Нашел на форуме похожую тему, но результат не известен.
Есть сканер ШК Voyager 1250g
P/N 1250g-2
Rev: A

Изначально сканер при считывании ШК убирал первый 0. В инструкции нашел ШК который включает конвертацию UPC-A в EAN13. После включения конвертации сканер переставал считывать ШК. При отключении конвертации считывает, но убирает первый 0.
Полез на сайт производителя и увидел прошивку. Модель такая же: 1250g.
Прошил. Вроде все нормально, но не включается лазер. Сканер определяется, дает доступ к EZConfig. Но при сканировании лазер не включается.
Возможно ли вылечить данный недуг у сканера? Есть ли у кого-то прошивка другая для сканера?

По гарантии обратиться - не предлагать?

Сбросить настройки по дефолту техническим штрихкодом, который в документации и тоже техническим штрихкодом сделай его как hid-устройство. У меня бывало, что сканер настроен на эмуляцию com-порта и лазер не загорался, пока драйвер usb-com не установишь.

А также бывало, что лазер просто выходил из строя.

(2)Как сбросить настройки по дефолту если лазер не работает. С помощью EZConfig сброс делал. Результата никакого.

(1)По гарантии обратиться можно, но какой гарантийный ремонт, если прошивка стоит другая?

(4) Думаете они будут смотреть версию прошивки? Думаю не будут. Отнесите, скажите не работает.

(4) А кто тебе доктор в таком случае? Какого овоща светонепрозрачного полез обновлять прошивку, не спросив сервис?
Если не примут - придётся применить два заклинания: "биг рашен хаммер" и "хусим".
В общем - шаловливые ручки - тратят получку.

(6) Тема была создана для поиска решения и посильной помощи, а не критики. Если бы сервис у данного производителя нормальный был, то и проблем не было бы. С другими сканерами проблем не возникало, и перешивал и программировал. Все ОК по сей день. А с этим - облом получился. Бывает. Кто не рискует, тот дураком и помирает. :)

(7) Не вижу никакой проблемы. Приносите в сервис, говорите не работает. Все. Никто не будет никаких там прошивок смотреть.

(8) Один из вариантов - так и придется сделать.
Хотелось бы самому разобраться в чем проблема. Интересная головоломка получилась.