Добрый день товарищи. Я неопытный боец в этом деле, если есть возможность - помогите пожалуйста.

Зависает приложение 1С 8.1, раньше не случалось такого. Соответственно все пользователи отваливаются

ОС - windows server 2012

Антивирус не установлен

В журнале виндовс есть сообщения:

1.
Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: APPCRASH
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: rphost.exe
P2: 8.1.14.72
P3: 4a37576e
P4: rserver.dll
P5: 8.1.14.72
P6: 4a3758ba
P7: c0000005
P8: 00027577
P9:
P10:

Вложенные файлы:
C:\Users\USR1CV81\AppData\Local\Temp\WERDE87.tmp.appcompat.txt
C:\Users\USR1CV81\AppData\Local\Temp\WERDF25.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_rphost.exe_29805bdb5410a51ac9ba184ed238e31ee8726f7_0c1d1637_cab_0bf7df32\memory.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_rphost.exe_29805bdb5410a51ac9ba184ed238e31ee8726f7_0c1d1637_cab_0bf7df32\triagedump.dmp

Эти файлы можно найти здесь:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_rphost.exe_29805bdb5410a51ac9ba184ed238e31ee8726f7_0c1d1637_cab_0bf7df32

2.

Имя сбойного приложения: rphost.exe, версия: 8.1.14.72, метка времени: 0x4a37576e
Имя сбойного модуля: rserver.dll, версия: 8.1.14.72, метка времени: 0x4a3758ba
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00027577
Идентификатор сбойного процесса: 0x14c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0b2385717a1a2
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv81\bin\rphost.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\1cv81\bin\rserver.dll
Идентификатор отчета: bcb3af78-1e2c-11e5-80c6-005056aa0587
Полное имя сбойного пакета:

МОЖНО УДАЛЯТЬ! после переустановки - вроде проблема решилась