Доброго времени суток!
Конфа УТ 11.1
Принтер чеков: Атол fprint-11

При печати из 1с через rdp, происходит задержка печати от 10 до 20 сек. При печати локально - все хорошо. Скорость com 115200. В чем может быть проблема? Сталкивался кто то? Пути решения?
Написал в атол, жду ответа, но вопрос хотелось бы решить быстрее :)

Заранее благодарю.

Отличный вопрос. Где находится сервер, а где клиент?

Померь скорость обмена между севером и компом. Посмотри ping.

(1) удалённо. (2) проверял) 57 мск. Инет на загрузку 10, отдача 1,6

Ллллллюююююддддддиииии

(4) Посмотри размер задания для печати и реальную скорость обмена. Вряд ли на сервере один клиент.

up

так и не получилось решить проблему :(
Атол порекомендовали скачать новый драйвер 8.04 и проверить с ним.

http://1drv.ms/1Ar828d   вот так работает в данный момент.

Есть варианты?

up

Потестируйте используя кем классом повыше-22 или 55, можно штрих фр к до кучи прогнать. 11 пришел на смену 03к, а это бюджетный вариант.

Проблема в том, что при пробросе последовательного порта для каждой команды печати данные передаются от сервера на клиента и обратно, причём с некоторыми задержками и ожиданием следующего символа и т.п.
Можно сделать быстро, если на клиента для кассы написать посредника, который будет по Web-сервису лазить в базу и получать задание для всего чека в едином пакете, а потом уже печатать локально.

Жесть. Как грустно. Тот же ФР ТМ Мария работала шустро и без проблем. :(((( даже пытался через openvpn решить вопрос. не помогло.  
(9) Т.е. сервис будет опрашивать 1с Чеки ККМ на наличие новой записи, например каждую секунду, и при появлении новой записи забирать на печать?

(10) Зачем сервису спрашивать каждый раз ?
Либо спрашивать только тогда, когда ему дали команду (а команду можно передать через Virtual Channel), либо подключается в момент открытия сессии (или даже просто подключается в сценарии подключения) и ждёт определённой команды - да, придётся периодически посылать пакеты, чтобы соединение не потерялось (если оно внутри Vpn-а, то не надо).

У вас же "Розница 2.х", через тонкий клиент не пробовали?

(12) У них УТ11, но она также через Web-публикацию и тонкий клиент работает.
По крайней мере, с кассой проблем быть не должно.

Как я понимаю, работает с пробросом СОМ-порта? Как вариант для работы по rdp - купить сетевой драйвер ккм у атола. Тогда атоловцы не отмажутся "нетрадиционным" подключением. Либо, как уже предлагали, решить проблему радикальным отказом от rdp.

(14) я могу ошибаться, но у атоловцев как раз, по-моему, в характеристиках сетевого ключа написано, что корректная работа в rdp не гарантируется и тех.поддержка таких случаев не осуществляется

(13) на видео из (6) Розница, с УТ тоже проблем не вижу.

А вот она есть :( Может быть из-за того, что сервер виртуальный?

Из теста драйвера в терминале печать 10-20 строк так же медленно отрабатывает?

(18) Да. Из утилитки атол пробовал печатать тесты. Хотя z-отчет пару раз рывками, потом допечатывает нормально :( Просто фантастика.

(19) Для Z-отчёта даётся только одна команда - всё остальное печатается самим ФР-ом, так что это не показатель - показатель - печать текстовых строк - тогда одна команда на строку будет.

com0com не пробовал?

(20) интересно. проверю.
(21) в смысле? на лаптопе нету com порта. Подключаю по usb на виртуальный com.

От медленной печати помогает open vpn + virtual serail port emulator. Проблема заключается в драйвере ККМ - это сделано специально. Есть вроде спец. драйвер под RDP от атола стоит 15000.
Решаем похожую проблему.

Дополню (23). Также необходимо  в 1с подправить инициализацию торгового оборудования. У нас Розница 1.0 при входе пользователя пыталась подключить все кассы сразу и ,как следствие, блокировала все com порты.