При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном регистраторе. Дополнительное описание:

Был сбой с элетроэнергией.
Оборудование тестируется, программа тестовая распечатывает чеки. Из 1с тест проходит успешно, но когда пробиваешь чек выдается ошибка При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном регистраторе. Дополнительное описание:

как решить пробелму?

Позвонить в сервис?

обратиться в авторизованный СЦ с которым должен быть по ФР договор?

ЗЫ а может просто смену закрыть нуна? Z-отчет

(0)  чей фискальник ? Попробуй снять зетотчет

z-отчет не закроется, нужно отменить чек через драйвер ККМ.

(4) а как отмениить чек через драйвер ККм?

1. Открыть программу найтройки ккм.
2. Отменить чек.

Мое ИМХО - не поможет.

(6) это в Штрих-М
У меня есть тест драйвера FR, это там?

Угу

(8) а там где?

тест драйвера FR, это там?
да, там, только предварительно  выйди из 1С

в драйвере нужно отменить (аннулировать) чек

закрыть чек или аннулировать?

пишет команда не поддерживается в данном режиме

(9) Где-то. Курите доки, они рулез. Тем более они интерфейс переделывали несколько раз.

бывает, когда обрубается свет, драйвер выдает ошибку (что-то связанное с памятью) в таких случаях приходится делать технологическое обнуление, после чего вновь настраивать ККМ (печатаемые строки и т.д.)

Лучше в ЦТО обратитесь.

сообщи, в каком режиме находится ККМ (проверить состояние)

---------------------------------------
Запрос состояния:
----------------------------------------
Режим:
2, Открытая смена; 24 часа не кончились
----------------------------------------
Версия ПО                 : A.4
Сборка ПО                 : 60927
Дата ПО                   : 25.08.2009
----------------------------------------
Версия ПО ФП              : 1.2
Сборка ПО ФП              : 35
Дата ПО ФП                : 22.09.2002
----------------------------------------
Подрежим                  : 0, Бумага присутствует
Статус режима             : 0
Номер ККМ в зале          : 1
Номер документа           : 84
Номер порта               : 0
Количество фискализаций   : 1
Осталось фискализаций     : 15
Последняя закрытая смена  : 8
Свободных записей в ФП    : 2092
Дата                      : 10.12.2015
Время                     : 21:02:50
Заводской номер           : 00004777
ИНН                       : 005904246790
----------------------------------------
ФлагиFR                   : 9290h, 37520
----------------------------------------
Увеличенная точность количества  : [да]
Бумага на выходе из накопителя   : [нет]
Бумага на входе в накопитель     : [да]
ЭКЛЗ почти заполнена             : [нет]
Денежный ящик открыт             : [нет]
Крышка корпуса поднята           : [нет]
Рычаг термоголовки чека опущен   : [да]
Рычаг термоголовки журнала опущен: [да]
Оптический датчик чека           : [да]
Оптический датчик журнала        : [да]
ЭКЛЗ есть                        : [нет]
2 знака после запятой в цене     : [да]
Нижний датчик ПД                 : [да]
Верхний датчик ПД                : [да]
Рулон чековой ленты              : [да]
Рулон контрольной ленты          : [да]
----------------------------------------
Флаги ФП                  : 45h, 69
----------------------------------------
24 часа в ФП кончились           : [нет]
Смена в ФП открыта               : [да]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 %   : [да]
Переполнение ФП                  : [нет]
Лицензия введена                 : [да]
ФП2 есть                         : [нет]
ФП1 есть                         : [да]
----------------------------------------

первая вклада "Параметры связи"
кнопка "Установить связь"
снизу поле "Ошибка" что пишет?

Ошибок нет

либо когда ты жал кнопку "состояние ККМ" в посте (18)
снизу поле "Ошибка" что пишет?

пишет Ошибок нет

сделай как в (21) нажми Состояние ККМ, прочитай снизу про Ошибку.

когда нажимаю аннулирват пишет
(115) Команда в данном режиме не поддерживается

случаем не чек на возврат пробить пытаемся?

нет, тестовые чеки печатаются,а из 1с пишет когда пробиваешь чек
При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном регистраторе. Дополнительное описание:
Что  за фигня

на вкладке"Регистрация" нажми "Аннулировать" и/или "Закрыть чек", какой код ошибки пишет в поле "Ошибка"?

115 Команда в данном режиме не поддерживается

Ошибка 115 Штрих гуглится:
http://forum.shtrih-m.ru/viewtopic.php?p=85829
Вам необходимо зайти в утилиту "Тест драйвера ФР - Программирование" и нажать на кнопку "Подтвердить дату"

(28) Надо сначала сменить режим на "регистрация". В верхнем правом углу.

(30) это драйвер Штрих а не АТОЛ

(31) fuck :)

(29) та же самая ошибка 115 Команда в данном режиме не поддерживается

(33) смену пробовала закрыть?

а ее в какой вкладке закрывать?

Отчеты -> Снять отчет с гашением

в крайнем случае у тебя есть вариант (15), после чего обязательно установи правильную дату и время

аааа тоже самая ошибка после гашения(((

(38) т.е. гашение произошло? ленточка выползла?

Предполагаю, что достаточно будет однократно нажать на кнопку подачи ленты на ФРе... Особенно если индикатор мигает.

(40) да, вот это странно:

Бумага на выходе из накопителя   : [нет]
Бумага на входе в накопитель     : [да]

если индикатор мигает - это либо отсутствие бумаги (или рычажок прижима бумаги поднят) либо серьезная ошибка, и придется везти на ремонт.