|
Раздельная обработка внешнего события у 3 пользователей. | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
Darhon
07.07.15
✎
17:57
|
добрый вечер. Подскажите плиз в такой ситуация. Есть внешняя компонента она передаёт в 1с события АТС. Например номер звонящего и снятие трубки. Есть три пользователя работающие с этим функционалом одновременно. То есть если пошёл звонок и событие трубка снята то номер звонящего попадает в поле на форме. Пользователи работают с обработкой. Подключение ВК идёт из самой обработки. Используется обработка оповещения и внешнее событие. Как сделать так чтобы при снятии трубки первым пользователем и попадании номера в поле на форме этого не произошло у остальных? Заранее спасибо.
|
|||
1
H A D G E H O G s
07.07.15
✎
17:59
|
Принимать звонки только себе или от себя.
|
|||
2
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:05
|
переписать ВК или сделать для нее "обертку"
еще можно через передачу сообщений между сеансами пользователей типа у всех задержка идет между определением номера и показом на форме, далее нужно как то сказать 1С что "я взял трубку" - тогда номер покажет (у других нет) сказать можно нажатием кнопки на форме, но лучше совместить как то это с внутренними номерами (если в ВК это доступно) АТС привязанными к компьютерам/пользователям |
|||
3
Darhon
07.07.15
✎
18:17
|
Только приём. Вк не переписать. Нет исходных кодов. Кнопок быть не должно. (( но можно обрабатывать заполнение поля ввода телефоном....
|
|||
4
Darhon
07.07.15
✎
18:18
|
Все звонки поступают на один номер и АТС их просто раскидывает всем сразу...
|
|||
5
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:18
|
(3) из ВК можно узнать какой внутренний порт АТС взял звонок (поднял трубку)?
|
|||
6
Darhon
07.07.15
✎
18:19
|
Нет..это астерикс. Вся информация только по Ami
|
|||
7
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:19
|
(4) эээ про работу АТС вообще в курсе? какая моделька то и описание ВК можно?
|
|||
8
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:20
|
(6) что в ВК есть?
|
|||
9
Darhon
07.07.15
✎
18:21
|
Это снова на Linux. На котором поднят Астериск. Все события он транслирует на порт 5038. Вк их читает. ВК rom-asterisk
|
|||
10
Darhon
07.07.15
✎
18:23
|
Возможность прочитать событие с порта, отправить команду на Астериск. Может ещё что-то но в примерах и вики разрабатывал не нашёл.
|
|||
11
Darhon
07.07.15
✎
18:28
|
Может быть можно посылать другим пользователям сигнал типам принял вызов номер такой то....в 1с 8.3 уф нет механизма оповещения других пользователей о чем либо?
|
|||
12
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:29
|
Глянул все можно через AMI и текущую ВК.
ВК просто интерфейс к AMI из 1С. |
|||
13
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:30
|
(11) все есть, проблема не в оповещении других а понять что именно этот (какой из 3-х) сеанс 1С поднял трубку.
|
|||
14
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:31
|
(13) трубку то не 1С ведь поднимает? а пользователь?
|
|||
15
Darhon
07.07.15
✎
18:33
|
Да трубку снимает пользователь. Но в по событию от астериска трубка снята этот номер будет обработан на всех 3 рабочих местах (
|
|||
16
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:36
|
(15) в событии обработки "снятия трубки" на всех 3-х местах, нужно узнать номер рабочего места на котором ее сняли
и только там и показать, чтобы 2 других места проигнорировали |
|||
17
Darhon
07.07.15
✎
18:40
|
А как это можно реализовать используя функционал 1С)? Никаких мыслей нет под конец дня)
|
|||
18
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:40
|
||||
19
Darhon
07.07.15
✎
18:41
|
Снимают её вообще на аппарате телефонном. К 1с никак не завязан он.
|
|||
20
Garykom
гуру
07.07.15
✎
18:43
|
(19) "наймите специалиста"©, просто уже устал объяснять
есть событие "Bridge" или у Вас один-единственный телефонный аппарат (с трубкой) на все 3 рабочих места? |
|||
21
Darhon
07.07.15
✎
19:03
|
Ок. Понял. Буду копать в эту сторону. Спасибо.
|
|||
22
romix
07.07.15
✎
20:30
|
Можно блокировать чего-нибудь, один успешно заблокирует, остальные отвалятся.
Варианты блокировки: файл, документ, константа... |
|||
23
Garykom
гуру
07.07.15
✎
21:12
|
(22) к сожалению совсем не в тему к (0)
|
|||
24
mistеr
07.07.15
✎
21:33
|
Настройте в Астериске маршрутизацию звонков: сначала первому, если он не ответил, второму, и т.д. Ну и возможность перехватить с аппарата. Ваша проблема решится сама собой.
|
|||
25
Garykom
гуру
07.07.15
✎
22:28
|
(24) скажи как это решит проблему (0)?
|
|||
26
Darhon
08.07.15
✎
05:59
|
(24) Не получится, все аппараты должны звонить одновременно. Тут как обычно у Руководителя свое, зачастую кривоватое видение рабочего процесса....
|
|||
27
ИС-2
naïve
08.07.15
✎
07:51
|
(0) сделать робот-сеанс (или рег. задание, если возможно), который будет писать звонок в регистр. У пользователей высвечивается номер, пользователь нажимает "взять", в РС делается запись о принявшем и у других больше не высвечивается
|
|||
28
Darhon
08.07.15
✎
08:32
|
(27) Спасибо. Звонки и так пишутся в РС. Так-что нужно просто добавить еще один ресурс. Так и сделаю наверное )
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |