платформа 8.3.6.2390, сервер 64х

началось все с нового года, то есть в том году все работало как часы
есть база, в нее можно зайти, минут 20 идет работа - без проблем,
потом у всех пользователей сразу 1с становится белой и не реагирует ни на что, никаких сообщений об ошибках нет, ждали 40 минут ...
при этом
1. в эту базу нельзя зайти даже в конфигуратор
2. в другие базы зайти можно и они работают
3. из консоли 1с убийство подключений к базе работает, но "зависшие" клиенты его восстанавливают
4. в логах системы и скуля никаких ошибок

что пробовал
1. отключение регламентов и джобов как в 1с так и в скуле
2. ТИИ все кроме пересчета итогов (это идет сейчас)
3. отключение всего лишнего на скуле

что еще думаю пробовать
пересоздать базы в 1с и в скуле

куда еще копнуть?

зы
бекапы разумеется есть...

после перезагрузки службы 1с+скуль база опять работает минут 20...

Настроить технологический журнал, тогда гадать не придётся

Попробуйте чтобы, в этой базе поработал 1 человек если зависнет, пускай другой, с разных компьютеров.
Остальные компы желательно чтобы, были выключены )

время синхронизировано?

(0) Аналогичная ситуация, только на 8.3.7.1776.
Рестарт 1С еще не делал - много людей в другой базе на этом же сервере, а подвисает копия.

(5) Для копии случайно регламентные задачи не выполняются ?)

(6) выполняются

время было рассинхнонизировано на 4 минуты, вчера засинхронизировал - не помогла

никаких рег заданий ни для одной базы вообще не выполняется

сейчас уже минут 20 идет "COMMIT TRANSACTION" на скуле после ТИИ, что-то долго очень...

(8) База к хранилищу подключена? Динамически обновлялись?

А ничего не ставили, типо Крипто про версии 3.9?

базе без хранилища, динамически обновляюсь редко...

но если бы проблемы были с кешем - то проявлялись бы сразу а не через 20 мин нормальной работы

файловая на другом компе ведет себя так же?

Select из таблицы толи dbo.Config, толи dbo.ConfigSave
Where НеПомнюКакаяКолонка like commit/Commit/COMMIT
выдает чего нибудь?

Я бы попробовал создать новую базу на сервере и в неё загрузить выгрузку больной базы. Посмотреть, как работает на одному-двух пользователях.

"COMMIT TRANSACTION" идет уже 30 минут, хотя база всего 20 гигов

(16) выстрел наугад - дисковая подсистема в порядке?

(0) Посмотрите не грузит ли процесс менеджер кластера rmngr. И нет ли такого, что идет непрерывный доступ с очередью к файлам 1Cv8.lgd?

Тогда проблема скорее всего в формате журнала регистрации. Лечится только возвратом к старому формату журнала регистрации.

Как вернуть базу на старый формат журнала регистрации?
Ответ - При остановленном сервере приложений
-- найти в папке базы в кластере (...\srvinfo\reg_<PortNo>\<GUID>) папку журнала регистрации (1Cv8Log);
-- из папки 1Cv8Log удалить все файлы (или переместить/переименовать папку);
-- в папке 1Cv8Log создать пустой файл 1Cv8.lgf;

Проврь забитие серверов временными файлами :)

(17)хз, сервер на SSD в зеркале, в системе ошибок нет, как более детально диагностировать - не знаю

(18) загрузка памяти/цп/диска - почти на нуле

(0) у вас порты стандартные на сервере, или другие?

(19)вроде в норме, штук 300 есть, не более
(21)стандартное

(20) Каспер случайно не установлен ли?

(20) какой размер rphost, на какой размер он настроен, сколько их?

учитывая висящий "COMMIT TRANSACTION" я прихожу к выводу, что именно он и есть причина зависания

короче я попробую пересоздать базу в скуле...

(25) я пошел другим путём. грохнул кластер из консоли, при попытке создать новый ругается "Ошибка создания кластера. Ошибка операции администрирования. Не найдено ни одного сервера с размещённым сервисом ClusterConfigService"
Хотя сервис этот на этом сервере есть и числится в работающих ))
Короче, надо 1с рестартить на сервере, имхо.

(26) другие базы работаю нормально

(27) Если это вопрос, то мой ответ "да, работают нормально"

пересоздание скульной и 1с ной базы не помогло...

пересоздавал через выгрузку в DT...

(29) Платформу поставить другой версии не пробовал?

что за конфа?
поиграйся с блокировками.
если никто ничего не делает 20 минут - тоже зависает?

Антивирус?

тех журнал что-нибудь пишит?

(29) угу
словил в январе на одном из серверов аналогичную ситуацию
висит долго, лечить тотальной зачисткой папок 1С на сервере приложений

похожая была проблема - вылечилась пересозданием пользователя, под которым сервер 1С стартовал (usr1cv8)

(20) В дополнение к (18):
Убедитесь, что в момент зависания в базе данных ничего не происходит с файлом журнала регистрации 1Cv8.lgd именно этой базы.

Ошибка с новой версией формата журнала появилась с платформы 8.3.6. Симптомы очень похожи на ваши.

(34)  и снова кэш?

(37) не факт
сервер не основной
поднимаем тех.журнал - разбираемся
скорее проблема в ключах

(34) так я базу пересоздал, и у нее уже новая папка...
(35) вот это надо проверить

(39) мы деинтсаллировали 1С + чистили реестр, т.е. речь не о кэшах

сделал юзера службы 1с локальным админом - 45 минут полет нормальный...

ну как там дела? я волнуюсь..

(39) Ну что показало вскрытие? Пересоздание пользователя помогло?

(43) похоже что помогло. и первую премию получает НубВ1С8 из (35).

(41) апдейты безопасности в январе сервер виндусовый себе ставил ?

а кстате да, остался вопрос - почему именно с января пришла проблема?
что вдруг поменялось за праздники?

1 час - полет нормальный, похоже все решилось

(45)
у нас сервер в режиме ручного обновления, то есть они  (обновления) закачались а установили их только вчера уже после того как началась вся эта свистопляска


я вот думал на тему просрочки сертификатов... какой ни будь DCOM просрочен и теперь считается неподписанным.

этим объясняется поведение, админу можно запускать неподписанное, а юзеру нет, и по сколько это происходило не напрямую а с каким ни будь подвыпердом 1с то я логов и не увидел...

(47) решилось то как? тема интересная..

(48) см (41)

(49)спс

(47) это конечно жесть. из-за какого-то сертификата виснет 1с. не хотелось бы чтобы это было так. а иначе хрен найдешь эту ошибку если прижмет..

(51) так я считай более суток искал...

А в линуксе тогда что?

(52) Так все же в чем первоисточник проблемы был? В просроченном сертификате или это не так и не удалось установить?

Белая горча у сервера

+ (54) Еще такой вопрос, вы пользователя нового создали или старому права добавили?

(53)Сам себе и отвечу ))
Очистил содержимое каталога /home/usr1cv8/.1cv8/1C/1cv8/reg_NNNN/
и создал из консоли кластер. Создался моментально, базу подключил, всё работает. Службу сервера даже не перезапускал.

(54) точно не установить, так как повторяемости нету и в логах нет ничего.
(56) старому права добавил, у нас не дефолтный юзер а специально заведённый (на то есть причины)

Решится может и решилось, но проблема - не локализована. То есть по сути очередной раз стучали в шаманский бубен...?

Вполне вероятно, что случайно какой-то файл оказался пересозданным администратором или ещё каким-то пользователем с повышенными правами, тогда у вашего пользователя к нему не будет доступа на запись.
Другое дело, что на таких местах должны выдаваться ошибки.

P.S. можно включить аудит доступа к объектам - там будет видно всё, но чтобы в этой горе мусора что-то найти, нужно очень и очень постараться. Зато можно узнать, что и где 1С создаёт или модифицирует в процессе работы.

в сейчас обнаружил, что лог 1с у меня битый, размер 2 гига, восстановил и подцепил к новой базе (я ведь ее через DT в пустую залил) так: http://catalog.stavanalit.ru/public/402536/#comm

и хотя дело было не в логе (у меня уже чистая база без лога не запускалась), но все-же беда не приходит одно

система пытается чистить временное хранилище, но что-то идет не так.

(0) Производственный календарь на 2016 год заполните

(62) Работу-то нашел или передумал искать? :))

(63) Откройте секрет, как календарь может повлиять на проблему с зависанием?

(65) ващет, один из самых близких ответов..

(65) Очень просто.
Берешь текущую дату счета и прибавляешь к ней 3 рабочих дня, чтобы получить дату оплаты.
Прибавлять будешь долго.

(67) Такой косяк должен был вылезти еще до НГ, но в (0) сказано, что проблемы начались в новом году.

(68) Три дня могли и не вылезти

(67) в тупых продуктах тупые ошибки.
у меня если производственный календарь не заполнен - считается тупо по пятидневке с выдачей сообщений аларам-аларм-трырыпыры.

(70) А теперь читаем мой пост в соседней етке по поводу "стона Ярославны".

(67) Это же рег. задания? Нуежто автор пропустил бы.

(71) почитай мой ответ там же.
даже в этой ветке - показательно: проблема не диагностирована, так и не поняли что куда откуда и почему. шаманскобубном устранили, без всякой надежды/гарантии как избежать этого в последующем. Именно в этом мои "претензии" к "снеговику", а не к тому что я сижу на77 и жуткий ретроград. Я - здоровый консерватор. Консерватизм не мешает идти вперед и вверх, консерватизм не дает идти назад и вниз. То что сейчас в 8-ке наблюдается - какое-то хождение по кругу возле фонарного столба в глубоком снегу...

(73) это не хождение по кругу, а слишком бурное развитие 8.Х  ... а 7.7 уже полностью по полочкам разложен..
вот, как бы так..

(73) Это мышление на уровне "я не ....., потому что.... " и ищещь миллион причин.

(75)+ флуд в 8ых ветках по той же причине.

(63) производственный календарь как и прочие плановые данные на 2016 год я заполняю в середине ноября, причина простая, бюджетирование рассчитывает будущие финансовые потери от привлечения кредитов (по банковской ставке) и там нужны примерные суммы расходов по кредитованию.

(73) я на 90% знаю причину, но опубликовать здесь не могу, но если внимательно почитать ветку можно и допереть...

Единственное для 100% уверености у меня не получилось повторить ситуацию.

(77) "опубликовать здесь не могу" - хотя бы причины, почему нельзя публиковать причину можно??... ну, либо, в личку просящим?

(78)а потом тереть тут посты типа "я все понял, это было...."

(79) в личку можно?)))

Я угадал?

(82) нет не угадал.

(74) какое бурное развитие? 12 лет уже как минимум восьмерке...

Ну раз не угадал - можно и на партнерском написать, раз здесь не хочется или не можется.

(83) непосредственная причина была озвучена мной в (47), но детализировать я не буду

(76) вполне возможно, я как настоящий инженер - хочу путем автоматизации облегчать себе жизнь, а не усложнять...

..опять же - почему бы и не пофлудить в восьмерочных ветках? тем более что восьмерочными они могут называться с бооольшой натяжкой... полезного по восьмерке там - с кот наплакал

(87) Огорчу, но нет, это попытка самооправдаться.

(87)[я как настоящий инженер - хочу путем автоматизации облегчать себе жизнь, а не усложнять]
настоящий инженер облегчает жизнь бизнесу, а не себе

попытка использовать в 2016 году 7.7 кроме жалости к тебе уже ничего не вызывает

(84) за эти 12 лет возможности 8.х в корне изменились... и, сравнить 8.0 с 8.3 например, практически невозможно, потому что по возможностям это абсолютно разные платформы..
в защиту 8.х - бп 2.0 совершенство, потому как большую часть функций без поддержки развития платформы делали.. бп 3.0 - совершенство в функциональном плане, потому как стараются догонять возможности платформы.. мне, правда, бп 2.0 больше нравиться.... последние 4 года в один клик сдаю все отчеты по ОСН, при этом я не бухгалтер...

(86) ясно... нехорошие люди где ни попадя используют попытка исключение.. плюсь привилегированный режим плюс права винды...

(90) идите в лес. поглубже. Попыток использовать 77 в 2016г - нет. новые проекты - открываем/запускаем на 8ке. Старые - будем тянуть до тех пор, пока это будет экономически оправдано. Или когда я найду вменяемого (по ряду критериев) восьмерочника.

(93) я вменяемый.. бери..

(94) Он тебя замучает рассказами про 7-ку :)

(95) вряд ли... он будет про функциональность рассказывать - а это то самое, чтобы корректно перейти на 8.х)) и я же, внезапно, еще и 7.7 знаю))

(90) бизнес пускай сам думает об облегчании своей жизни - на то он и бизнес. а у меня - свой маленький бизнес - я о нем думаю. как только мой "работодатель" как бизнесмен - ОРГАНИЗУЕТ процесс перехода с текущей 77-инфраструктуры на 8-ку - я с большим удовольствием поучаствую в таком процессе - помогу чем могу. За соответсвующую плату. Потому как знаю (надеюсь) куда ударить. Точно также спокойно отнесусь если отодвинут - у меня есть куда приложить свои знания/навыки. и в качестве тупого примера пока я+мой сисадмин экономим бизнесу кучу денег. У нас - блин - ни одной лицензии не пропало из тех которые были. А несколько "родственных" магазинов (которых окучивали восьмерочники - МЕГАИНЖЕНЕРЫ, БЛЕАТЬ) - вон у меня на столе от них лицензии валяются погибшие - и всем похрен, зато автоматизация была на высочайшем уровне...

(95) ага, до тех пор пока никто меня не смог замучить рассказами про 8-ку (кроме насиповцев)... ;-)

и я достаточно трезво (как мне кажется) оцениваю свои способности- мне не нравится почти все, что я написал/сделал на клюшках. Много "костылей", много незавершенки. Однако - фурычит, в офисе сидеть не надо, в отпуск могу на месяц уехать - работает... и слава богу...

(96) угу, ща ехал и сидел думал - нгадо бы к куроводству с предложением выйти по описанию бизнес-проыессов.

(94) резюме и побольше описалова про себя - на мыло [email protected] - гарантий никаких не даю, но мне нужна нормальная "команда", чтобы не обяснять - почему вот вот это сделано правильно, но неверно...

(100) упс.. зря напросился.. ЯжКакБыЭто - свободный художник... но отпишусь обязательно..

(101) ну так я как бы вообщем формально тоже

(102) ок.

и да - мы, насколько помню, общались)) по переписке поднимешь, когда отпишусь))

(77) Ну хоть намекните где проблему искать в ОСи или в 1С?

(105) Рукалицо

(0) у меня такой вопрос: для нафига делать пользователя usr...? Всегда указывал Local System и не имел ни разу проблем от этого.