Привет!
УТ 11.1.9.66
Случилась такая беда, из документов "Выписки по расчетным счетам" пропали данные, документы стали пустые (только за апрель).
Я просмотрел все изменения и действия с этими документами, работал с ними только глав.Бух и по программе видно что это она сделала(ее пользователь и комп), но она говорит что ничего с этими документами не делала.
Глянул в движение документа, а там все данные по выпискам есть

(0) Бэкап я так понимаю пролюбили?

(1) Бэкапы есть, вопрос в том что произошло, чтобы предотвратить это в дальнейшем

похоже на групповую обработку

все 30 документов были изменены в 11:26:29, у все время полностью до секунд одинаковое

зы. обмены какие-то есть?

(3) доступ к групповым обработкам имею только я

(4) похоже на групповую обработку, там возможна запись без перепроведения

А это случаем не та самая версия УТ, в которой от документа "Выписка по расчетному счету" решили отказаться вообще?

Очень рекомендую почитать описание обновления, если конфу только обновили

(8) Не знаю, до этого все хорошо работало на этой же версии

(5) Есть пару РИБ

(10) значит от документов отказались в какой то из последующих версий...

(7) а как она сама по себе может отрабатывать, да еще и на том пользователе который доступ к ней не имеет?

Просмотрел регистры по этим выпискам, в них все нормально

Документы измены при синхронизации не были

Щас просмотрел остальные выписки, нашел еще проблему, пропали три выписки с 01.02-03.02 2015 и пишет что их изменили 10.02.2015. Тот же самый пользователь
Что творится с моей базой?(

Подскажите хоть что нибудь.
Куда смотреть и что искать.
Может какие скриншоты Вам выложить?

ну РИБ похоже

Так пишет что менял бух, а он работает только в основной, РИБ имеют только доступ к торговым докам. Обмен был в 8 утра того же дня, а изменения случились в 11:26:29

(19) может копию базы сделали и в ней РИБ фигачит с основной базой.

(20) Я еще просмотрел не в РИБ дело.
Что-то произошло именно у буха на компе, видно что это было сделано под его пользователем и с его рабочей машины, а вот что конкретно произошло не ясно.
Мы только смогли выяснить что это произошло во время отправки данных в банк

(21) В базе еще были зарегистрированы попытки изменить документы выписок за конец марта, но на них стоит запрет.
Время этих попыток то же самое 11:26:29

вирус?

(23) Проверял парой антивирусов, ничего нету

ну а что думать. при отправке данных клиент-банк заблокировал таблицу документов, потом случилась какая-то фигня, все сбойнуло и таблица документов оказалась похерена

(25) Я сравнил это с предыдущим разом, в прошлый раз они еще не отправляли и не получали выписки, а проблема такая же, только всего пострадало три дня февраля

(26) у них должно быть что-то общее, на я пока ничего не нашел (

(26) это они так говорят, или ЖР?
зы. все лгут

(28) ЖР тоже?)

(28) кто говорит? я по данным и истории действий в базе смотрю.
Даты получения и загрузки в банке смотрел

Вот скрин
https://yadi.sk/i/kQlajf7ZgTijH
а вот последствия
https://yadi.sk/i/kS2nr3OrgTiz3

(31) так выше смотрите. Написано ведь "Объект не найден". Значит поудаляли документы. Воспользуйтесь паяльником.

(32) "Объект не найден" я уже проверил, это документ "списание безналичных ДС" который был создан 09.02.2015 и отношения к этим выпискам он не имеет

(33) а "Объект не найден" потому что я его удалял

Может сделать вознаграздение за нахождение ошибки?)
К примеру пополнить счет на телефоне )

(33) плохой из вас следователь. Шерлок Холса чилали? Ведь в глаза сразу бросается. Реально жестко связаны эти вещи.

(36) еще раз говорю что "Объект не найден" здесь непричем, я лично удалял эти списания которые были ненужны это первое, а второе они было созданы для выписки за 09.02 и отношения к 03.02 04.02 и 05.02 не имеют

(36) совпадения и реальные связи, это совсем разные вещи

Вот еще пару

https://yadi.sk/i/tsBRrQRCgTmim
https://yadi.sk/i/YoWDu0_mgTmma