Сабж не могу подключить к компу, не говоря уже об 1С. В диспетчере устройств в разделе "Другие устройства" есть запись "FPrint Vcom" c восклицательным знаком. Типа, нет драйверов. Указываю ему папку, куда установились атоловские ДТО 8.х, выдает сообщение "Система обнаружила драйвера, но произошла ошибка при попытке установки. Atol Fprint USB, ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище".
Wondows 8.1 x64
Аппарат переводил в сервисный режим и в нём включил передачу данных по USB. Не помогает.
Как его подключить? Ведь через атоловскую утилиту он не виден тоже.

ком-портов на компе и в помине не было, есличо.

подскажите пожалуйста, как подключить его по USB, какие действия нужно провести?

теме ап
в гугле порылся, ничего толкового не нашёл. Неужели никто не сталкивался?

https://www.google.ru/search?q=FPrint+Vcom&oq=FPrint+Vcom&aqs=chrome..69i57.111j0j7&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8

Дрова не встают потому что не подписаны?

(5) выглядит как-будто просто не встают... не знаю, подписаны или нет

(4) гуглить я умею, только ничего не дало мне это

(7) а не чо что у тебя
>>Wondows 8.1 x64
???????

Сколько сотен разу же ставил но....
а вот на Wondows 8.1 x64 ни разу не взлетело
Атол не хочет ни чего х64 видеть,
а если и что то и есть то кривое

(8) ну опечатался...Так не понял, есть шансы, что аппарат взлетит или нет?

я не про оЧЕПЯтку
я про то что win 8.1 х64,
даже на win 7 х64 шансов практически нет
Ставь win 7 x32 и радуйся жизни,
и не морочь голову ни себе ни другим.

+11 поставишь win 7 x32 и все взлетит все с пол пинка и  дрова встанут и настроишь по человечески

(12) че то кажется пора делать обертку к ДТО Атолла ))

которая запустит их в виртуалке (x32) типа виртуалбокс, даст сom порт для железа и сама будет для 1С в x64 эмулировать драйвер, транслируя туда суюда x64(1c)-x32 (атол драйвер)

ЗЫ ))

(13) Атол на х64 нифига не работает.
ИМХО для работы с ТО в наше время реально работает стабильно и вменяемо только х32, все остальное.... танцы на углях с бубном, даже если и взлетит что то на х64, то при "супер мудрых" юзверях сутки максимум продержится.

(14) плохо прочитал или понял (13)?

атол запускаем на x32 (через эмулятор) и обращаемся к нему по сети через свою хрень-прокладку между 1С(на x64) и драйвером атол (на x32)

1C (x64) <-> наша хрень 1 (x64) <-> наша хрень 2 (x32) <-> драйвер атол (x32)

причем COM порт для драйвера атолл проброшен отдельно

(15)+ по сути как будто кассовый сервер юзаем сетевой )) только виртуальный

(16) Да понял я всё )))
я еще первые х8 дрова юзал где DCOM ручками городить надо было, чуть не мозги не взорвались, самое интересно это то что позвонив по "левому" тел в атол, те сам сказали "оставь надежду...."

+17 это было года полтара назад,
я и в сервис деск писал и как только их не пытал не признавались, пока мы с админом все на х32 не поставили на отдельные машины, и то он криво работал, я вообще х8 стараюсь не юзать.

У меня на Win8 x64 нормально всё поставилось. Сначала перевёл в режим usb порта. Ну, дрова у меня нормально встали атоловские и оно само обнаружило устройство (правда у меня не фискальник был, а принтер документов).

Перевести винду в тестовый режим и поставить драйвера пробовали?

Да работает все под х64, не несите чушь

(0) Была такая же проблема. Вопрос удалось решить путем подмены ID оборудования в INF файлах драйвера. Сейчас попробую найти свои записки по этому вопросу...

+ (22) Вот что я накалякал в мае 2014 года по факту своих манипуляций с этим драйвером.

4. Самое сложное - установка драйвера. После подключения устройства к компу появится неподдерживаемое устройство
   FPrint VCOM. Нужно выбрать его в диспетчере устройств и начать установку драйвера.

   Сначала можно попытаться поставить драйвер стандартным способом из папки ATOL\...\USB Drivers.
   У меня таким способом поставить драйвер не получилось - система Win 8.1 x64 говорит что в папке
   нет поддерживаемых драйверов для этого оборудования.

   Выйти из положения можно путем модификации INF файла.
   Открываем на редактирование файл FPRINT_Usb.inf.
   Там есть секции вида

    [Models.NTx86]
    %SERIAL_DEV% = SerialInstall, USB\VID_FFFF&PID_0005
                                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ неправильный ID устройства
    [Models.NTia64]
    %SERIAL_DEV% = SerialInstall, USB\VID_FFFF&PID_0005
                                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ неправильный ID устройства
    [Models.NTamd64]
    %SERIAL_DEV% = SerialInstall, USB\VID_FFFF&PID_0005
                                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ неправильный ID устройства
    [Models]
    %SERIAL_DEV% = SerialInstall, USB\VID_FFFF&PID_0005
                                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ неправильный ID устройства
  
   Косяк заключается в том, что здесь неверно прописан ID устройства, он не соответствует фактическому. Фактический
   же ID мы можем узнать довольно просто.
   Следует в Диспетчере устройств зайти в свойства устройства FPRint VCOM, туда, где список расширенных свойств.
   Правим в блокноте или другом текстовом редакторе окончание строки в соответствии с данными устройства FPrint VCOM,
   введя значение параметра "ИД устройства" из Диспетчера устройств вместо имеющихся там данных.
  
   Перед сохранением обязательно сделать резервную копию INF файла!
  
   После исправления установку драйвера можно сделать стандартным образом, например через обновление драйвера в Диспетчере устройств.

Еще я, чтоб не соврать, отключал в 8.1 запрет установки неподписанных драйверов. Но влияет это или нет - не знаю, скорее всего не влияет. Переломный момент произошел, когда я подменил ID, после этого сразу все получилось.

Уважаемые форумчане, прошу пардону.
Это я вчера уже к концу рабочего дня психанул и написал на форуме)
И забыл, что скачал свежие дрова 8.4.0 с сайта атола. Сейчас вот их поставил, винде папочку указал нужную и всё поставилось.
Теперь буду 1С дрючить.

Блин, ж-па.
Подключил ФР к 1С, тест устройства был пройден успешно. Чтоб проверить, создал 1 товар, установил цену. Затем открыл кассовую смену, пробил 1 чек. В программе чек сохранился, но ФР его не напечатал.
Напечатал отчет без гашения - всё по нулям. И нечаянно закрыл смену, отчет с гашением не делал.

Почему ФР не печатает чек?
Как сделать отчет с гашением?

(26) ну "позовите" уже "специалиста"...

в пятницу в 17-30 не наблюдается желающих...

(28) наверно мало предлагаете...для пятницы

(29) у нас на станицу, насколько я знаю, только 1 фирма по адинэс. А про частников мне даже и не ведомо.
Ладно, на праздниках буду курить гугл с мануалами.

Вы скорее всего не перевели устройство в USB-режим. Обратитесь в ближайшее ЦТО - вам помогут

(31) если у него на компе видать forint vcom - скорее всего перевел.

Устройство в USB переводил...

Я не против поменяться: ваши знания и некоторые действия через TeamViewer на деревянные рубли. Чтоб я понял что к чему и смог начать работать.

Посмотрел сейчас в Драйвере ККМ на вкладке Запросы - Сменный итог:
Сумма последнего сменного итога: 1,11

Эту сумму выбивали в ЦТО, сказали что так надо. То есть мой проверочный чек на 5 рублёв, по идее, не выбился и никуда не записался.

(26) а со справочником касс и с привязкой кассы к ФР все нормально? Такое ощущение, что 1С не знает что для данной фирмы нужно бить чек именно на этом ФР...

(35) угу ТО не настроил для рабместа...

у меня тоже такие подозрения были. с этим Такси трудновато находить на первых порах нужные пункты настройки.

алилуйя! Всё получилось.
Посылаю сотни лучей ненависти в адрес разрабов одинэс.
(35) (36) да, так и было. Пришлось полазить по справочникам в поисках нужного. Теперь только осталось найти, где можно заранее продавца указать, чтоб каждый раз в чеке не указывать, и усё.

(38) привяжи его (продавца) к пользователю 1С

(39) спасибо :) Всё решилось снятие галочки "кто может быть продацом - менеджер торгового зала". Сразу стал автоматом подставляться кассир.


Новую тему не оч. хочется создавать: можно как-то удалить кассовый чек, который не пробился на фискальнике? Возврат сделать не получается (я до этого по глупости удалили отчет о розничных продажах). И показывает в кассе на 5 руб больше.

(40) очисти статус чека и его номер...обработкой...есть на инфостарте, если самому никак