Добрый день! Внедряем 1с документооборот 2.0 корп.
Возникла необходимость: пользователь отправляет письмо на почтовый ящик (создали отдельный, завели учетку в Документообороте, письма получить можно). при получении письма автоматически стартует БП, состоящий из уведомления и поручения? И как реализовать старт при получении письма?

(0) И в чем проблема то? Я делал такой функционал, правда стандартную конфу чуть дописывал(хотя мог бы и полностью весь функционал в отдельный(свой) модуль вынести, просто скопировал бы кусок стандартного).
Делаешь рег задание которое каждые 10 минут читает почту.
почту читать 1С умеет. сделай для письма какие либо обязательные символы(например - самые 3 ервых символа это управляющий код для создания того или иного задания) и обяжи пользователей их проставлять. или даже проще - все письма которые приходят на конкретный почтовый адрес - преобразуються в задачи в 1С.
Ты проблему уточни, что конкретно не знаешь как делать.

Ну вот получила я почту. Есть кнопку - создать входящий документ. Создала шаблон входящего документа - Письмо. Я хочу чтобы, когда приходит письмо на конкретный адрес, стартовался БП, состоящий из 1ой функции: поручение отдела бухгалтерии ввести нового контрагента в программу и все. Про рег задания я поняла - рег заданием создаю из письма документ входящий. так?

(2) не стоит поручать почте то, что ДОЛЖЕН делать юзер !!!!

Пусть заходят в документооборот и делают нормальный БП...

все эти "управление через почту" вылезает боком хотя-бы по причине глюков почты (не дошло, или дошло несколько раз, или на него ответили)

почту можно использовать только для получения уведомлений но никак не для управления...

(2) сначала напиши полный круг задач которые будут запускаться из писем, а потом пронумеруй их.
Например : СОздание контрагента - 001, Оплата счета - 002 и т.д. - и сделай что бы этот номер был обязательно первые 3 символа в письме. иначе письмо не будет зарегестрировано в 1С как задача. Вот у тебя теперь есть четкое понимание для какой задачи письмо.
Потом создавай на каждую задачу шаблон. и когда приходит письмо с тем или иным кодом создаешь задачу и заполняешь ее по соответсвующему шаблону(там есть стандартные функции для этого)

(3) ага, я 100 раз говорил это людям - но собственники хотят только так и никак иначе(например в моем случае согласовывать любые счета только через почту не заходя в 1С).

(5) это не возможно... если хотят не залазить в 1с, то есть 2 варианта

1. завести для них секретуток, которые будут за них в 1с работать
2. сделать для них отдельную WEB морду (можно даже похожую на почту) и пусть хоть с телефона согласуют

(6) Очень даже возможно - я же сделал(причем там целая цепочка задач). Просто у пользователя всегда перед глазами в нужный момент напоминалка(например формат не подходит - 1с в ответном письме спрашивает и уточняет задание - например говорит - возможно вы имелли ввиду задачу "Завести контрагента - 001" и пользователь уже точно пришлет верное письмо.

1. Дорого - деньги - зачем? если можно условиться о паре значений и определенных форм письма.
2.  предлагал - не хотят - хотят с помощью своей почты управлять согласованием и другими процессами.

(7) создание БП - это транзакция, почта не имеет к транзакциям никакого отношения, она не может отслеживать получение письма в целостности....

конечно тут как говорится на цвет и вкус все фломастеры разные, но задай им вопрос "почему клиент банки на почте не делают????"

(4)Потом создавай на каждую задачу шаблон. и когда приходит письмо с тем или иным кодом создаешь задачу и заполняешь ее по соответсвующему шаблону(там есть стандартные функции для этого)

Создала шаблон вх документа - письмо
создала шаблон БП - согласование заявок на заведение контрагента
как создать задачу, если пришло письмо с заданным кодом? (через регламентное задание?)

(8) Потому что безопастность? Структурированные данные?
А так у меня к нескольким банкам к их выгрузке в 1С пара вопросов. не соблюдают они формат и обязательные поля)

Для управления процессами этого не требуется.

(10) клиент банк - это и есть запуск БП по расходованию текущих ресурсов (денег). БП в документообороте ничем не отличается от заявки в клиент банке, только он расходует обычно не деньги а время, что в общем случае то же деньги...

Старт заявок (БП) по входящему письму - нормальная практика, много где такое видел, в т.ч. и у себя на одном из фиксов

(11) +
и даже урон компания может получить очень неслабый, например:

стартанули БП "оплатить НДС на сумму 1000тр", у тебя шаблон распознал как 1000 руб (а не лям что было в письме), в результате оплатят только 1/10 налога и кто будет виноват?

начальник - у меня в письме 1000тыр
исполнитель - в БП 1000 руб
программист (доставая вазелин) - ну я не досмотрел....

(13) Такую умную систему никто и не предлагает

Старт БП - это не есть старт автоматической обработки данных

(14) уверяю тебя как только запускают на простых, следом идут более сложные задачи... в сабже есть АРХИТЕКТУРНЫЙ косяк который обязательно выскочит и больно ударит...

ответственность за корректность данных в БП на ком????

(13) По идее должно быть так.
Кинули письмо" Оплатить НДС ххх руб.
Стартовал БП
Ответственный получил уведомление и сформировал платежку

Примерный аналог, что нач кинул письмо непосредственно исполнителю

(9) Может все таки ВнутреннийДокумент(и создать вид для него ЭлектронноеПисьмо). а не входящий?

Сейчас уже под рукой нет базы документооборота.
Уточни вопрос - что значит КАК создать? как прочитать письмо? как распознать какое задание создавать из него? как получиться шаблон? как на основании шаблона создать задачу?
(16) (17) Ты слишком заморачиваешься - просто договариваешься - вот шаблон письма все что не подходит под шаблон я ответсвенности не несу и все.
Да есть косяк - но его точно так же можно обойти и свести к минимуму, проблем с этим нет. просто четко налаженный бизнес процесс.

(17)+ почему все загрузки из файлов и т.д. загружают в открытую форму, но не записывают ее ???

по тому, что человек должен взять ответственность за результат на себя, и нажимая кнопку ОК он эту ответственность принимает... Представьте например автоматическую загрузку банковских выписок из клиент банка в фоновом режиме, удобно, классно, но ни один руководитель такое не разрешит....

(20) просто я в банке работал :)

(22) И поэтому любой БП - это списание и выдача бабла )))

(21) Аха, пальцем в небо. я делал уже 2 раза автоматическую загрузку банковских выписок. По анализу НазначенияПлатежа. с логами всех действий робота. и все что делает в конце пользователь просто сверяет обороты и все. Есть расхождения копается - нет, его работа закончена. все работает, работу пользователя уменьшили на 90%.
Просто грамотно поставили процесс контроля и все - ошибок при загрузке не пропускаются. Согласись контролировать только ошибки легче чем контролировать загрузку каждого файла и документа в нем.

(20) Я думала. что письма - это входящие документы. Есть обработка - загрузка почты. Там вижу письмо. Внизу есть кнопка -создать внутр документ (вход / исход). по этой кнопке создается документ по заданному шаблону. Создала шаблон БП, привязала его к шаблону документа. При создании документа "Заявка" стартуется БП. 1. Видимо, мне необходимо через рек задание сделать нажатие кнопки "создать документ"? 2. В таком случае в базе будут хранится внутренние документы по заведению контрагентов. Можно ли просто хранить письма, как письма а не документы (внтр/вход) и при этом автоматизировать старт БП?

(25) Надо делать не так. не надо хранить письма как документы базы документооборот. Просто рег заданием читаешь почту и запоминаешь только одно - обработала ты это письмо или нет. Сам текст письма копируешь в описание бизнес процесса и все.
Следовательно создавать нужно только бизнес процессы на основании шаблона.

(0) смотри про детекторы бизнес-событий. Настраивается это.

(26) пишу регламентную обработку, которая стартует бизнес-процесс приема заявок через электронные письма. Не могу добавить в предмет бизнес-процесса письмо. В шаблоне указала. что основной предмет - письмо (Тип - входящее письмо)

роцедура ВызовСервера()
    
    ИнтернетПрофиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;
    УчЗапись = Справочники.УчетныеЗаписиЭлектроннойПочты.НайтиПоНаименованию("[email protected]");
    
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераPOP3 = УчЗапись.СерверВходящейПочтыPOP3;
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераSMTP = УчЗапись.СерверИсходящейПочтыSMTP;
    
    ИнтернетПрофиль.Пользователь = УчЗапись.Пользователь;
    ИнтернетПрофиль.Пароль = УчЗапись.Пароль;
    ИнтернетПрофиль.ПортPOP3 = УчЗапись.ПортPOP3;
    ИнтернетПрофиль.ПортSMTP = УчЗапись.ПортSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПарольSMTP = УчЗапись.ПарольSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПользовательSMTP = УчЗапись.ПользовательSMTP;
    ИнтернетПрофиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;
    ИнтернетПочта = Новый ИнтернетПочта;
    Попытка
        ИнтернетПочта.Подключиться(ИнтернетПрофиль);
    Исключение
        Сообщить("Ошибка при подключении к серверу" + ОписаниеОшибки());
        Возврат;
    КонецПопытки;
    // Получаем старые письма для удаления
    МассивСообщенийДляУдаления = Новый Массив;
    МассивСообщений = ИнтернетПочта.Выбрать(Ложь,, истина);
    Для Каждого Письмо Из МассивСообщений Цикл
        Письмо.кодировка = "windows-1251";
        Попытка
            СтартБП(письмо);
            МассивСообщенийДляУдаления.Добавить(Письмо);

        Исключение
            Сообщить("Ошибка старта БП");
            //Продолжить;
        КонецПопытки;                
        КонецЦикла;
    ИнтернетПочта.УдалитьСообщения(МассивСообщенийДляУдаления);
КонецПроцедуры

&НаСервере
Процедура СтартБП(письмо)
    
    БП = БизнесПроцессы.Ознакомление.СоздатьБизнесПроцесс();
    БП.Шаблон =Справочники.ШаблоныОзнакомления.НайтиПоНаименованию("Ознакомление с заявкой");// ШаблоныБизнесПроцессов.на
    БП.Дата = ТекущаяДата();
    БП.Автор = Справочники.Пользователи.НайтиПоНаименованию("Администратор");
    БП.Записать();
    НоваяСтрока = БП.Предметы.Добавить;
    НоваяСтрока.Предмет = письмо;
    БП.Наименование = "Ознакомление с: " + письмо.тема;
    БП.Записать();
    БП.Старт();
    
КонецПроцедуры

(28) Решено
Новая проблема. У меня настроена легкая почта. с помощью кода не находит ни одного сообщения. Если зайти в обработку загрузки почты, нажать кнопку - обновить список сообщений..То обработкой получают сообщения. Тогда в дальнейшем по коду находятся сообщения. Как получить сообщения только по коду:
УчЗапись = Справочники.УчетныеЗаписиЭлектроннойПочты.НайтиПоНаименованию("[email protected]");
    
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераPOP3 = УчЗапись.СерверВходящейПочтыPOP3;
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераSMTP = УчЗапись.СерверИсходящейПочтыSMTP;
    
    ИнтернетПрофиль.Пользователь = УчЗапись.Пользователь;
    ИнтернетПрофиль.Пароль = УчЗапись.Пароль;
    ИнтернетПрофиль.ПортPOP3 = УчЗапись.ПортPOP3;
    ИнтернетПрофиль.ПортSMTP = УчЗапись.ПортSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПарольSMTP = УчЗапись.ПарольSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПользовательSMTP = УчЗапись.ПользовательSMTP;
    ИнтернетПрофиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;
    ИнтернетПочта = Новый ИнтернетПочта;
    Попытка
        ИнтернетПочта.Подключиться(ИнтернетПрофиль);
    Исключение
        Сообщить("Ошибка при подключении к серверу" + ОписаниеОшибки());
        Возврат;
    КонецПопытки;
    
    МассивСообщений = ИнтернетПочта.Выбрать(Ложь,, истина);

(29) перейти с легкой почты на встроенную?

(30) А код в 29 ты скопировала из стандартной обработки?
Просто я помню у меня таких проблем не было. просто скопировал часть кода который читает письма из стандартной обработки и все. И то мне так пришлось делать потому что стандартная обработка завязана на код который выполняется на клиенте(а рег задание выполнятся только на сервере).

(31)Разобралась. Заработало. Код писала сама.
теперь хочу понять как детекторы событий сделать, чтобы не регламентной обработкой. Не могу понять пока.

(32) Как работать с детекторами событий?
Вот например создаю детектор: появление письма заявки:
ИнтернетПрофиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;
    УчЗапись = Справочники.УчетныеЗаписиЭлектроннойПочты.НайтиПоНаименованию("[email protected]");
    
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераPOP3 = УчЗапись.СерверВходящейПочтыPOP3;
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераSMTP = УчЗапись.СерверИсходящейПочтыSMTP;
    
    ИнтернетПрофиль.Пользователь = УчЗапись.Пользователь;
    ИнтернетПрофиль.Пароль = УчЗапись.Пароль;
    ИнтернетПрофиль.ПортPOP3 = УчЗапись.ПортPOP3;
    ИнтернетПрофиль.ПортSMTP = УчЗапись.ПортSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПарольSMTP = УчЗапись.ПарольSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПользовательSMTP = УчЗапись.ПользовательSMTP;
    ИнтернетПрофиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;
    ИнтернетПочта = Новый ИнтернетПочта;
    Попытка
        ИнтернетПочта.Подключиться(ИнтернетПрофиль);
    Исключение
                результат = ложь;
    КонецПопытки;

    МассивСообщенийДляУдаления = Новый Массив;
    МассивСообщенийДляОтправки = Новый Массив;
    МассивСообщений = ИнтернетПочта.Выбрать(Ложь,, истина);
    Если МассивСообщений.Количество()> 0 тогда
     результат = истина;
     иначе
     результат = ложь;
     конецесли;

А в дополнительном обработчике бизнес-событий что то вроде:
подключиться к почту,
прочитать почту,
для каждого письма создать БП,
отослать письмо-ответ.
удалить письмо-заявку (БП уже стартован, письмо скопировано в описание БП)

Вопросы:
1. если детекторы запускаются раз в минуту, а обработчик не успеет обработать все письма за минуту, не возникнет конфликтов? или повторной обработки писем
2. как в дополнительном обработчике из одной функции вызвать другую?

(33) 1. Я тебе говорил - как либо запоминай письма которые отработаны(либо заведи регистр(где, например, учитывай по отправителю и дата_Время письма), либо у письма есть признак Прочитано, либо удаляй загруженные письма с сервера почты).
2. Не понял вопроса. приведи пример текста.

(33) Детекторы событий - ты поясни что ты имеешь ввиду? появление письма на почте? никак - только периодическое чтение почты рег. заданием.

(35) Детекторы - типовой функционал документооборота. Доп обработчики событий привязываются к детекторам. так вот. там пишется код.. что то вроде
ИнтернетПрофиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;
    УчЗапись = Справочники.УчетныеЗаписиЭлектроннойПочты.НайтиПоНаименованию("[email protected]");
    
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераPOP3 = УчЗапись.СерверВходящейПочтыPOP3;
    ИнтернетПрофиль.АдресСервераSMTP = УчЗапись.СерверИсходящейПочтыSMTP;
    
    ИнтернетПрофиль.Пользователь = УчЗапись.Пользователь;
    ИнтернетПрофиль.Пароль = УчЗапись.Пароль;
    ИнтернетПрофиль.ПортPOP3 = УчЗапись.ПортPOP3;
    ИнтернетПрофиль.ПортSMTP = УчЗапись.ПортSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПарольSMTP = УчЗапись.ПарольSMTP;
    ИнтернетПрофиль.ПользовательSMTP = УчЗапись.ПользовательSMTP;
    ИнтернетПрофиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;
    ИнтернетПочта = Новый ИнтернетПочта;
    Попытка
        ИнтернетПочта.Подключиться(ИнтернетПрофиль);
    Исключение
        Сообщить("Ошибка при подключении к серверу" + ОписаниеОшибки());
        Возврат;
    КонецПопытки;
    // Получаем старые письма для удаления
    МассивСообщенийДляУдаления = Новый Массив;
    МассивСообщенийДляОтправки = Новый Массив;
    МассивСообщений = ИнтернетПочта.Выбрать(Ложь,, истина);
    Если МассивСообщений.Количество()<= 0 тогда
        сообщить("На сервере нет сообщений");
    иначе
        
        Для Каждого Письмо Из МассивСообщений Цикл
            Письмо.кодировка = "windows-1251";
            Попытка
                    БП = БизнесПроцессы.Ознакомление.СоздатьБизнесПроцесс();
                   БП.Шаблон =Справочники.ШаблоныОзнакомления.НайтиПоНаименованию("Ознакомление с заявкой");// ШаблоныБизнесПроцессов.на
                  БП.Дата = ТекущаяДата();
                  БП.Автор = Справочники.Пользователи.НайтиПоНаименованию("Администратор");
                    Для Каждого Стр из БП.Шаблон.Исполнители цикл
                          НСтрока = БП.Исполнители.Добавить();
                           НСтрока.Исполнитель = Стр.Исполнитель;
                    КонецЦикла;

                  БП.Описание = письмо.тексты.получить(0).текст;
                  БП.Наименование = "Поручение: Обработать заявку на ввод нового контрагента " + письмо.тема;
    
                 БП.Записать();
                 БП.Старт();
                МассивСообщенийДляОтправки.Добавить(НаписатьПисьмоОтвет(письмо));
                МассивСообщенийДляУдаления.Добавить(Письмо);
                
            Исключение
                Сообщить(ОписаниеОшибки());
            КонецПопытки;                
        КонецЦикла;
    КонецЕсли;
    ИнтернетПочта.УдалитьСообщения(МассивСообщенийДляУдаления);
    
    Для Каждого сообщение из МассивСообщенийДляОтправки цикл
        попытка
            ИнтернетПочта.Послать(сообщение);
        исключение
            Продолжить;
        КонецПопытки;
        
    КонецЦикла;
    
    ИнтернетПочта.Отключиться();

Функция НаписатьПисьмоОтвет(письмо)
    
     ПисьмоОтвет = новый ИнтернетПочтовоеСообщение;
     ПисьмоОтвет.Получатели.Добавить(письмо.отправитель.адрес);
     ПисьмоОтвет.Кодировка = "windows-1251";
     ПисьмоОтвет.Тема ="Ваше письмо" + письмо.тема + "  принято в работу!";
     ПисьмоОтвет.Отправитель.ОтображаемоеИмя = "1s edo";
     ПисьмоОтвет.Тексты.Добавить("Ваше письмо" + письмо.тема + "  принято в работу!");
     Возврат ПисьмоОтвет;
    
КонецФункции

Функция НаписатьПисьмо

(36) Так вот такой обработчик событий на срабатывает. БП не стартуется, письмо ответ не высылается. Через рег задание работает.

(37) Так давай последовательно.
Мы говорим о детекторе событий. Тот текст что ты привела - это не детектор событий - это то что должно произойти когда детектор уже сработает.
Давай разбираться с самим детектором. Детектор Это регистр сведений когда записываються определенные шаги бизнес процессов и задач(создание, заверешение конкретной задачи, завершение бизнес процесса и т.д.).
В документообороте есть обычное рег. задание которое с определенной периодичностью(по умолчанию вроде 5 минут) проверяет этот регистр и в процедуре обработки этого рег задания описано как реагировать на ту или иную запись в  регистре(например старб БП после завершения другого или старт БП сразу после создания внутреннего документа и т.д.) Что конкретно ты хочешь от детектора событий? потому что там запрограммированы определенные действия(причем как на мой вкус механизм очень куцый, хотя на нем можно развернуться там мощно что можно будет в пользовательском режиме задавать цепочки бизнес процессов.

А как в ДО 2.0 в детекторе событий обратиться к самому событию? Видел пример кода на ДО 1.4 там было так: Задача = Событие.Источник в 2.0 это не работает, начинает ругаться на Событие. Кто-нибудь сталкивался с таким?

(39) Что значит обратиться? Выполнить его(т.е. записать информацию в Регистр Сведений) или прочитать регистр?
Все события хранятся в регистре сведений(не помню уже как называться) вот от туда и получай.

(40) Я имею ввиду то, что мне нужно настроить детектор события, например с видом "Завершение процесса". Так вот, в момент завершения какого-либо процесса будет стартовать этот детектор, в этот момент в самом детекторе мне нужно отследить сам бизнес-процесс, который был сейчас заверешен, чтобы дальше с ним работать.

В 1.4 был такой пример:

// Регистрация
Задача = Событие.Источник;

Выполнять = Ложь;

Если ТипЗнч(Задача.БизнесПроцесс) = Тип("БизнесПроцессСсылка.Утверждение") Тогда

но в 2.0 он не срабатывает, ругается: Переменная не определена (Событие). Задача = <<?>>Событие.Источник

Вот мне и нужно узнать, как в 2.0 обраться из детектора события к произошедшему бизнес-процессу или событию.

(41) Я тебя не пойму)
Переменная не определена (Событие). Задача = <<?>>Событие.Источник
Ну так определи событие) или ты думаешь что событие это реквизит бизнес процесса? Событие - это запись регистра сведений - ну получи нужную запись и бери от туда источник.

(41) Если вопрос звучит - как отследить завершение той или иной задачи\БП - то стандартный механизм подразумевает чтение РС по событиям раз в 5-10 минут и обработка новых записей(у регистр есть реквизит отработана запись или нет)