Добрый день!

Возникла такая проблема:

Приходит результат в формате xml или html прикрепления и по нажатию на них открывается окно со следующим текстом:

Эта программа не может отобразить эту веб-страницу
  
   Возможные причины:
Нет подключения к Интернету.
На веб-узле возникли неполадки.
Возможно, сделана опечатка в адресе.

   Попробуйте сделать следующее:
     Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте посетить другой веб-узел, чтобы убедиться в наличии подключения.  

     Заново введите адрес.  

     Перейдите на предыдущую страницу.

причем можно скачать файлы на компьютер и потом они спокойно открываются через Файл- Открыть

Подскажите в каком направлении капать?

Платформа (8.3.5.1443)
Релиз (3.0.39.62)
База Серверная