В программу (клиент-сервер, 8.3.5.1248) пытается зайти 13-й пользователь, ему выходит ошибка "На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия...Продукт с регистрационным номером комплекта хххххххх допускает одновременное использование не более 1 пинкодов"

Сервер приложений на linux.
Изначально работали без лицензии. Когда пользователей стало больше ввели программную лицензию на сервер.

Может кто-нибудь сталкивался? Подскажите как решить проблему?

галка стоит?

клиентские лицензии где? и на сколько юзеров?

Нужен ключ на сервер предприятия. ТО что на linux пускала без ключа это все равно незаконо

К вам уже выехали.

(4) Я тоже уже позвонил.

а, стоп, так это лицензия на сервер.. ну тогда все норм.

(6) на линуксе без ключа работает до 12 подключений. Хотя это незаконно

(3)(4)(5) я же говорю "потом ввели ключ"

2(7) Какие еще всем известные старости расскажешь?

А клиентские лицензии купили? Или Вы не знаете, что кроме лицензии на сервер нужны ещё и клиентские лицензии?

(8) Значит, как-то не так ввели.

2(11) Почему не так? Лицензия на сервер. раньше у них мог работать только 1 32-битный rphost. Сейчас. с лицензией на сервер - наверняка смогут запустить больше 1-го. Но пользователей-то это как касается? Как было 12, так и будет

Вот по этой ошибке "допускает одновременное использование не более 1 пинкодов" гугл говорит, что где-то в сети есть файлы с лицензиями.
Мы первый программный ключ использовали на windows-сервере. Но сейчас его выключили.

Есть подозрение, что для 12-ти пробных пользователей 1с создает какой-нибудь свой файл лицензии, и он мешает работе?

(12) Так ругается-то на серверную лицензию. Разве не на клиентские должен ругаться?

(13) В 1С трудно позвонить?)

(15) похоже придется писать в техподдержку.

(16) Можно просто позвонить..

(17) Подскажите по какому телефону?