ошибка 1С Имя сбойного приложения: ragent.exe, версия: 8.3.6.2100

добрый день всем. проблема не так проста как кажется..

1. сервер windows 2012 r2 все обновы.. был клонирован в esx5.1 последний билд..
2. платформа 8.3.6.2100 при запуске службы сыпется сообщение в лог:

Имя сбойного приложения: ragent.exe, версия: 8.3.6.2100, метка времени: 0x558cea49
Имя сбойного модуля: rserver.dll, версия: 8.3.6.2100, метка времени: 0x558ced0b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000056a4
Идентификатор сбойного процесса: 0x948
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0d2efe22173b6
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.6.2100\bin\ragent.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\1cv8\8.3.6.2100\bin\rserver.dll
Идентификатор отчета: 7d98fdef-3ee3-11e5-80c7-005056b3d2e1
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

3. при этом сервер работает, юзеры коннектятся и тп...
4. в какой-то момент, когда сервер простаивает.. что-то происходит, в логах при этом ничего нет.. но соединение с базой выдает ошибку "ошибка при выполнении операции с информационной базой"..
5. лечится простым рестартом службы..
6. даже только что поставленая свежая платформа без добавленых в нее баз при запуске службы воспроизводит ошибку выше..
7. пробовал все права, другие порты, пробовал удалять профиль, другого юзера.. в общем любые советы в сети я попробовал.

прошу помощи..