Добрый день.
Версия платформы: 8.3.6.2449
Режим работы: Клиент-серверный вариант
MS SQL и сервер 1С установлены на одном серв.
База в SQL одна. УТ 11.
Пользователей работает не больше двух одновременно.
Клиенты подключаются по RDP на тот же сервер,сразу же открывается 1С.
Примерно раз два в день возникает ошибка установки соединения(скрин в приложении).
Скажите из-за чего это может быть?
С виду проблем особых нет, сервер 1С работает,SQL работает,службы запущены.
Но соединение с базой не проходит даже после нескольких попыток.Куда копать?
Лечится все перезапуском агента.
По регламенту ночью каждый день настроен перезапуск агента.

скрин в приложении // ?

Как вариант - не хватает портов для создания новых рабочих процессов

(1) Извиняюсь? Скопировал пост с инфостарта,скрин тут есть:http://forum.infostart.ru/forum86/topic143609/.

А каким образом можно решить эту проблему и понять, что проблема именно в этом. Возможно проблема в том, что включен брандмауэр и он блокирует соединение по этим портам. Ну и антивирус соответственно.

(3) И как там посмотреть твой скрин, не скачивая его себе на комп? Плевок тебе за такое

(4) Выложил в нет:
http://f-picture.net/lfp/s019.radikal.ru/i638/1512/70/826218680e57.png/htm

(5) Сколько баз зарегистрировано в кластере?
Какой диапазон портов используется у рабочего сервера этого кластера?

Что указано в ограничениях для рабочих процессов (количество ИБ / количество соединений на процесс)?

Сколько баз зарегистрировано в кластере?  

одна база

Какой диапазон портов используется у рабочего сервера этого кластера?

1560:1591

Что указано в ограничениях для рабочих процессов (количество ИБ / количество соединений на процесс)?

Количество ИБ на процесс: 8
Количество соединений на процесс: 128

Сколько рабочих процессов в кластере на момент наступления невозможности входа в базу?

А еще зайди-ка в свойства папки srvinfo и скажи, не выдалось ли тебе сообщение о неправильном порядке чего-то там с правами

Сколько рабочих процессов в кластере на момент наступления невозможности входа в базу?

Специально делал  скрин:
http://s016.radikal.ru/i337/1512/d8/9e311fedfed6.png

А еще зайди-ка в свойства папки srvinfo и скажи, не выдалось ли тебе сообщение о неправильном порядке чего-то там с правами

В свойства папки зашел, все норм

Поставь для теста параметры  "1 ИБ на раб. процесс" и "1 соединение на раб. процесс"
Но учитывай при этом, что при стандартном диапазоне портов (32 штуки) кластер сможет обслужить не больше 32 соединений ко всем базам, входящим в этот кластер (тебя такое должно устроить по идее, судя по (0))

Спасибо. Попробовал 1 2 поставить, посмотрим полет.

Единственный совет, всех кого спрашивал грешили на баги 1С и ничего не могли посоветовать.

Если поставишь 1 1, то либо проблема быстрее проявит себя (т.к. на каждый РП будет приходиться одно соединение), либо ты быстрее вычислишь проблемное соединение (пользователя / регл. задание), если дело именно в соединении.
Если ставить 1 2, как сделал ты, то это только отсрочит диагностику, т.к. и до этого у тебя один РП обслуживал несколько соединений.
Т.е. фишка именно в изоляции соединений, а это только через 1 1

Сейчас пока по сути 1 пользователь только работал. Какие симптомы нужно будет проанализировать если опять такая же ошибка повторится?

Ну, для начала убедиться (при 1 1), что создаются рабочие процессы (в кластере и в списке процессов ОС) в количестве больше, чем один
Посмотреть при возникновении проблемы, что с работой уже подключенных пользователей

(11) У тебя случаем не поставлено ограничение н рамер памяти на один процесс... типа хотели поставить ~3G а случайно одну цифру пропустили...

(17)  Создаются и там и там. На второй вопрос тоже могу сразу тебе ответить. Они спокойно работают их не выкидывает. Проблема только с новыми пользователями, которые хотят подключиться.

(19) А если во время "порчи" (назовем так период, когда наблюдается невозможность входа в базу) выйти из базы из-под работающего пользователя, то всё - он уже обратно в базу не зайдет? Или не могут зайти только те пользователи, которых не было в базе на начало "порчи"?

(20) выходить и заного входить я не пробовал. Но зайти в период порчи этим же пользователем с открытой программой пробовал. Не пускает, такая же ошибка.

(11) Ключ на 1 рабочее место? o_O

(22) Тьфу, спутал с серверным, ссори :)

Также во время порчи посмотри потребляемую (агентом, менеджером кластера и рабочими процессами) память
В свойствах кластера и рабочего сервера параметры по умолчанию стоят (нолики)?