Я нашел: настройки программы - Общие параметры - Настройка уведомлений. Там ставится галка Выполнения по почте. На почту приходит письмо, в нём гипер ссылка "выполнить", жму - создается письмо и отправляю его, далее запускаю регл. задание: "Выполнение задач по почте".  И жду-жду, но задание выполненным не становится. ЧЯДНТ?

1. Настроить системную учетную запись электронной почты
2. всем исполнителям настроить адреса электропочты в контактной информации
3. в регистре НастройкиУведомлений у всех исполнителей должна быть настройка "Выполнение задач по почте" со значением "Да" (не помню, где это в интерфейсе делается - 1сники это зачем-то постоянно туда-сюда перкидывают)
4. включить в "Администрировании" регламентное задание "Выполнение задач по почте"

дальше все само. Пользователям будут приходить специального вида письма, в которых будет написано что-то вроде: если согласовано, то напишите вот сюда 1, если согласовано с замечаниями, то - 2, если не согласовано, то 0. Пользователи должны ОТВЕТИТЬ на письмо, потом регламентное задание это письмо должно получить, обработать и, найдя задачу по ссылке в письме, выполнить ее программно с тем результатом и комментарием, который пользователь напишет в письме же.

Вроде всё так и сделал, ответное письмо отправляю, но задача не выполняется. Регламентное задание "Выполнение задач по почте" отрабатывает без ошибок.

(2) я бы отладчиком посмотрел, что там делается