Здравствуйте. Штрих М ФР потерял связь и не восстанавливает, причем порт COM3 виден, но там будет не подключено устройство. В чем может быть дело?

Кабель отвалился?

(1) кабель вроде и там и там подключен плотно, я не у ФР удаленно мне утверждают что включено.

"причем порт COM3 виден" чем разглядываете?

(3) диспетчер устройств.

сейчас думаю кабель поменяют на новый посмотрим, но какие могут быть еще причины.

(0) Скорость обмена проверь

(6) делаю поиск оборудования на всех скоростях оно проверяет и не находит ФР.

(6) проблема началась со вчера моргнул свет, связь между этими слетела. Отклюичили и заного включили и все заработало сегодня нет.
по наводке (1) думаю пока, что где-то мб кабель каратнуло и все. сейчас поменяем надеюсь заработает, но все же тема пока открыта для проблем.

компаем дальше, на другом компьютере с этим же кабелем, этот ФР все работает. Стоит ли удалить драйвера и поставить их заного?

(9) Может порт полудохлый?

(10) и как это проверить?

1) выключи питание
2) зажми кнопку прогона бумаги, держи и включи питание... этим сбросишь настройки, после попробуй поиск оборудования

там держать сколько то секунд надо 5-10, не помню

RDP?

(14) нет не рдп.
(13) сейчас попробую.

(12) а где настройки сброшу?)

настройки подключения на штрихе, если меня память не подводит

(17) думаете поможет? просто на другой комп врубали все пошло, вроде как говорят. Драйвера переставлял на текущий.

ну тогда попробуйте выключить комп, выдернуть шнур питания, включить комп, чтобы питание обесточилось полностью, подождать на всякий случай 30 секунд и врубить снова... возможно статический заряд на ком порту

(0) а случаем "ПД в режиме ввода даты" не пишет? После "чек аннулирован"?

Или эта фишка только у Атол?

При помирании батарейки переключается в минимальную скорость на том же порту, нужно подключиться с изменением настроек и после устанвоки даты/времени запашет

(20) ну вроде в (18) говорит на другом компе все пошло, так что в компе походу дело

(20) даже связь не ловит с ФР, так что не знаю какой режим.
(21) ну как-то местные техники так говорят, но сам ничего не знают )

(22) вызывайте специалиста тогда

(23) тык вызвали, они руками развели и все ))) спрашивают мои идеи)

(24) новый принтак

(24) не тех вызвали :)

попробуйте из авторизированного сервисного центра... на их сайте гляньте

а через чо состояние принтера смотрите?

(27) тест драйвера ФР у штриха есть такая фича.

(28) а код ошибки не выдает?

проверьте, выгружается ли дтшник из базы, может база битая, надо chdfl

а тест драйвера что говорит?

(29) нет связи.
(30) причем здесь база 1с, если связь даже тест драйвер не ловит, а не говрят уже сама 1с.

на сколько я помню нужно скорость скинуть на минимум и попробовать получить состояние

(33) хм в диспетчере устройств у комп порта?  Фр сам по стандартной скорости вроде как работает. даже поиск оборудования не помогает, он сам определит оптимальную скорость на которой работает ФР, но он не находит на комп порте ФР.

(34) нет, в тест драйвере
принудительно выставляешь мин скорость порта, потом состояние получить

Поиск устройства надо делать Тестом драйвера, который сканирует все порты на всех скоростях. Убедитесь, что ФР не мигает ошибкой, что кабель присоединен и исправный, блок питания исправный, что на тот же ком-порт не настроено какое-нибудь еще устройство, типа сканера штрихкодов. На другом компе можно попробовать, чтобы исключить глючность самого порта. Если не поможет, то в ЦТО.

(36) а я как делаю? ком порт не надо настраивать же выставлять ему скорости в диспетчере принудительно. ведь поиск сам подбпирает на всех скоростях текущую настройку.

сгорел сом-порт, поставь pci-плату и вперед....

(38) если бы я был рядом ...

(38) но я тоже в сторону, что с ком портом что-то, либо сгорел, либо отошел контакт и тд.

(40) а если попробовать другой принтак поставить?

проблема решилась, дело было в кабеле, напрямую в ком порт воткнули и все пошло. оказывается народ тупо по USB все еще пытался ...