|
Как нахаляву слить старый ноут за 90 тр. 🠗 (Волшебник 18.11.2014 13:41) | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
Maniac
16.11.14
✎
14:30
|
в 2012 году куплен Ноутбук стоимостью 90 тысяч. Плюс дополнительная гарантия. Был отвезен в место покупки. Два раза (прошло 3 месяца) приходило извещение о ремонте, что поломки не обнаружено. 2 раза при сотрудниках включал и ноутбук не работает. Сейчас третий раз оставил. Но походу вопрос не решается никак. Что делать чтобы вернуть деньги, обмен и так далее.
|
|||
166
DrZombi
гуру
18.11.14
✎
07:04
|
+(164) Озвучь хоть модель Девайса, что бы народ был в курсе, что не стоит брать. Или ожидать поломку ;)
|
|||
167
dmpl
18.11.14
✎
07:24
|
(149) Еще раз повторюсь: надо нанимать тех юристов, которые с тебя денег не возьмут, а просто принесут тебе исполнительный лист и как тебе выплатят - вот тогда свою долю и заберут.
|
|||
168
Эмбеддер
18.11.14
✎
07:26
|
(167) а такие бывают? это был бы нормальный вариант
|
|||
169
dmpl
18.11.14
✎
07:31
|
(168) Брат так за косячный ремонт смартфона в Ситилинке (какая-то Сонька водонепроницаемая из флагманов - после ремонта он стал водопроницаемым, да еще и все метки красные) бабки вернул. Подал документы таким юристам - через 4 месяца пригласили за деньгами - стоимость телефона 30 круб. + часть штрафа еще получил.
Они работают за компенсацию услуг юристов + часть штрафа. Соответственно, берутся за те дела, которые РЕАЛЬНО выиграть. Потому что если нереально - они поработают забесплатно. |
|||
170
Эмбеддер
18.11.14
✎
07:40
|
(169) я тоже советовал Автору хорошо подумать, нужно ли это ему. он сейчас отдаст 40, а обратно получит 80, и не скоро, если вообще получит
|
|||
171
Maniac
18.11.14
✎
10:47
|
(170) вообще то не так.
Я получу 40 по выигранному делу. +80 + еще 50 процентов штрафа (тоесть еще 40) плюс штраы за просрочку ремеонт + подам за мошенничество и ввод в заблуждение + моральнуй ущерб. Итого 40 + 80 + 40 + все остальное. Порядка 180к. |
|||
172
dmpl
18.11.14
✎
10:49
|
(171) Хороший бизнес-план. Только можно ведь и -40 получить ;)
|
|||
173
Gantoha
18.11.14
✎
10:49
|
еще за оскорбление чувства веры в лучшее подай.
|
|||
174
Maniac
18.11.14
✎
10:49
|
Короче звонил в аппле - - блин поддержка просто супер. Даже не смотря на то что год закончился, 40 минукт специалист уделил мне времени.
Командовал что мне делать, провели с ним удаленно диагностику ПО, и аппаратуры. Я и не знал что там столько фишек. Итог: заключение что у меня вышел из строя реально модуль вай-фай. тоесть ПО вообще нипричем, проблема на аппаратном уровне. Рекомендовали обратится в общество а защите прав потребителей |
|||
175
Maniac
18.11.14
✎
10:50
|
(172) как в казино. или 40 проигрываешь, или 180 выигрываешь)
|
|||
176
Gantoha
18.11.14
✎
10:52
|
прикинь - они твоему эплу теперь всю маму паяльником расковыряют - продай его, потому, что такое осквернение это устройство не переживет ..
|
|||
177
Maniac
18.11.14
✎
10:56
|
(176) а) я его уже забрал
б) юристы мне сказали что я вообще не обязан его даже ремонтировать. Он бракованный и по закону 2 года гарантии. Я просто могу попросить вернуть деньги без каких либо ремонтов и тп. |
|||
178
Полотенчик
18.11.14
✎
11:01
|
(165) http://risovach.ru/upload/2014/11/mem/nelzya-prosto-tak-vzyat-i-boromir-mem_66720204_orig_.jpg
Юр - это не физ. лицо |
|||
179
NS
18.11.14
✎
11:57
|
(174) Можешь обратиться в официальный сервис Эппла, и получить заключение. Потом в связной, и пригрозить им роспотребнадзором. Либо можешь сказать в Связном что Эппл провел удаленную диагностику, и скоро они для начала увидят роспотребнадзор, и потом встретитесь в суде. Обычно помогает привести неадекватный гарантийный отдел в вменяемое состояние.
|
|||
180
Maniac
18.11.14
✎
13:19
|
(179) Звонил к сервисам, они не делают независимой экспертизы. то есть бумажки не будет.
|
|||
181
Maniac
18.11.14
✎
13:20
|
Я только что ответ ноут в фирму которая делает экспертизы и готовит документы для суда.
|
|||
182
NS
18.11.14
✎
13:22
|
(180) А интернет утверждает что сервисные центры эппла дают результат экспертизы.
"Магазин менять товар на месте отказывается как технически сложный. Только после заключения экспертизы. Авторизированный сервис-центр в Новосибирске свое заключение дает только после заключения непосредственно Apple. То есть длительность всего этого процесса составляет две недели в лучшем случае - отправка в Москву, экспертиза и т.п......" http://forum.ngs.ru/board/ngsforum/flat/1897335615/?fpart=1&per-page=50 |
|||
183
Maniac
18.11.14
✎
13:23
|
(182) А по закону защиты прав потребителей нужно обратится именно в организацию которая дает юридический документ. И экспертиза делается максимум 2 суток.
|
|||
184
Maniac
18.11.14
✎
13:26
|
А в авторизированные центры в Ростове звонил, с сайта аппла.
В одном сказали экспертиз не делаем никаких - видимо просто логистикой занимаются. Второй сказал ну приезжайте, сделаем, будем разбирпать ноут и тп. На вопрос - акт может быть использован для судебного обращения, сказали нет. А позвонил в специальную контору, говорят везите все документы, от Связного в том числе и тп и тд. 2 суток, пишем официальную экспертизу для обращения в суд. Ноут не разбирают при этом, не имеем права. |
|||
185
NS
18.11.14
✎
13:26
|
(183) в (182) по контексту именно об юридическом документе и идет речь. Только в течении двух суток не получишь, ибо в Москву нужно отправлять.
|
|||
186
NS
18.11.14
✎
13:27
|
(184) В Роспотребнадзор уже сходил? Заявление написал?
|
|||
187
GROOVY
18.11.14
✎
13:27
|
(183) 21 день.
|
|||
188
NS
18.11.14
✎
13:28
|
||||
189
Maniac
18.11.14
✎
13:28
|
(185) Его никто не примет. Тк гарантии Аппла уже нет. Услуг отправки и тп нет. Незаивимой экспертизой конкретно эти фирмы не занимаются.
|
|||
190
GROOVY
18.11.14
✎
13:30
|
(зевая) ну я же говорил, ну нет гарантии производителя, а все остальные "гарантии" это филькина грамота.
|
|||
191
User_Agronom
18.11.14
✎
13:30
|
(171) Это неправильно. Точно не 180к.
Будет 80к за ноут, 40к издержки. Как объяснишь, что понёс убыток в 40к? У тебя высокий белый доход и сможешь доказать, что недополучил его, так как катался по сервисам? |
|||
192
NS
18.11.14
✎
13:31
|
(189) Если ты про ремонт - то сервисные центры осуществляют и послегарантийный ремонт. А если бы гарантия была - то зачем экспертиза, если ремонт и так бесплатен?
|
|||
193
Banned
18.11.14
✎
13:31
|
За заголовок темы - отдельное спасибо ))
|
|||
194
NS
18.11.14
✎
13:32
|
(190) У меня знакомый на Сахалине простым обращение в роспотребнадзор легко построил магазин, который в итоге вернул ему деньги за послегарантийный айфон.
|
|||
195
Maniac
18.11.14
✎
13:32
|
Звонил на прямую линию Ростпортребнадзора - сказали что я могу выиграть и требовать что то если докажу на второй год что причина - заводской брак.
Плюс добавили: доп сервис Связного ничего не значит вообще. те это не является гарантией. Только 1 год. И до 2-х лет если доказать что брак заводсвкой. |
|||
196
NS
18.11.14
✎
13:33
|
(195) Заявление то написал?
|
|||
197
GROOVY
18.11.14
✎
13:34
|
(196) Ему некогда, он пока на мисте все не обсудит никуда не обратится :)
|
|||
198
Maniac
18.11.14
✎
13:34
|
(196) Позавчера в Связной отдал, предварительно сказали что будет отказ. Поэтому я не жду 10 дней, а уже вот на экспертизу отдал. 500 рублей всего.
|
|||
199
hhhh
18.11.14
✎
13:35
|
(191) имхо вернут 2000 рублей.
|
|||
200
Эмбеддер
18.11.14
✎
13:36
|
вот и покупай после этого эппл...
|
|||
201
NS
18.11.14
✎
13:36
|
(197) Знакомый такой-же. Ему по телефону так-же сказали что от магазина ничего не добьется. В итоге с грехом пополам всё-таки сходил, написал заявление (при написании заявления ему тоже сказали что дело тухлое). Только вот после заявления роспотребнадзор тут-же нарисовался в магазине, и магазин был готов выполнить любые требования.
(198) Заявление в роспотребнадзоре написал? |
|||
202
NS
18.11.14
✎
13:37
|
(200) А что, если бы не Эппл, то связной бы вел себя иначе?
|
|||
203
hhhh
18.11.14
✎
13:37
|
(198) а что с телефоном? У нас девчонка грохнула об пол телефон. Снесла в ремонт, ей за 2 часа вставили новое стекло.
|
|||
204
Эмбеддер
18.11.14
✎
13:37
|
(202) бракованное изделие, экспертиза только в Москве
|
|||
205
Maniac
18.11.14
✎
13:38
|
(201) нет. Для того чтобы дальше куда то писать мне надо подтверждение что ноут не работает. У меня нет ни одной бумажки кроме своих слов, что он не работает.
|
|||
206
GROOVY
18.11.14
✎
13:38
|
(201) Роспотребнадзор может только передать дело в суд. Само решение РПН ничего не дает.
|
|||
207
GROOVY
18.11.14
✎
13:39
|
(205) У тебя же блюпуп не работал или вайфай. Или я что-то упустил...
|
|||
208
Maniac
18.11.14
✎
13:40
|
(203) завенили стекло 10 дней назад, пришел включил - битый пиксель. Снова на замену. опять жду.
|
|||
209
NS
18.11.14
✎
13:40
|
(204) Это наши законы, а не Эппл.
Сервисные центры естественно легко сделают послегарантийный ремонт. Платный. А гарантийный - по закону все сроки вышли. Надо было просто покупать расширенную гарантию от Эппла, а не от связного. (206) Роспотребнадзор может нарисоваться в магазине. Где он найдет кучу поводов для штрафов. |
|||
210
Maniac
18.11.14
✎
13:40
|
Роспортребнадзор по главной линии мне сказал что только экспертизу и дальше самому в суд.
|
|||
211
NS
18.11.14
✎
13:40
|
(205) Ты издеваешься? Еще раз - чтоб написать заявление в роспотребнадзоре - кроме ручки и бумаги - не нужно ничего.
|
|||
212
NS
18.11.14
✎
13:41
|
(210) Ты невминяем явно.
|
|||
213
NS
18.11.14
✎
13:42
|
Еще раз по порядку - приходишь с ноутом, с документами на покупку, и с "гарантийкой" связного в роспотребнадзор. Пишешь заявление, которое они обязаны принять. Всё.
|
|||
214
Maniac
18.11.14
✎
13:43
|
(211) слушай, орт перемены мест слагаемых сумма не меняется. в Ростпотребнадзор нужно будет предоставить документы. а у меня только документы - 2 акта от Связного что все работает.
|
|||
215
DrZombi
гуру
18.11.14
✎
13:43
|
(178) Казалось бы, Где я пропустил в топике речь про письмо? О_о
|
|||
216
DrZombi
гуру
18.11.14
✎
13:43
|
(210) У тебя же жена Юрист. Шо она тебе говорит? :)
|
|||
217
Maniac
18.11.14
✎
13:43
|
Ростпотребнадзор меня отошлет если я не докажу что на второй год это причина брака изначальная.
|
|||
218
NS
18.11.14
✎
13:46
|
(214) Их и представь. На самом деле из документов требуются только документы о покупке.
(217) Роспотребназдор у тебя примет заявление, ибо обязан принять. При этом возможно скажет что это особо не поможет. Но при этом он нарисуется в магазине. |
|||
219
NS
18.11.14
✎
13:47
|
(217) Нет. Пишешь бумагу о недобросовестном оказании услуг. На основании "расширенной гарантии" от связного.
|
|||
220
Maniac
18.11.14
✎
13:48
|
(218) ну и что мне толку от этихз рисований. Они полгода там будут возится а у меня через месяц если я в суд конкретно не соберу документы просто закончатся 2 года и потом досвидания.
|
|||
221
Maniac
18.11.14
✎
13:50
|
(219) это уже отдельная песня по тому что они мне выдали и не отремонтировали. Это всего лишь по поводу 2 тысяч рублей.
Мне на горячей линии сказали - это фигня, вы можете выиграть только эти 2 тысячи рублей. А за нерабочий ноут у меня нет оснований пока нет экспертизы. |
|||
222
NS
18.11.14
✎
13:51
|
(220) Какие полгода? Роспотребнадзор тут-же нарисуется в связном. О каких "полгода" идет речь?
|
|||
223
NS
18.11.14
✎
13:52
|
(221) Ты всё-таки попробуй читать что тебе пишут.
Тебе не важно сколько ты можешь выиграть. В этой ситуации важно то, что роспотребнадзор появится в магазине. А этого достаточно. |
|||
224
Maniac
18.11.14
✎
13:52
|
все состоит из двух частей:
а) доп сервисмной обслуживаение, на основании которого ремеонт не произвели и делали его больше 45 дней. Там фигня вообще будет полная б) не рабочий ноутбук на второй год, по причине производственного брака. Причем мне нужно доказать что он был до покупки. по а) хоть сейчас можно дело выигрывать, да и связной сам согласен деньги вернуть. Ну за просрочку мне сказали я там фигню возьму. по б) только экспертиза. |
|||
225
Maniac
18.11.14
✎
13:53
|
(223) я должен получить отказ от связного от добровольного возврата - моего заявления.
Это накладывает шраф в размере 50 процентов от стоимости ноутбука. |
|||
226
Maniac
18.11.14
✎
13:54
|
Но сейчас все равно позвоню в Ростовский надзор для консультаций.
|
|||
227
NS
18.11.14
✎
13:56
|
(225) При чем тут связной? Я говорю про роспотребнадзор.
Ты что вообще не понимаешь о чем речь? Роспотребнадзор в магазине - это бедствие, это хуже чем слон в посудной лавке. Даже если клиент миллион раз неправ, угроза обращения в роспотребнадзор - это повод для того чтоб уладить вопрос с покупателем любыми средствами. Если кончено магазин в курсе чем ему грозит появление роспотребнадзора. А если не в курсе, то посещение роспотребнадзора сделает магазин более внимательным к проблемам клиента. Намного более внимательным. |
|||
228
Maniac
18.11.14
✎
13:59
|
(227) да я непротив. как будто я спорю.
|
|||
229
GROOVY
18.11.14
✎
13:59
|
(227) РПН не зло являющееся по требованию.
|
|||
230
Maniac
18.11.14
✎
14:00
|
(229) Вот и я о том же. Надо документы предоставить, а не просто слова. Заявление одна бумажка, факты другая.
|
|||
231
GROOVY
18.11.14
✎
14:01
|
(230) Документы, судя по тому что ты пишешь, у тебя ничтожны.
|
|||
232
NS
18.11.14
✎
14:02
|
(229) По заявлению. Являются гарантированно.
У вас есть магазины? А у нас есть. И кроме наших магазинов я знаю еще случаи обращения в роспотребнадзор знакомых. |
|||
233
Maniac
18.11.14
✎
14:02
|
(231) во блин, я же написал что сдал на экспертизу. в специализированную контору
|
|||
234
NS
18.11.14
✎
14:02
|
(231) И какая разница?
|
|||
235
dmpl
18.11.14
✎
14:02
|
(209) Ну вычтут их из зарплаты девочек...
|
|||
236
Maniac
18.11.14
✎
14:03
|
(232) Ну прийдут они сейчас. У них есть бумаги что ноутбук рабочий.
|
|||
237
GROOVY
18.11.14
✎
14:03
|
Претензии к услуге, а не к товару. Стоимость услуг компенсируют.
|
|||
238
dmpl
18.11.14
✎
14:04
|
(218) Когда он нарисуется в магазине - то уже поздно будет. Какая выгода магазину еще 90 штук отдать?
|
|||
239
User_Agronom
18.11.14
✎
14:05
|
(0) Что написано в допгарантии? договор на допгарантию Связной дал же.
Предлагаю добавить голосовалку на тему: сколько денег вернёт Maniac за ноут ценой в 120 тыс рублей. Я за вариант в 2000 руб. |
|||
240
dmpl
18.11.14
✎
14:06
|
(227) А если продавец оплачивает абонемент?
|
|||
241
GROOVY
18.11.14
✎
14:07
|
(240) А какая разница? Субъект договора один.
|
|||
242
Maniac
18.11.14
✎
14:07
|
Итак внимание. Только сто позвонил в РПН по Ростову.
Сказали вам нужно обязательная экспертиза, и то что я обратился - правильно сделал. Без акта экспертизы они не смогут ничего принять, тк не являются технической организацией |
|||
243
GROOVY
18.11.14
✎
14:11
|
Нет такого понятия "Техническая организация".
|
|||
244
Эмбеддер
18.11.14
✎
14:11
|
(242) но насколько я помню, тебе юристы сказали, если до декабря не успеешь подать в суд, ничего не получишь, т.к. контора закроется
|
|||
245
dmpl
18.11.14
✎
14:11
|
(241) Дык абонемент у РПН означает, что пофиг магазину на их проверки ;) Он уже итак платит.
|
|||
246
Эмбеддер
18.11.14
✎
14:13
|
(245) 2 тыр доп гарантии уже там)))
|
|||
247
Maniac
18.11.14
✎
14:18
|
Еще только что общался с юристом из РПН - его привлекать можно только до 1 года с момента купли-продажи. Срок обращения в РПН у меня истек, и если я даже отдам заявление - они месяц тиоже самое мне ответят и я потеряю время.
Сказали что по данному случаю может вынести решение только суд и никаки иначе. И с обязательной экспертизой. |
|||
248
NS
18.11.14
✎
14:20
|
(236) При чем твой ноутбук? Роспотребнадзор если придет, то с пустыми руками не уйдет.
|
|||
249
NS
18.11.14
✎
14:21
|
(245) Нет. ПО каждому доп. заявлению придется максать отдельно. За приход, за появление в магазине. Бесплатно никто ездить в магазин не будет.
|
|||
250
Maniac
18.11.14
✎
14:22
|
(248) он туда не прийдет. У них нет основания. Гарантия истекла. Все точка. Они пришлют мне бумажку - извините до свидания.
|
|||
251
hhhh
18.11.14
✎
14:32
|
(250) блин, ты пока туда-сюда мотаешься, уже бы на клиентах 2 раза эти 80 штук отбил. Отдай этот ноут жене юристу, пусть она ездит, занимается, а сам покупай новый ноут и переключайся на работу.
|
|||
252
dmpl
18.11.14
✎
14:34
|
(249) Ты не понял: магазин башляет, чтобы особо не придирались. Будет заявление - приедут, выпишут, а сумма за месяц не изменится. Абонемент-с.
|
|||
253
GROOVY
18.11.14
✎
14:39
|
Если юрист хороший есть можно випашить магазину (а именно директору) "мошенничество".
|
|||
254
Drac0
18.11.14
✎
14:45
|
(206) РПН может оштрафовать за нарушение ЗоЗПП. Магазин может его оспорить в арбитраже.
|
|||
255
Maniac
18.11.14
✎
14:55
|
(253) да, вот те чуваки что с м еня просят 40 штук, говорят что будут впихивать мошенничество за деньги по доп обслуживанию.
|
|||
256
Maniac
18.11.14
✎
14:58
|
(254) могут запросто мошенничество впихнуть за то что 2 месяца мурижили и выдавали неправильное сервисное заключение что аппарат полностью рабочий. хотя он не рабочий. Тоесть по сути обман в чистом виде.
Выдача заявление о работоспособности аппарата и отказе его ремонтировать. Кстати я узнал что из за этого вайфая, он там впаенный - всю материнку менять. |
|||
257
Drac0
18.11.14
✎
15:17
|
(256) Мошенничество? Крутые у тебя юристы. И кому? Директору? Менеджеру или сервиснику?
|
|||
258
Maniac
18.11.14
✎
15:52
|
Ну это мне может лапшу навешали. Мне оно лично не надо.
Мне просто нужен рабочий ноут, либо обмен, либо возврат - все равно его покупать. |
|||
259
Maniac
18.11.14
✎
15:55
|
да и Связной по мне хороший магаз, все покупаю там, нареканий нет. Ну кроме ноута, и то я думаю в Связном просто делали свое дело - отправляли в сервис (другая фирма) и скорее всего проблема в том сервисе, на что уже Связной сам должен с ним решать вопросы почему там идиоты сидят которые хз как проверяют работу.
А может вообще не проверяют. Я туда звонил кстати, там вообще непойми что. Их технарь там ответил что у меня профиль пользователя кривой. из за этого "видимо" оказщывается что то не работает. |
|||
260
Maniac
18.11.14
✎
15:56
|
Есть только основной недостаток в Связном - хрен свяжешся с кем либо, кто непосредственно занимался.
Горячая линия общая, никто ничо не зает, только могут увидеть что в компе забито. Манагер в магазе выполняет техническую работу - принял, дал бумажку. И все. Фиг до кого достучишся, но это везде сейчас так. |
|||
261
Jump
18.11.14
✎
17:21
|
А в чем проблема нахаляву слить ноут? Оставь на лавочке в парке.
|
|||
262
Maniac
18.11.14
✎
17:42
|
(261) вообще то тему модеры переименовали)
|
|||
263
Эмбеддер
18.11.14
✎
19:10
|
(262) ты когда в связной заходишь, тебя все узнают?
|
|||
264
Maniac
18.11.14
✎
20:22
|
(263) меня везде узнают.
|
|||
265
Полотенчик
19.11.14
✎
17:50
|
(210) я же написал в примере (161) что надо делать: получаешь от связного ответ "делай эксперитзу", узнаешь в РПН кто делает независимую экспертизу электротехники, делаешь ее и если признают брак, то получаешь деньги. никакого суда не надо - главное 2 бумажки
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |