Уже не первый раз ко мне обращаются с загадочной ошибкой, 8.3.4+, вплоть до 8.3.5.1186, перестает работать при заходе иногда в накладную, иногда в какие то другие документы, просто падает процесс, в случае с тонким клиентом это пул IIS, в случае с толстым это сам толстый клиент, БД файловые, ред. УТ 11.1.

Ошибки:

Толстый
---
Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.3.5.1098, метка времени: 0x53d15d72
Имя сбойного модуля: frame.dll, версия: 8.3.5.1098, метка времени: 0x53d15ed2
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x003462d4
Идентификатор сбойного процесса: 0x718
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfe717ec8777bf
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.5.1098\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.5.1098\bin\frame.dll
Идентификатор отчета: efa12217-530c-11e4-9412-0200d45c612b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

IIS (Тонкий клиент)
---
Имя сбойного приложения: w3wp.exe, версия: 8.0.9200.16384, метка времени: 0x5010885f
Имя сбойного модуля: core83.dll, версия: 8.3.5.1098, метка времени: 0x53d15c3e
Код исключения: 0xc00000fd
Смещение ошибки: 0x0011c7c6
Идентификатор сбойного процесса: 0x604
Время запуска сбойного приложения: 0x01cfe6a4942e9ff8
Путь сбойного приложения: C:\Windows\SysWOW64\inetsrv\w3wp.exe
Путь сбойного модуля: \\?\C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.5.1098\bin\core83.dll
Идентификатор отчета: 15320f6e-52bf-11e4-9411-0200d45c612b
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:


Ума не приложу, в чем может быть проблема...

Другую платформу пробовали?

(1)
старше пробовал 8.3.5.1186
младше не пробовал с этой БД, но первый раз это было на 8.3.4 с другой базой.
8.2 не пробовал.

Если попробовать из младших, например 8.3.1 скопировать модуль C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.5.1098\bin\frame.dll

(3)
из 8.3.4.389 попробовал перенести frame.dll, 1С даже не запустилась.

Так же попробовал с 8.3.5.1098 но в MSSQL и сервере, тоже самое.

В обоих случаях ошибка привязывается только к 1-му пользователю 1С...

Запустить из под пользователя:

Процедура КнопкаВыполнитьНажатие(Кнопка)
    ОчиститьНастройкиПользователя(ПользователиИнформационнойБазы.ТекущийПользователь());
КонецПроцедуры

пробовал на других компьютерах с тойже платформой ?

У меня такая загадочная проблема пару раз решалась (только чур громко не смеяться). Отключением аппаратного ускорения у встроенной видяхи. Незнаю как связано но сработало.

(8) Да, такое бывало. Правда, я такое последний раз наблюдал на 8,2,13

(6) Помогло, но видимо придется искать ту настройку которая мешает.
(7) Пробовал, на другом с другой ОС и другой платформой.

проблема во внешнем виде, в такси не работает, а в обычном работает

и если у этого пользователя изменить логин на английский то работает, хотя интерфейс не много изменяется, если опять вернуть на русский то все с интерфейсом приходит в норму, но ошибка появляется

Почти все что находится в документах поступления не открывается, при открытии выдает ошибку.