1С Розница 2.1

Как правильнее будет реализовать возврат или обмен товара, оплаченного Подарочным сертификатом?

Покупатель взял товар и оплатил его, использовав Подарочный Сертификат.
Сертификат таким образом погасился.
Затем, покупатель приходит и просит обменять этот товар на другой.
Сертификат в документ Возврат Покупателя не попадает.
Как это правильнее реализовать?

недавно вроде была тема... да и по красной Я порядочно ссылок

(1) Искал, не нашел.

(2) Ну то есть толкового ничего. Так то да, понаписано много.

(0) Все просто же, раз товар был оплачен сертификатом то при возврате товара вместо денег нужно выдать новый сертификат на прежнюю сумму.
Тонкость нужно знать номинал сертификата изначального, а не сумму возврата, т.к. сертификат мог быть на большую/меньшую сумму.

С датами годности сертификата нового это уже сами, или как прежний  сертификат или продлить как то.

(4)+ Т.е. в проге это выглядит как возврат товара с выдачей денег налом и тут же этот нал пробиваем (не отдавая покупателю) в оплату нового сертификата.

+(5)Отслеживая факт оплаты налом, который обязаны возвратить.

(4) Не, погодите.
Как я могу выдать новый сертификат то?
Чтобы выдать новый, я должен сделать возврат старого.
А возврат сертификатов не возможен.
Сертификат при выдаче продается.
Выдав новый сертификат и не вернув в 1С старый, я задвою сумму. Будет в остатках висеть продажа и получение денег за старый и выдача (то есть по сути продажа) нового.
Итого если сертификат стоит 1000 р., то первый раз его продали и в кассе оказалась 1000 р. И теперь вы предлагаете выдать новый и значит в кассе тоже должна оказаться еще 1000 р, которой по сути не будет.

(6) + к тому же по базе пройдет уже погашенными 2 сертификата, старый и новый, а по сути был всего один.

(0)  не с того начал


Юридически как сертификаты оформляете?  В проводках изначально?

Распространённые варианты

Как предоплата . С использованием счета 62.р
Как право на скидку. Тут все весело.
Как некий аналог ценных бумаг. Тогда они лолжны быть пронумерованы и зарегестрированы.

(9) Делаем так, как описано в доке к 1С Рознице.

Товар с видом Сертификат.
Сертификаты имеют индивидуальный номер.
Оприходуются на склад.
Сертификат просто продается.
Потом покупатель предъявляет его и набирает товара на номинал сертификата и сертификат гасится, товар отдается.
1С Розница же, какой 62 счет о чем ты.

(10)  мне вообще пофиг что в рознице делается. Внимательно прочитай мой комментарий.

(11) если пофиг, тогда не пиши в этой теме.

(12) Правила то прочитал при создании темы? Она после "отправить" уже не твоя а общественная и все кто не нарушают правил форума могут тут писать ))

А по теме
(7) Какой еще возврат старого сертификата? Он уже давно принят от покупателя и сдан в архив и никакого отношения к теме не имеет.
По закону после истечения срока действия сертификата покупатель имеет полное право придти и сдав его назад получить денежку на руки или карту по номиналу...

(0) товары, купленные с сертификатом возврату и обмену не подлежат

(14) Может быть.
Но хочется вернуть и обменять все таки. Как бы корректнее это сделать с точки зрения учета и самой методологии процесса.

(14) То что у магазина написано в каких то правилах не факт что оно соответствует законам ))

К примеру резонный вопрос в (9):
Вариант 1. Сертификат это товар который продали за деньги (нал или безнал) который впоследствии можно обменять 1 раз на другой товар.
или
Вариант 2. Сертификат это замена деньгам (долговое обязательство) в виде подтверждения предоплаты/аванса? Которым можно расплатиться как банкнотами?