Попросили разобраться с проблемой.
Тема на 99% не относящаяся к 1С. 1% - магазин работает на УТ 11.1. :)
После закрытия кассовой смены в железном ящике обнаруживаются лишние тысяча-две рублей.
Расхождения 1С-овских чеков-ККМ с распечатанными принтером чеками не выявлено.
Попросил кассира , в порядке эксперимента, записывать в тетрадку сумму каждого выбитого чека.
Конец смены -снова лишняя тысяча.
Мое мнение - это человеческий фактор. Кассир как то умудряется брать лишнее с покупателей. Смущает, то что кассиры меняются, а ситуация повторяется на каждой смене.
Если бы "косячила" УТ, то ... даже не могу смоделировать причину возникновения лишней налички. Тогда расходились бы компутерные чеки с бумажными.
Есть у кого соображения по этому поводу?

ставьте камеру на ДЯ.

Косячить одновременно и УТ и ФР не могут.

внесение? размен?

это не баг, это фича

скидки есть?
Сумма излишка круглая?

Время сплошного непрофессионализма. Умные кассирши вовремя изымают излишки.

(5) Согласен

(4) Скидок нету. Сумма не круглая.
(1) Камера стоит. Только вот, что на ней можно увидеть? Наличие камеры затрудняет изъятие излишков из кассы. Надо попросить товароведа, что бы внимательно просмотрела кино за смену.

(2) В течении смены программного внесения нет.

(8) а реального?

Несколько месяцев назад читал точно такую же историю здесь на мисте. Прям слово в слово, вплоть до записи в тетрадке

(10) ага, было и кажись не раз

ТС еще посмотри эквайринг есть?

(12) Эквайринг, если есть , то по идее - это минус из кассы. (9) Реального внесения тоже нету.
Хозяин магазина может только изъять из кассы выручку, или товаровед может сделать тоже самое для расчетов с поставщиками.

Может, ящик - волшебный? Тупо материализует бумажки.

(10) У истории был финал?

если эквайринг с тарминалом, который не подключен к ПК, то тупо могли пробить как безнал, но взять денег

(15) может и был, может кому руки подоторвали

Раз нет расхождений с 1С, то в 1С эту продажу (или отдельно внесение денег) не отразили

Возможно, имеет место некая специфичная ошибка ФР, при которой и чек в ФР не сохраняется, и поэтому в 1С тоже пусто.
Посмотри ЖР в базе 1С

(0) Это непробитые чеки. Ставьбте камеру.

(0)  >> УТ 11.1.

надо запомнить фичу.

Инвентаризация в помощь. После каждой такой тыщи...

(22) ++. Сняли Z-отчет, сравнили с отчетом о розничных продажах и тут же сделали инвентаризацию.
(19) - каждая продажа - это документ чекККМ. Он закрывается после пробития и проведения. Я хз как в 11.1 но в десятке именно так :). Поэтому весьма странно, если программа прошляпивает на уровне фр...