Что есть:

1) Оператор дает курьеру товар, товарный чек и чек ккм из фискального регистратора.

2) Часто бывает, что клиент заказывает несколько позиций и из них выбирает одну, а от остального отказывается.

3) Клиент может вообще не выйти на связь, и его встреча с курьером не состоится.

4) Курьер не всегда имеет возможность отчитаться в тот же день о завершенной продаже.

В УТ10.3:

1) При пробитии чека ккм для получения фискального чека проводится документ чек ккм.

2) По закрытию смены все чеки ккм удаляются и данные о продажах переходят в отчет о розничных продажах.

Получается что менеджеры делают завершенные продажи (фискальник пробит), а успешна ли каждая продажа или нет, они могут и не знать.

Как решить такую дилемму?
Может кто сталкивался?

Спасибо.

дать курьеру фискальник в зубы

(1) так действительно будет правильно. Но курьеров много, а фирма бедная как церковная мышь.

(2) нет ножек - нет мультиков

(2) тогда оформлять возвраты
у бедной церковной мыши 100пицот курьеров? да уж... возьмите в лизинг )

(3) франч уже взял аванс, мультики должны обязательно быть.

(4) нет, не потянут:(

(4) делать возвраты - слишком жестоко, придется делать возвраты на три четверти чеков

(7) А кто сказал, что будет легко?

(8) ах

После введения штрафов за бедность вам будет выгодно быть богатыми.

Уже сейчас порядок розничных продаж нарушен на 5-50 т.р. Чек должен быть выбит при покупателе, и по времени допускается ошибка менее 5 минут.
Пишите служебку и предлагайте купить и зарегистрировать ФР ДО штрафов.

(10) это не у меня, это у клиентов франча, где я даже не числюсь, т.к. экономия:)

а так да, нарушение, но работают. там еще много нарушений:(

(7) Делать возвраты это не жестоко - это правильно, хотя бы с позиции того что вы сможете оценить сколько левых заказов приходится выполнять.

(12) Для этого есть документ "ЗаказПокупателя"

(13) и что? они на фискальниках решили съэкономить

(14) Экономия должна быть экономной,  см(10)

(15) ну вот я и написал что не вариант

Как вариант мобильное решение, где и По и фискальник и считыватель. И уже пробивать по факту. Как раз сейчас внедряем (пытаемся) такую приблуду. Пока что встали на регистрации в налоговой.

4) Курьер не всегда имеет возможность отчитаться в тот же день о завершенной продаже.

- когда отчитывается по факту ?

(18)+ и как решается вопрос по фискальнику?

в принципе такой вариант: делать служебно-временные Заказ-Реализацию-Возврат (или свои доки создать по аналогии), а после полного отчета курьера - Отчет о закрытии смены на реально проданный товар
но это касаемо только 1С, она все стерпит :)
а вот кассовый аппарат...

(19)+вопрос: как ведется складской учет?

утопили вопросами ... упал в осадок ... :)))

+(20) Курьеры поди закладки делают, и телефоны на домах рисуют?