|
Фискальный регистратор постоянно отваливается
| ☑ |
0
arishkaKlimova
08.09.15
✎
11:37
|
Фискальный регистратор (АТОЛ: FPrint-22K / ЕНВД) постоянно отваливается, причем на двух кассах (в разное время).
Выдаётся ошибка, что нет связи с устройством.
Версия драйвера в 1с и в программе-тест от Атола разнятся:
По версии 1С - 6.18.0.5259 ()
По версии десктоп программы от Атола () :
Тест драйвера ККМ: 6.17.0.1631
Драйвер: 6.17.0.5255
Управление торговлей 11.1.10.131
Помогает вернуть его к жизни следующие действия:
1) Отключение и включение устройства в диспетчере устройств;
2) Выдернуть и заново воткнуть USB-шнур
3) Выключить и включить само оборудования
4) Перезагрузка компьютера
Спустя некоторое время всё повторяется. За день может произойти порядка 5-7 таких сбоев.
Есть идеи, в чем может быть причина?
|
|
1
DGorgoN
08.09.15
✎
11:39
|
Аппаратная ошибка ФР. Поменять/починить.
|
|
2
Lionee
08.09.15
✎
13:31
|
(0) таймаут там какой стоит ?
|
|
3
Philix
08.09.15
✎
13:40
|
(0) или зелень (экономия электроэнергии).
Посмотри свойства оборудования компьютера: у всего оборудования, связанного с ФР сними галку "Разрешить отключение..." на закладке Управление электропитанием.
|
|
4
Золушка
08.09.15
✎
13:41
|
Мы перевели все кассы на COM-порты. После этого отваливаться прекратили. Насколько я знаю, проблема в драйвере. Причем на некоторых компах подключение фискальника через USB стабильно работает, а на других - постоянно отваливается. А вот через COM-порты всегда стабильно.
|
|
5
dangerouscoder
08.09.15
✎
13:44
|
(4) это легко выявить в событиях будет постоянные ошибки по порту
|
|
6
arishkaKlimova
08.09.15
✎
14:01
|
(3) Интересный совет, посмотрю.
(4) В системе у нас он определяется как сом объект. Или я не так всё понимаю?
(5) Как посмотреть этот лог?
|
|