Платформа 1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.121) УПП 1.3

У одного единственного пользователя наблюдается следующий баг: во время редактирования документа или печатных форм, периодически не печатаются цифры или не переключается раскладка клавиатуры, capsLock не работает. Но при этом в других текстовых редакторов (блокнот, word) все ок и после того как немного поработали  в блокноте, в 1с тоже на какое-то время становится все хорошо.
  Я уже и кэш чистил и 1с переустанавливал, но проблема возникает вновь и вновь. Честно говоря уже достали они, но 1с-ка моя зона ответственности и ничего не поделаешь.

Давай, расскажи сообществу, как пользователь работает через RDP в браузере IE 6.0, с включенным пунто-свитчером на сервере терминалов и на локальном ПК.

Работает как и все на своем компе, база на серваке лежит.

А если просто клавиатуру поменять? Или в другой порт переткнуть? Мож аппаратные какие загоны...

Как мне кажется, может бытье еще что нибудь со сканером штрихкодов, если таковой подключен или был подключен. Если есть какое-то ПО или для пользователя настроено в 1С использование сканера USBшного.

клавиатуры уже меняли кстати,  день пользователь проработал нормально и снова началось

тоже есть подозрения на сканер штрихкода, но вроде проблема началось до его установки

Пользователя менять пробовали?

(7)+ кстати да. У нас был один пользователь, у него были очень толстые пальцы, при любом нажатии на клавиатуре сразу четыре кнопки нажималось.

(0) 1. Зайди с этого компа в 1С под другим пользователем и проверь, остались ли такие косяки.
2. Зайди под этим пользователем в 1С с другого компа и проверь, остались ли такие косяки.
По результатам отпишись.

под РДП были такие косяки, в 8.3.5.1517 исправлено...

(10) Ы прикольно посоветовал

(11) а в чем проблема? поставить РЯДОМ новую платформу, сделать копию базы и в ней потестить..... что я не так сказал?

а глюк действительно был похожий и не у меня одного...

(0) Я вот все таки не увидел: как подключается к базе клиент.
1. На сервере расшарена папка с базой и в 1С прописан путь к ней.
2. Подключение к серверу через RDP (терминалка) и там уже локально запускается 1С

Потому как если 1 вариант то копать надо на том компе к которому клавиатура подкллючена.

(12) Ну мне было не очевидно что из (10)  следует (12). Извиняюсь не хотел обидеть никого

(13) 1с-ка на сервере на SQL. RDP не используется

скорее всего проблема конкретно у пользователя.

С админом поговорили, есть смысл операционку переустанавливать на ту же самую.  Раньше у данного пользователя таких проблем не было, но админ переустановил ей винду(ту же XP) и начались проблемы.