Добрый день! После установки новой версии программы 1С УТ, система стала зависать по 20 раз в день чуть ли не на любую операцию(и это не преувеличение).
Переустановили другую платформу, проблема все равно не ушла. В чем может быть причина?
Сейчас стоит 1С(8.3.5.1596)
УТ 11.1 (11.1.10.145).
До этого стояла УТ 11.1 (11.1.6.20)
Параллельно с программой работает от силы человека два, версия локальная.

Так а что делали в момент зависания? Конкретно какие операции?

Бухгалтер говорит, что зависнуть может ни с того ни с сего. То есть нет конкретной операции, на которую виснит. Но я думаю, что это какие-то записи/проведения и запуски отчетов.

(0) "В чем может быть причина?"
1. Дохлое железо.
2. На нормальном железе никогда не делалась профилактика (удаление темпов...)
3. На нормальном железе высохла термопаста.
4. Вирусы и антивирусы устроили между собой разборки и теперь железу не до вашего 1С.
5. Придумайте сами...

(3) вот склоняюсь к тем же причинам)))
Просто странно почему виснуть стало именно после установки обновления?

+ (3) Хотелось бы знать

"система стала зависать по 20 раз в день" Система - это кто? 1С или операционка?

"Параллельно с программой работает от силы человека два, версия локальная." Это как? Они по очереди садятся за клаву? Или сидят рядом и по очереди по ней стучат? (Ну если версия локальная и работают параллельно)?

регламентные задания

(5) Система, это 1С. Ее жестко отрубают и запускают заново.
Это значит, что у них есть локальная сеть и по этой локальной сети иногда заходит еще один пользователь и поключается к этой же базе.

(6) А что с регламентными заданиями может быть не так? Их не трогали, все как было настроено, так и осталось. На что там обратить внимание?

(0)на чем все работает ? железо ,ос
про 1с все понятно

(7) "Это значит, что у них есть локальная сеть и по этой локальной сети иногда заходит еще один пользователь"
Это уже не локальная.
Может все-таки имелось ввиду файловая?

(8) На объем памяти отъедаемой процессами РПХост.

(8) одни и те же работают под двумя юзерами

(11) на файловой?

(9) То есть какие характеристики компа или что имеется в виду?
(7) Да, конечно, файловая, это я оговорилась.
(8) Сейчас проверим!

Причина всегда одна - файловая версия по сети. Вам поможет либо вебсервер (бесплатно) либо лучше минисервер+sqlexpress за 15000 руб

(15) терминал еще неплохо помогает

(15) У них не всегда работает два пользователя. Вот только когда ОНО виснет и кто виснет пока ТС сказать не может.

(16) Я за вариант (15). В смысле минисервер и бесплатный скуль. Но для начала нужно определиться с железом.

Да, на счет сервера, я уже предложила, но там, как я понимаю, последние дни работал один человек, а это уже странно.
В регламентных заданиях вроде все в порядке. По крайней мере, тут нет ничего необычного))
Железо сейчас будем проверять.

(19) отключи задания и сравни

Намеками ничего не выжать...
(19) Колись :
1. что за операционка? Особое внимание на разрядность (32 бита или 64)
2. Объем установленной памяти.
3. Объем свободной памяти при запущенной 1С.
4. Свободное место на диске с темпами.
5. Ну и для полноты загрузка процессора в момент зависания и если найдешь - длинна очереди диска.

(20) А не получится, что еще хуже будет?)) Или это для сравнения просто?

(21) Простите, что не отвечаю оперативно на эти вопросы, сама жду ответа от пользователя. Компьютер удаленный просто.

(22) Тут и так понятно что вам нужна помощь не на один час, так что не ждите что само решится, вызывайте специалиста.

(22) для сравнения
отключи их, пусть пользователи выйдут из 1с и заново войдут

Итак,
ОЗУ 4 ГБ,
intel core i5-2400 CPU 3.10 GHz
В момент зависания:
В процессах 1C занимает примерно 660 МБ
По быстродействию
Всего 4008
Кешировано 1680
Доступно 1667
Свободно 36.

Что еще нужно?
(22) Специалисра вызову, но у клиента, так сказать, небольшой бюджет, поэтому спеца надо вызывать, когда более менее опредимся с причиной все-таки))

Посмотри CD до обновления и после.....

Неприятно удивишься....

Если БД больше 2-3G то только клиент сервер спасет.....

Есть пример крутые компы и сеть 1Г. Но это скорее исключение....

То есть все-таки сервер и других путей нет?
А если почистить комп, то все равно не поможет?

(26) зачем ей эта бесполезная инфа? не вводи человека в заблуждение

катя, ты 24 сделала ?

люди рехнулись мля, сервер на 1 чела прдлагать... капец 1сники

нужно просто нормального админа туда позвать и всё

(31) там их два

(30) Пока не могу, нет доступа, а пользователю объяснять бесполезно. Теперь только во второй половине дня, когда смогу подключиться((
Спасибо вам всем большое!

(31) В том-то и дело, что объяснить клиенту, что он должен кучу бабла потратить непонятно ради чего, если раньше все работало нормально, будет трудно...

Поэтому склюняюсь пока к тому, что все-таки что-то в программе самой не так. Возможно действительно регламентные задания или еще что.
Ну или вирусня.

(2)
> Бухгалтер говорит
версию про засыпание бухгалтера "по 20 раз в день" уже рассматривали, не?)

(36) под Бухгалтером я подразумеваю помощника директора, а тот вряд ли будет спать на работе))

А еще вопрос такой, а обновление индекса ППД может влиять на быстродействие?

(35) 14 700 много ?

(37) типа, не до сна помощнику директора под Бухгалтером?

(39) Боюсь, что да(( Просто они долго копили на небольшие доработки, так что вряд ли они смогут так просто раскошелиться на сервер.

(41) пишу тебе в аську, а ты не отвечаешь

(41) бугага.

Позабавило.

Долго копили.

(42) Прошу прощение, давно не пользуюсь аськой, а можете в скайп maxi_katie или почту [email protected].
Спасибо))

(43) Да, и смешно и грустно))

(41) с завтраков и обедов откладывалИ?

(44) Только не вздумайте отобрать у них накопленное за долгие годы. Сделайте людям работу бесплатно. Пусть директор второй раз в этом году на Багамы скатается.

(41) Я себе представляю - "МарьВанна, у вас сегодня день рождения, мы знаем, поэтому мы все скинулись и пригласили вам одного молодого человека. Нет, это не стрипитзёр, это в два раза лучше - это, парам-парам! 1С-Программист!! С праздником!!"

(47) Видать так и было. "Сделай это меееедленно". Ну он и сделал )))

Товарищи, вы немного увлеклись))
Так никто не может подсказать по обновлению индекса? Насколько этот процесс может тормозить систему? Поскольку тут были кое-какие изменения.

(49) Отключите его. Вряд ли вообще кто-то им пользуется.

В том-то и дело, что он отключен. А раньше был включен.