Имя: Пароль:
1C
Админ
Не печатает принтер HP Laser Jet 2015
,
0 kupec
 
17.06.15
08:52
Всем доброго утра. Есть вышеуказанный принтер, подключен к компьютеру по USB (Windows XP). Все печатало как надо. Но в один прекрасный момент все пошло не так как надо. Принтер начал жить своей жизнью. Печатает-печатает все хорошо, если на него ничего не пускать минут 20, то он как бы засыпает. Комп выдает ошибку печати, но если принтер вкл/выкл то все опять встает на свои места. Пробовал кучу всего, включая переустановку Windows и драйверов. Не помогает, тоже самое и со сканером, если им пользоваться постоянно, то все ОК, как только проходит минут 20 простоя все....сканер недоступен. Куда копать???? В сторону USB контроллеров??? Хотя мышь с клавиатурой через них нормально работают!
1 mehfk
 
17.06.15
08:54
3,14зда плате форматера
2 mehfk
 
17.06.15
08:57
Тьфу, заголовок темы не совпадает с содержанием. Подключай свое добро на другой ПК и там тестируй.
3 FormatC
 
17.06.15
08:57
как вариант может быть дело еще в шнуре usb... встречается такая болезнь часто... тож мучился, пока мудрый админ не подсказал купить новый шнур )))
4 kupec
 
17.06.15
08:57
а почему тогда сканер с теми же симптомами?
5 FormatC
 
17.06.15
08:58
про сканер не знаю... я просто рассказал, что у меня было, вдруг поможет
6 kupec
 
17.06.15
08:58
(3) да шнур вроде менял, не помогло...
7 spectre1978
 
17.06.15
08:59
(4) какой сканер? Это же принтер а не МФУ
8 kupec
 
17.06.15
08:59
(1) а как её проверить, живая она или нет?
9 kupec
 
17.06.15
08:59
(7) сканер тоже подключен к компьютеру и ситуация с ним указана в (0)
10 spectre1978
 
17.06.15
08:59
(6) меняли на заведомо исправный? HP крайне капризны к кабелям, я обычно HAMA покупаю
11 Kvant1C
 
17.06.15
09:00
12 Jokero
 
17.06.15
09:02
а если отключить таймер режима ожидания
13 kupec
 
17.06.15
09:03
(12) где это и с чем его едят?
14 kupec
 
17.06.15
09:06
1 - Куплю новый провод
2 - Сброшу принтер (11)
3 - Про результат отпишусь
15 spectre1978
 
17.06.15
09:07
(14) настройки экономии энергии у USB посмотрите еще. Сканер висит на том же концентраторе?
16 EverGreenMouse
 
17.06.15
09:10
(10) про кабель - дельная мысль.
А еще покурите HPPrintAndScanDoctor. Спасала пару раз в таких случаях. Хоть и базовая))
17 spectre1978
 
17.06.15
09:11
+ (15) и попробуйте потестировать железки на другом компе, если это возможно. Мне кажется, что проблема с USB на матери. Либо что-то с настройками энергосбережения, либо аппаратное. Вряд ли два устройства сдохли одновременно вместе с кабелями.
18 kupec
 
17.06.15
09:11
(15) первым делом отключил
19 spectre1978
 
17.06.15
09:13
(16) капризы с кабелями обычно выглядят по-другому. Устройство перестает опознаваться; печать внезапно прервывается; выдаются ошибки PCL или кракозябры. Здесь не похоже на это.
20 Jokero
 
17.06.15
09:14
(13) в настройках должен быть, типо режим сна.
21 aleksey1976122
 
17.06.15
09:21
(0) и все-таки принтер и сканер на одном концентраторе висят?
22 Alize
 
17.06.15
10:28
(0) такой же есть один, все делали, засыпает и все,нечего не помогло.режим сна откл,экономии энергии у USB откл,кабель меняли.
23 kupec
 
17.06.15
10:41
(21) гнезда разные, сзади в разъемах на матери
24 kupec
 
17.06.15
11:04
пробовал вот так, http://djasper.ru/page/hp-laserjet-p2015-сброс-настроек/
дошел до 4 пункта (где должны мигать индикаторы) мигания не произошло, так и горели три светодиода, минут 10-15 ждал, ничего не произошло, принтер вкл/выкл....Перестал печатать вообще.....
провод кстати тоже поменял на новый, вообще вот!!!
25 kupec
 
17.06.15
11:15
потом попробовал вот это
http://djasper.ru/page/hp-laserjet-p2015/
принтер вроде запечатал...посмотрим что будет
26 kupec
 
17.06.15
11:42
после (25) попробовал опять (24), сброс прошел, принтер запечатал, но через 10 минут простоя опять тоже самое. Может попробовать купить USB плату расширения и с ней попробовать???
27 Alize
 
17.06.15
11:44
(26) вкл его через каждые пол часа и все дела .
хотя можешь и дальше вокруг него танцы с бубной провести.
28 ЧеловекДуши
 
17.06.15
12:00
(0)Предлагаю его отправить на Ремонт.
Предварительно объявить, что бы оценили ремонт.

Далее счет показать Начальнику, и сказать... Типо вот вам пол цены и старый проработает еще пару дней до новой поломки :)

...
И тем самым уже не ты будешь страдать фигней об ОС, а руководство. Дать тебе денег на новый принтер или чинить старый :)
29 Fragster
 
гуру
17.06.15
12:03
попробуй воткнуть его в принтсервер или комп на линуксе.