Всем привет.
Ситуация следующая: ООО "Ромашка" продаёт Иванову Ивану Ивановичу набор-комплект "Коробка карандашей" (250р.) состоящий из:
"Карандаш синий" (100р.); "Карандаш красный" (100р.); "Карандаш зеленый" (100р.). Но через 7 дней Иванов Иван приходит обратно и говорит "хочу вернуть ваши карандаши", делаем корректировку реализации но тут система сообщает:
"Проведение документа: Корректировка реализации AO000000001 от 14.07.2015 16:11:38 (Корректировка по согласованию сторон)
В строке номер "1" табличной части "Товары": содержится набор-комплект. Наборов-комплектов здесь быть не должно!"
Как вернуть набор-комплект за 250р.? (ведь возврат карандашей по отдельности выйдет в 300р.)

Какое отношение возврат имеет к корректировке?

руководство хочет делать возврат "услуг" тоже, т.е. продали не только "коробку карандашей" но и услугу "Заточка карандашей" (50р.) Как бы человек пришёл и требует все деньги обратно в том числе и за оказанные услуги (как бы странно это не звучало), следовательно использовать документ "Возврат товаров от покупателя" не верно. Или я что-то упускаю?

хотя если набор-комплект возвращать "Возвратом от покупателя" а услуги "Корректировкой реализации", то может и взлетит. Пойду пробовать, спс за наводку :-)

И всё же вопрос остаётся в силе.
Описание Документа "Корректировка реализации" следующее
"Документ предназначен для регистрации исправленных первичных документов, переданных покупателю. Например, при выявлении продавцом ошибки при оформлении первичных документов или в случае согласованного между продавцом и покупателем изменения стоимости ранее реализованных товаров, работ и услуг.

Документ можно ввести на основании документов Реализация товаров и услуг, Акт об оказании производственных услуг, Корректировка реализации."

Вот представим ситуацию что по согласованию сторон мы меняем стоимость "Коробки карандашей" с 250р. на 220р., как в такой ситуации сделать корректировку?

может я как то не правильно понимаю документ и пытаюсь его не правильно использовать, ну так вы объясните что не так? Странно получается реализацию комплектов делать можно, а корректировку реализации с комплектами делать нельзя, в чём сакральный смысл запрета?