Добрый день коллеги. Хотим перевести одного заказчика на систему предоплаты. Есть люди, которые используют данную схему? Как она работает? Бывают сбои? Какие подводные камни?  Полная предоплата я думаю это не устроит сторону заказчика, хотя бы частичная предоплата или что бы был авансовый платеж, который покрывает некоторый объем выполняемой работы.
Кто еще какую идею подскажет?

Техподдержка - только предоплата (обычно входит в абонентский договор или договор ИТС)

Сопровождение - частичная предоплата. Например, специалист Исполнителя занимается проблемами Заказчика только при наличии предоплаты в размере 2-хчасовой ставки по договору или по гарантийному письму с обязательством оплатить в течении N рабочих дней.

Проектное внедрение - частичная поэтапная (если большой проект) предоплата. Например, перед началом очередного этапа должна быть погашена полностью задолженность за предыдущий этап и внесена частичная предоплата за следующий. Размер предоплаты определяется по договору и может быть от символических 10% до 70% или даже полностью предоплачен (100%).

Работать без предоплаты (в долг) в наше время можно только в исключительных случаях с проверенными заказчиками и до разумных пределов, когда есть уверенность в том, что работа будет оплачена.