Три раза в день, пишет, что не доступен при печати чека с Кассового чека в ТиС.
Что делают:
выходят с терминала
с помощью драйвера "обнуляют" АСПДшку
Заходят и продолжают работать.

Ну соответственно не сходится Отчет по продажам и Z-отчет в конце смены.

На клиенте стоит 7-ка, терминал на 2008-ом.

Что делал:
Менял драйвер, менял клиента, на клиентах стоят моноблоки, менял моноблоки (моноблоки разных фирм, не одинаковые), менял АСПД-шки (количество сбоев меняется, 3-5, но они не исчезают), менял кабель подключения АСПД. "Отваливание" продолжается.

Что еще можно с ними сделать? Может сервер портачит?
Что на нем можно "подкрутить"?

Спасибо.

(0) на клиент хрюшу, на сервер 2к3

Сеть проверяй, у клиента подобная ситуация была, штормило. Настроили правильно свичи , все заработало. А так регулярно отваливался аспд и лаги были на терминальном клиенте.

(2) кстати да терминал же восстанавливается после сбоя но вот если в этот момент был обмен по портам...

(2) хорошо, обожмем завтра всю сеть, свичи вроде не дешевые стоят. Но почему сканеры не отваливаются, а АСПДШ-ки портачат?
Спасибо.

Завтра на прямую попробую посадить эту кассу в свич в который включен сервер, благо не далеко.

(5) не обжимать сеть, а проверить настройку свичей, свичи какого типа? Могут быть штормы, но по идее если шторм то кладет полностью сегмент.

(6) Обычные, что в них настраивать? Воткнул конектор и они работают

вообще у меня не управляемые свитчи. Это тупая железяка, что в ней настраивать? Или есть программы управления?

(8) тупая железяка это хаб, свитч по умолчанию переключатель (маршрутизатор) весьма умный

свитч явно не причём как и сетка, скорость меняли на аспд

меньше ставь

(11) а как я на АСПД скорость поменяю? Драйвер определяет 56000 ту и ставлю. Если я поставлю другую его вообще не определить будет.

(12) поменять можно в драйвере обычно (у атол есть кнопка "установить скорость", у штриха не в курсе)

ЗЫ советую проверить по очереди все
1. Сам АСПД, поменяв на другой
2. На комп локально его без терминала (можно автотест написать и весь день тестить так как не ФР а принтер чеков)
3. Локалка
4. Сервер терминалов

т.е. меняешь детальку и смотришь что происходит, но подозреваю что сама железка глючит, у нас такое было тупо вис Феликс который уже 7 лет отслужил
Сервисный ничего не сделал типа все в порядке, в результате просто поменяли на другой

ЗЗЫ прочитал что менял, тогда найти что не менялось и поменять...типа конфы 1С )) или другой принтер чеков воткнуть, другой марки

(12) в драйвере выбери  19200 скорость потом установить,проверить работу,если не айс то на 11500, и далее

(13) Что в сервере терминалов можно проверить?

(14) Это же не сканер штрих-кода, где можно прошить скорость, хотя в сервис центре в АСПД меняют скорость, я не знаю как. А так как определил драйвер его скорость, с другой АСПД работать не будет.

(16) Вкладка "настройка" драйвера - выбор скорости и таймаута (таймаут желательно 500-700 для проброса) и нажать "Установить параметры".

(17) Поставил 500, за час уже 3 раза отвалился...Было 100

вы мне скажите, в диспечере устройств, в эмуляции ком-порта, скорость ставить ту которая на АСПД определяет или там стоит по умолчанию 9600?

(19) скорость в диспетчере пофиг, ни на что не влияет

(18) уменьшить предлагали скорость, а не увеличить, 4800 поставь и тести

У меня иногда появляется мысль вместо проброса COM портов через RDP, поставить преобразователь на Ethernet, и уже на серваке подключить их в качестве локальных портов.

(21) хороший метод, цена com2ethernet не радует

(18) Ставь тогда 1000 и смотри, что будет.
И скорость можно до 115200 попробовать поднять, чтобы быстрее работало.

P.S. есть сетевой драйвер Штрих-М, чтобы подключать кассу к одной машине, а работать с ней на другой - думаю, что в вашем случае может помочь.

(23) так если я ставлю 500 и частота "отваливания" увеличивается в отличие от 100, в чем логика?
Завтра конечно попробую, спасибо. Ну уже хоть какой то прогресс, таймаут значит и есть причина?

А по поводу скорости, разве она в нем не "зашита" и в драйвере при поиске оборудования не эта ли скорость стоит?
Как я скорость могу менять?

Кабель сетевой поменял, в другой свитч перекинул, ситуация осталась та же.

115200 скорость в драйвере штриха

(24) У всех изделий Штрих-М есть команда установки параметров обмена, где задаётся скорость и таймаут.
Соответственно, менять таймаут как раз и нужно в аппарате, так как замена в драйвере - ничего не решит.

Ещё раз как это делается:
- кнопка "Настройка"
- на предыдущей скорости - проверка связи - связь есть.
- выбираем нужную скорость и таймаут и жмём "Установить параметры"
- нажимаем проверку связи на новой скорости и убеждаемся, что всё хорошо.

Скорость желательно 115200, таумаут локально не меньше 300, удалённо - 500-1000.

(26) ставил таймаут 500 и 1000, скорость правда 57600, частота сбоев увеличивается, кассир орет, 5-6 за час, ставлю обратно таймаут 100, число сбоев падает до 1 в течении 3-4 часов. Вот в чем проблема. С чем это связано?

Я уже не знаю с что делать, а делать надо.

Ставил другой АСПД в том скорость 115200, но правда в нем еще не менял таймаут.

Хрень какая-то, уже бесит....

А где найти сетевой драйвер на АСПД?

(27) В фискальник тайм-аут записывал или просто ставил на стороне драйвера ?
Если в ФР-е таймаут стоит 100, а в драйвере ставить больше, то как раз и будет потеря связи.
(28) Сетевой драйвер на сайте Штрих-М лежит.

(29) Драйвер стоит у меня версии 4,12, когда заходишь в "Настройка", там ставлю таймаут 500 и закрываю, я как понимаю новый таймаут записывается, т.к. при повторном открытии "Настройка" информация о таймауте остается. Далее открываю терминал и Торговлю и Склад, где в "Параметра" нахожу вкладку Штриха и так же проставляю новый таймаут, но единственное, что не понятно, это то что в драйвере я ставлю 500, а в параметрах он вместо 500 ставит 450, но если ставлю 1000 таймаут в драйвере, то в параметрах ТиС ставится 1050, но я думаю это не столь существенно?
Так же делать? Или есть как-то по другому?

"В фискальник тайм-аут записывал или просто ставил на стороне драйвера ?"

В фискальник тайм-аут записывал - это как?

запись происходит с помощью драйвера или как-то иначе?

http://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=all&product_id=all&type_id=156&searchDownloads=

А где здесь сетевой драйвер? А может он как-то называется фильдеперсе во?

(32) Внимательно читаем (26) Про кнопку "Установить параметры", так как только она записывает таймаут в фискальник.
То, что ставится в драйвере, округляется (поэтому и получается 1050 из 1000), но фискальнику никак не помогает, а наоборот - мешает.
Если две стороны используют разные таймауты, то им сложнее общаться.

Вкладка "связь" позволяет узнать, что запрограммировано в фискальнике - обычно там 100 - это даже и при локальном подключении иногда вызывает "сюрпризы".

Попробуй ещё вот этот драйвер:
http://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=10054&iblock=21

Определение таймаута - возможно поможет:
http://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=7101&iblock=21

Протокол работы (для понимания, как оно работает)
http://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=7093&iblock=21

Руководство программиста для драйвера (старо, как мамонт, но полезно почитать)
http://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=7085&iblock=21

Эксперементы продолжаются,менял драйверы, таймауты, скорость, что интересно, чем меньше таймаут, тем меньше "отваливаний".

Что еще?

Что все сверху читал, единственное
"Определение таймаута - возможно поможет:
http://www.shtrih-m.ru/docs/download.php?file=7101&iblock=21 "
файлик  просит какой-то, так и не запустил...

(37) Странно, так как должно быть наоборот.

(38) отваливается не только от терминала, Нет связи пишит на клиенте, приходится перегружать клиента, винду 7-ую.

(39) Ну, тогда, похоже, что у вас просто горелый порт.
Там чем быстрее идёт обмен - тем быстрее разряжается конденсатор, выдающий -12 вольт и обмен просто прерывается.
Попробуйте через USB кабель (обычно к "аспиду" прилагается).

(40) Так у меня и идет через USB, эмуляция ком порта.

у меня нет на моноблоке физических ком-портов

Но оно же все работало нормально, буквально месяц назад!

(43) любая железка ломается, сложная еще быстрее

А если я подключу к серверу, благо он в трех метрах от кассы находится, АСПД-шку и Сканер, решиться проблема? Вообще если касса будет заходить в терминале, а оборудование находится на сервере все должно по идее работать без проблем?

Может и глупые вопросы, ну а вдруг? :)