добрый вечер. Подскажите плиз в такой ситуация. Есть внешняя компонента она передаёт в 1с события АТС. Например номер звонящего и снятие трубки. Есть три пользователя работающие с этим функционалом одновременно. То есть если пошёл звонок и событие трубка снята то номер звонящего попадает в поле на форме. Пользователи работают с обработкой. Подключение ВК идёт из самой обработки. Используется обработка оповещения и внешнее событие. Как сделать так чтобы при снятии трубки первым пользователем и попадании номера в поле на форме этого не произошло у остальных? Заранее спасибо.

Принимать звонки только себе или от себя.

переписать ВК или сделать для нее "обертку"

еще можно через передачу сообщений между сеансами пользователей
типа у всех задержка идет между определением номера и показом на форме, далее нужно как то сказать 1С что "я взял трубку" - тогда номер покажет (у других нет)

сказать можно нажатием кнопки на форме, но лучше совместить как то это с внутренними номерами (если в ВК это доступно) АТС привязанными к компьютерам/пользователям

Только приём. Вк не переписать. Нет исходных кодов. Кнопок быть не должно. (( но можно обрабатывать заполнение поля ввода телефоном....

Все звонки поступают на один номер и АТС их просто раскидывает всем сразу...

(3) из ВК можно узнать какой внутренний порт АТС взял звонок (поднял трубку)?

Нет..это астерикс. Вся информация только по Ami

(4) эээ про работу АТС вообще в курсе? какая моделька то и описание ВК можно?

(6) что в ВК есть?

Это снова на Linux.  На котором поднят Астериск. Все события он транслирует на порт 5038. Вк их читает. ВК rom-asterisk

Возможность прочитать событие с порта, отправить команду на Астериск. Может ещё что-то но в примерах и вики разрабатывал не нашёл.

Может быть можно посылать другим пользователям сигнал типам принял вызов номер такой то....в 1с 8.3 уф нет механизма оповещения других пользователей о чем либо?

Глянул все можно через AMI и текущую ВК.
ВК просто интерфейс к AMI из 1С.

(11) все есть, проблема не в оповещении других а понять что именно этот (какой из 3-х) сеанс 1С поднял трубку.

(13) трубку то не 1С ведь поднимает? а пользователь?

Да трубку снимает пользователь. Но в по событию от астериска трубка снята этот номер будет обработан на всех 3 рабочих местах (

(15) в событии обработки "снятия трубки" на всех 3-х местах, нужно узнать номер рабочего места на котором ее сняли

и только там и показать, чтобы 2 других места проигнорировали

А как это можно реализовать используя функционал 1С)? Никаких мыслей нет под конец дня)

http://catalog.mista.ru/public/169174/

Снимают её вообще на аппарате телефонном. К 1с никак не завязан он.

(19) "наймите специалиста"©, просто уже устал объяснять

есть событие "Bridge"

или у Вас один-единственный телефонный аппарат (с трубкой) на все 3 рабочих места?

Ок. Понял. Буду копать в эту сторону. Спасибо.

Можно блокировать чего-нибудь, один успешно заблокирует, остальные отвалятся.

Варианты блокировки: файл, документ, константа...

(22) к сожалению совсем не в тему к (0)

Настройте в Астериске маршрутизацию звонков: сначала первому, если он не ответил, второму, и т.д. Ну и возможность перехватить с аппарата. Ваша проблема решится сама собой.

(24) скажи как это решит проблему (0)?

(24) Не получится, все аппараты должны звонить одновременно. Тут как обычно у Руководителя свое, зачастую кривоватое видение рабочего процесса....

(0) сделать робот-сеанс (или рег. задание, если возможно), который будет писать звонок в регистр. У пользователей высвечивается номер, пользователь нажимает "взять", в РС делается запись о принявшем и у других больше не высвечивается

(27) Спасибо. Звонки и так пишутся в РС. Так-что нужно просто добавить еще один ресурс. Так и сделаю наверное )