Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Закрываю смену, но продаж не было, выходит ошибка
"При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка.Если смена на фискальном регистраторе закрыта, то нажмите ""Да"" для формирования отчета о розничных продажах. Закрыть смену?".
Что было сделано не так?

(0) Нулевое гашение.
Смотрите свой фискальник - что и как при нулевом гашении.

Ибо не фиг открывать без надобности.

ну а если по делу, то смена сейчас открыта только в 1с, а на ФР нет, вот поэтому и ошибка. ХЗ почему разработчики не сделали открытие и там автоматом

(1) через тест драйвера?

(2) то есть это правильно, что за этот день не будет отчета?
на ФР как открыть смену тогда?

(3) Нет. В инструкции к фискальнику.

(4) В инструкции смотри!
Если фискальник делает нулевое гашение - будет отчет. Если не делает - не будет.
Если не было продаж (по кассе) - на фига смену открывать?

(6) в инструкции (FPrint-11ПТК) именно про нулевое гашение ничего не сказано. Значит не делает. Выход - не открывать смену?

(7) Фиг его знает. Я открываю смену с первой продажей по кассе. Мой аппарат нулевое гашение делает. И не просто делает - если открыли смену и в течении суток ничего не пробили - требует.

(8) какой у вас?