У жесткого диска проблема с головами, восстановление невозможно. Стояла базовая бухгалтерия 3.0. Программная лицензия соответственно утеряна. Как быть в этом случае, продукт-то куплен, неужели второй раз его покупать придется?

А если этот вопрос задать в 1с?
Учётная карточка сохранилась? Документы есть? Если да, то могу выдать новую.

у программных же вроде несколько ключей есть на бумажке как раз для таких случаев?

Чтобы резервный ключ активировать, нужно еще всю рег. информацию ввести в точности как при первой активации. Если эту информацию не распечатали, то придется вспоминать.

Вроде так.

(1) хорошо, отпишусь попозже, как найдем)

(3) Знаю прецеденты восстановления утерянной рег.информации по запросу в 1С.

(5) ага, я понял, что это решаемо, спасибо. Осталось решить как винду 8.1 правильно переустановить, она была предустановлена и ключик тоже там остался, не вытащить теперь его... Никто не сталкивался с таким проблемсом?

при вводе пин-кода на базовую лицензию (16 символов) не надо вводить данные из LicData. Но переактивировать лицензию можно не более 3 раз вроде.

(7) именно так, для базовой не больше 3х раз активация
для проф версий можно писать в 1с для того чтобы прислали ещё раз пин коды

(8) Причем по факту это можно сделать сколько угодно раз при вменяемой аргументации. Мы, наверное, тройной запас пин-кодов выбрали уже - никаких проблем с получением новых не было.

(9) на ПРОФ версии и не было ограничений по количеству повторных активаций, а вот с Базовую только 3 раза можно активировать и всё.