вернут, сталкивался
137 vista
 
01.08.14
09:22
Нет чека или другого документа - значит, нет и проблемы [не вернут].
AdBlock убивает бесплатный контент. 1Сергей