ЗУП 3.0 (3.0.20.45).1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1428).Пользователь один, база файловая.
Возникает такая ошибка: при проведении или заполнении документа "Начисление зарплаты" программа показывает окошко "долгого" процесса  (пожалуйста, подождите) и он не заканчивается (возникает "вечный цикл"), то есть программа может заполнять документ более получаса и результата никакого. (аналогично при проведении). При нажатии на кнопку "отмена" программа прерывает процесс.

сотрудников около 30, то есть объем базы небольшой.
На версии 3.0.18 подобного поведения программы не было, целый год работало без проблем.
Перезагрузка не помогает.
Иногда проблема решается чисткой системы (временных файлов) с помощью программы "CCleaner".
кто налетал? чем лечится?

Откуда инфо про вечный цикл? Сделай замер в отладчике или встань на паузу при выполнении

какой замер? там типа долговренменной операции и она не прекращается в цикле. проверяется на выполнение но условие не срабатывает.

(1) про вечный цикл - это моя личная инфа. я такой сделал вывод.

(3) так он ошибочный.. Может с хардом что-то?

(4) на разных компах пробовал.
одно и то же.

(4) почему ошибочный? если процесс не может остановится  и не выдает никакую ошибку что можно подумать?

Разные способы доступа к базе пробовали? Тонкий,толстый клиент, через веб-сервер?

(6) сделай замер, чего гадать?

(6) замер как я могу сделать - я нажимаю кнопку "провести" ставлю бряк,  и он может делаться час и не останавливается.
если бы процедура выполнилась я бы оценил где она выполняется больше всего а тут она вообще не выполняется.

самое интересное что база крошечная, и на предыдущих версиях без всяких долгих заданий всё работало как часы.

(7) нет не пробовал - обычный тонкий клиент и всё.
в конторе то - всего пару компов и все начисления по окладу.

самое печальное что иногда всё проводится и заполняется. то есть ошибка не постоянная. (помогает очистка временных файлов ccleaner-ом).

(9) открыл конфигуратор, запустил предприятие в режиме отладки, поставил замер производительности, запустил в предприятии заполнение - если зависло стопоришь отладку и смотришь отчет

файловая база это толстый ток

(12) Самое печальное - что существуют такие программисты, которые не умеют делать замеры производительности.

(15) замер тут ни причем. Просто виснет фоновое

(16) он хотябы покажет - выполняется хоть строчка из фонового.

(15) дело не в том умеют или нет. я умею.запускаю документ на проведение ставлю бряк включаю замер и вертится бесконечное "колесо". то есть какое то задание которое должно закончится не кончается.

переношу базу на комп с SSD диском - всё отрабатывает отлично. если винт обычный или внешний жесткий то зависает.

(14) завтра попробую указать толстый клиент. может получше будет.

(20) попробуй, но я в (14) наврал
http://v8.1c.ru/overview/Term_000000034.htm#1

Можно попробовать обновить платформу на 8.3.5.1443. В описании исправления ошибок есть исправление ошибки по неожиданному завершению работы программы.

(22) программа то не завершается неожиданно. она работает, отвечает на запросы, процесс можно прервать.

Так может какой глюк в базе, из-за чего фоновое задание не может выполниться? Попробуйте всё-таки подключиться замером производительности и посмотрите, на каком куске кода тратится время.

(24) там цикл происходит и он прекращается когда задание выполнено но оно почему то не выполняется.

Бывает и смешнее... Удаляешь Касперского и ..

(26) удалять то совсем нельзя
надо попробовать настроить добавить в исключения.
странный всё таки этот касперский

кстати заметил стоял KIS 2014 проблемы не было (проверил на другом компе)
поставил KIS 2015 возникла эта проблема (на этом же компе)
добавил в исключения - не помогает.

Мне никогда касперский не нравился. Слишком он много о себе думает и лезет куда не надо.

нашел в чем косяк: оказывается в момент проведения документа выполнялось фоновое задание "Слияние индекса ППД" - режим работы файловый и ночью задания не работали. Во время проведения документа тоже создается фоновое задание и видать они вдвоем не дружат.
В результате выключил вообще полнотекстовый поиск и проблема ушла.