Пользователи вроде бы работают в обычном порядке и ничего особенного не замечают, при этом на одного пользователя появляется несколько работающих сеансов. Новые не могут войти из-за нехватки лицензий. Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой?
Если клиент-серверная, то если пользователь подвесил свой сеанс, закрывает его в диспетчере задач и запускает новый с начала. А предыдущий висит на кластере.