В чем может быть проблема?
В манифестах вроде все нормально.

Версия конфы поставщика какая?

2.5.87.2

обновиться предлагает на 2.5.83.1

(2) Где смотрел?

конфигурация - поддержка - настройка поддержки

(5) А просто "О программе" - какая?

такая же как в (2)

(7) Не может быть. Показывай картинки.

)) что-то вроде того

http://s017.radikal.ru/i401/1504/6e/3bc8e94e0e5b.png

http://s019.radikal.ru/i628/1504/ae/1876e44903a7.png

кстати, забыл написать, платформа 8.2.19.80
может в ней дело

давай еще скрин, где обновиться предлагает)

(9) смотри

http://s56.radikal.ru/i151/1504/06/0e232d29eb0b.png

(16) Лучше не обновляйся )

даже и не думаю.

(15) А попробуй обновить на 83...
(17) Почему?

PS Давным - давно (еще была 8.1) боролась я с такими граблями. Тоже в обоих местах показывает один релиз, а обновиться дает только на меньший (несколько). Выяснилось, что бывший "специалист" "впихнул" номер релиза руками (я уже не помню где это). Пришлось - последовательно поднимать несколько релизов...

А ты уверен что установил обновления в шаблоны?
у меня например так обновления отображаются
https://www.dropbox.com/s/g6fha6fbu0aid9f/Скриншот%202015-04-02%2011.36.30.png?dl=0

(16) а версия в свойствах корня конфигурации какая стоит?

Такая же - 2.5.87.2

удалил из каталога шаблонов 2.5.83.х теперь предлагает на 2.5.82 и на 2.5.69 ))

не видит обновлений у тебя, а то что показывает, это полные конфигурации стоят в шаблонах.

(23) В (24) убери в окне обновлений "Показывать конфигурации".

какое обновление в шаблонах стоит? 2.5.87.2 можно только на 2.5.88.1 обновить.

(25) пусто
(26) 2.5.88.2, первой части этого релиза нет.

сейчас качну - проверю

(27) юморист

(28) Если качаешь с users.v8.1c.ru, то там видно с какого на какой релиз можно обновиться

(0) почисти кэш

(29) Зашибись....

PS  
Она - Ты батон купил?
Он - Ой... Забыл...

(31) Не вредничай. Обновления нету...

(26) спс.
далеко не всегда требуется первая часть текущего релиза.
я обычно обновляю так. качаю какое первое попадется, по 1 части из каждой версии. если в информации об обновлении не показывает, что можно обновить, то уже ищу инфу о порядке обновления.
А тут не просто пустота показалась, а "задний" релиз высветился

обычно, если не на что обновляться, то список обновлений пуст, а тут показывает левые релизы. вот и сбился с толку)

(35) может он показывает не обновления, а полные конфигурации?

+ (35)  в (16) полные конфигурации, а не обновления

(35) обычно всегда мусор показывает. У меня ни разу не было, чтобы пустой список вылез.

у меня всегда пусто, если нет версий для обновлений.
поэтому и удивило меня такое поведение программы

(39) ну тогда согласен с (37), убери в (16) галку "Показывать конфигурации".

да уже все. пошло обновление. все нормально, всем спасибо

(39) если типовая с поддержкой, то кажет, иначе вроде нет )))

типовая с поддержкой

(0) по шагам:
1. Сними с поддержки.
2. Попробуй сравнить объединить с типовой 2.5.87.2
3. при начале предложит поставить на поддержку (согласись)
4. От прочих предложений откажись
5. Потом попробуй обновиться штатно.

(44) спасибо, но я написал, что проблема решилась.