Платформа 8.3
Управление торговлей 11
На локальной машине стоит Server 2003 (там 4 COM порта)
На "сервере" тоже Server 2003 64р(1 COM порт)

Сама проблема: к локальной машине подключен сканер и фискальник.
На "сервер" подключаемся удаленно. Там стоит 7ка и 8ка. На 7ке оба оборудования работают, сканер работает по 2 порту, фискальник по 3му. Иногда сканер вылетает, тогда ребята делают принудительно его подключение и он продолжает работать. (Это то, что было еще до меня)
Тут пришла я и перевожу их на платформу 8.3. Устанавливаю оборудование. В итоге сканер у меня определяется на 3 порту, а фискальник на 4. Сканер считывает информацию правильно, к нему притензий нет. А вот фискальник, не смотря на то, что по 4 порту проходит тест (сам фискальник пищит и пишется "тест пройден"), но как только пытаешься выбить чек - "фискальник не обнаружен".
Что сделать в этой ситуаци? Устанавливали драйвера 1С:Рарус ФЕЛИКС(фискальник ФЕЛИКС) - эти драйвера сама 1С предлагает.

Пытаюсь найти решение проблемы в интернете, но даже не знаю, в какой области искать

up

(0) "удаленно" что значит?

(3)+ еще это тема... конфы не раскрыта и почему если "феликс" то рарус дрова а не атол?

(3) в терминале
(4) потому что при выборе дров 1С-ка сама предлагает, какие дрова установить. Так как у нас аппарат Феликса, то я выбрала дрова специально для него 1С Рарус: Фискальные регистраторы Феликс. Там еще предгалаются АТОЛовские дрова, но при попытке их установить, программа вылетает в ошибку и закрывается. А на Феликсе тест устройства проходит. но на этом и все.

(5) поставить все таки с сайта Atol причем не самые последние а по старее, версии 6 к примеру

конфа переделанная Рарусом Розница?

Драйвер на Феликс всегда был Атол, так как его Атол и разрабатывал - Феликсом его назвали те, кто железо делал (Курский Счётмаш).
Так что ставим драйвер атол шестой версии и ждём чуда - должен работать.

(6)(7), спасибо, поставила - все заработало.