Доброго времени суток, всезнающий All!

Доросли мы тут в конторе до постановки и контроля исполнения ТЗ.
Подайте совет как лучше поступить?
Что хочется: Чтобы пользователи могли сами писать в нее. Был контроль времени разработки. Отчеты само собой. Поэтому склоняюсь к тому что взять какую либо рабочую конфу и допилить под свои нужды.

Я понимаю что тема наверное заезжанная, поэтому прошу сильно ногами не пинать.

(0) JIRA

.

(0)Вот это - "Чтобы пользователи могли сами писать в нее" лучше забыть. Хотелки должны быть от руководителей. Иначе один напишет одно. Второй напишет другое. Третий, третье.
У нас все реализовано на списках в SharePoint + MS Project. Можно связку автоматизировать, но пока хватает ручного ведения учета. У меня уходит около 30-60 минут в день на ведение учета по отделу.
Но эти системы используем только потому что они у нас есть и используются, в основном, под другое.
СППР тоже есть, но без примера - не осилил. С удовольствием съездил бы к кому ни будь в Москве посмотреть как с этой штукой работать.

Jira

Пока используем RedMine.

Например для разработки удобно teamlab, сейчас onlyofice. Битрикс для этих целей не очень удобно.

Никто не использовал/использует в работе Итилиум? Раздумываю над покупкой. Сам сейчас на битриксе24, но дико не хватает функционала(не коробка, но полный функционал). По поводу сервис десков вообще беда с ПО, ИМХО. Писать своими силами нет ни желания ни средств, ни времени.
(0)Если только система постановки задач + контроль + отчеты, тогда

Те кто отвечает "Писать для учета самим" - люди, у вас много времени, что с вами?

На рынке больше чем достаточно такого рода решений. Я в работе использую Redmine.

Jira в связке с Confluence