Доброго дня.
Кто то имеет опыт перехода на бонусную систему? Интересуют показатели продаж и их изменение в связи с переходом.
Пока не понимаю какими типовыми отчетами пользоваться.
работаем в 1СРозница

А ты там кем?

https://www.youtube.com/watch?v=qDur8mrJDdQ

(1) главный по тарелкам

(3) Из этого ответа неясно, как с тобой здесь обращаться...

(4)может вопрос не понятен?

(5) Да нее... в каком ключе отвечать - вот что непонятно (ну, прог ты там или манагер)

Я из таких магазинов ухожу, где вместо скидки здесь и сейчас эфемерные бонусы.

(5) ну как покупатель всегда плююсь на эти бонусы. Особенно, когда приходит смс-ка на телефон, на ваш счет поступил бонус в размере 7 рублей. Это чтобы накопить 1000 рублей, я должен сходить в магазин 150 раз.

(7) Я вот тоже думаю, куда потратить тысячи МТС-бонусов...

бонусы только с продуктовыми хорошо работают, обычно продукты покупаю поближе к дому, потомучто каждый день.

а вещи можно и в разных магазинах посмотреть - не работают там бонусы, человек на вещь смотрит а не на магазин.

моя задача проанализировать успех или неуспех кампании. подкрепить цифрами. в 1Се понимаю все и сам могу сделать любой отчет.

не понятно  что меняется в поведении людей который стали ходить в магазин с бонусами , где раньше были скидки. Стали ходить чаще? Стали тратить больше? Стали реже ходить ,но тратить больше..?

(9) Я раньше на везде как дома отправлял. Так и жёг помаленьку. А теперь даже набрать не могу на очередной раз. В месяц меньше 200 руб. выходит

(11) Просто магазин по дороге к дому, и менять его лень.

(11) по-любому бонус хуже для покупателя. Конечно, в каждом конкретном случае свой вариант возможен. Например, все магазины рядом с домом перешли на бонусы, тогда ничего не изменится, как ходили в магазин, так и будут ходить.

(14) надо с другой стороны посмотреть на бонусы. со стороны продавца

(15) ну тоже морока. Это надо подсчитывать эти бонусы, по каждому покупателю, выпустить бонусные карты, посадить целый отдел в общем. Затраты вырастут. Учет затруднится. В общем куча проблем. А покупатель клюет на такие штуки с большой неохотой. Вряд ли много народа клюнет. А со скидками намного проще. Ценники перепечатал и всё.

Тут еще такой момент с бонусами есть:
У кассира-продавца есть своя карта.
И они пробивают по своей карте все покупки покупателей без карты.

А потом они эти бонусы обналичивают или товар берут ...

Таким образом будут потери там где вы не ожидаете.

(17) В одной из контор бонусами можно было брать до 100% -1 рубль.

Провели аналитику и увидели, что больше всего бонусов копят/тратят сотрудники ...

(18) Это кассиры "вскрармливают" свои карточки. Пок-лю без карты пофиг, а кассиру профит.

Ну в общем выше ты это и рассказал :)

(17) это решается административным путем. Кроме того у сотрудников свои отдельные карты. на них бонусы не начисляются и потратить их тоже нельзя.

(20) Итого контору нагрели на приличную сумму.
Потому что заранее не продумали, как и что.

Защита от такого простая, что бонусами можно оплатить только % от суммы. С каждым кассиром не посадишь охранника, есть правда вариант с камерами.

(21) Угу, берут новую карту на жену и вперед на танки!

(0) Вместо бонусов сейчас многие сети делают "акции с наклейками" - и какой-нибудь популярный товар с реальными скидками или бесплатно.

(22) Правда некоторые "ушлые" делают "акции с наклейками" и втюхивают залежавшийся товар по двойной цене )

(22) клиентов без карт очень мало. сомневаюсь что бы покупатель дал карту кассиру, а та подсунула свою.

(22)есть определенная статистика по картам. карты выбивающаяся из общих цифр сразу привлечет внимание.

(25) ну и что, что привлечет? Закон не нарушается, что вы сделаете? Да и кассирша объяснит, что муж у нее специально только в ее магазин ходит, чтобы у жены выручка была побольше, да и проконтролировать ее, вдруг у нее любовник завелся?

(26)город у нас маленький, считай деревня. такие сложности не получаются..мужья там разные , любовники..
Штраф или искать продвижения на внешнем рынке.

(27) чего тогда вы хотите? Если вы такой фанат бонусной системы, тогда внедряйте.

А продажи в любом случае упадут, бонусы не бонусы, от этого не зависит. Потому что 1. кризис, санкции, доллар вырос. 2. Февраль всегда хуже января.

Самый трэш, это когда после ввода бонусов, падают продажи, а чтобы вернуть продажи дают скидки в виде снижения цен.

(28) чего хочу писал в (11) у нас сезонность есть  и продажи будут расти. Хочется что бы выросли относительно прошлого года.

Согласно анекдоту: когда в публичном доме падают продажи, меняют блядей (товары, услуги и т. д.), а не койки переставляют (бонусы, скидки и т. п.)

Недавно внедряли у себя бонусы к существующей системе скидок.
Много литературы изучили.

Бонусы это хорошо для владельца. Так как скидки это деньги, которые уходят в никуда. А бонусы это деньги, которые можно потратить только у вас.

Для покупателей бонусы это плохо. Потому что скидка это здесь и сейчас, а бонус это когда то и не факт.

А у себя мы внедрили примерно так:
Привел клиента, получаешь с него небольшой бонус определенное время. Почти что пирамиду построили )))
Можно сказать мы выжали из бонусов только плюсы, так как и скидки тоже оставили.

доходчиво, но ...

(32)вот желание построить пирамиду тоже есть . а без бонусов никак.

кстати, да. Почему "переход со скидок на бонусы"? Можно ведь и то и то. Скидки надо в любом случае оставить. Чтобы ликвидировать залежалый товар. Освобождать место на складе.

(34) Рекомендую почитать тут
http://catalog.mista.ru/public/189176/

Особенно комментарии почитайте.
Там владельцы бизнеса и программисты с разработчиком переписываются, много интересного о бонусах можно узнать.