Имя: Пароль:
1C
1С v8
Касса ККМ не обнаружена розница 2.2
, ,
0 Psycho Ward
 
29.06.16
09:03
Вырубился свет ну и комп разумеется, после того, как свет дали - в рознице вылетает ошибка Касса ККМ не обнаружена, в оборудовании всё есть всё установленно
в чем может быть причина?
1 Psycho Ward
 
29.06.16
09:10
Что могло слететь не пойму
всё вроде посмотрел
2 rozer76
 
29.06.16
09:11
(1) ну в отладчик традиционно
3 Psycho Ward
 
29.06.16
09:18
(2) и что я там посмотрю то 7
4 zippygrill
 
29.06.16
09:22
заново создай ТО и привяжи в карточке ККМ
5 StanleyMarsh
 
29.06.16
09:23
Причин может быть много. ККМ пробовали перезагружать? Если через драйвер посылать сигналы - все норм работает?
6 Psycho Ward
 
29.06.16
09:40
А ещё фискальный регистратор при тесте выдаёт ошибку

Тест не ойдет
Допольнительное описание: FFFFFFFh, нет связи
7 Gbpltw
 
29.06.16
09:41
(6) порт проверь
8 Psycho Ward
 
29.06.16
09:42
(7) я вот удалённо )
9 Gbpltw
 
29.06.16
09:45
(8) ФР выключить и включить
10 Psycho Ward
 
29.06.16
10:03
(9) ничо
11 Psycho Ward
 
29.06.16
10:05
(9) теперь FFFFFFFEh, COM порт не доступен
12 Gbpltw
 
29.06.16
10:06
(10) в Диспетчере устройств посмотреть, куда нужно.
13 Psycho Ward
 
29.06.16
10:10
(12) Ну а что там посмотреть? Порты(КОМ и ЛПТ) ?
ну там мультифьюнкшион девайс
мультифьюнкшион девайс(ком1)
юсб сериал (ком6)
юсб сериал (ком9)
14 Мимохожий Однако
 
29.06.16
10:16
Тест оборудования из 1С. Тесто оборудования из программы для ФР.
15 Psycho Ward
 
29.06.16
10:19
(14) а что вообще могло случиться то? после вырубания света? ничего же не меняли
и вообще ФР какой то странный, я не туда смотрел, у них даже кнопки Тест нету
16 Psycho Ward
 
29.06.16
10:26
Что можно попробовать сделать? Я посмотрел на удалённых рабочих местах как было, там ФР какой то странный, у него даже  
кнопки тест нет
17 Psycho Ward
 
29.06.16
10:30
Никто не сталкивался?
18 Psycho Ward
 
29.06.16
10:43
Жесть какая то, дебильная розница
19 Psycho Ward
 
29.06.16
10:46
В демо базе тоже FFFFFFFFh, нет связи
20 Мимохожий Однако
 
29.06.16
10:50
Не надо гадать. Надо протестировать ФР через программу,которая с ним идёт. При этом надо выйти из 1С. Если тест прошёл удачно, провести тестирование настроек уже из 1С.
(18)Поаккуратнее. Бумерангом прилетит.
21 Звездец
 
29.06.16
10:50
(16) Это ты странный, такой кнопки нет ни у одного фискальника. Зови специалиста
22 Psycho Ward
 
29.06.16
10:53
(21) т.е. ты хочешь сказать, что такой кнопки нет, но я показал ошибку, которая выскакивает по нажатию несуществующей кнопки?
23 Psycho Ward
 
29.06.16
10:54
Настройки-Функции-Тест устройства

Тест не пройден.
Дополнительное описание: FFFFFFFh, Нет связи
24 Psycho Ward
 
29.06.16
10:57
(20) А какая программа с ним идёт ? Мне даже не могут сказать какой он
25 Звездец
 
29.06.16
11:04
(24) а ты сам не видишь какой он? тебе сказали уже что посмотреть в (5)
26 Psycho Ward
 
29.06.16
11:07
(25) перезапустили и ничего
а как через драйвер посылать я не знаю
27 Psycho Ward
 
29.06.16
11:11
подскажете ?
28 NuLLsoft
 
29.06.16
11:12
Как ФР (касса) называется?
29 Psycho Ward
 
29.06.16
11:21
(28) "Штрих-М:Фискальные (28) регистраторы" на Ка (28) 1(NK-1)
30 Psycho Ward
 
29.06.16
11:21
на Касса1(NK-1) *
31 Psycho Ward
 
29.06.16
11:22
тачпад
32 Звездец
 
29.06.16
11:24
(29) (30) (31) японский магнитофон, ты совсем деревянный или может все же только частично?
33 Звездец
 
29.06.16
11:24
(32) Зови специалиста
34 Psycho Ward
 
29.06.16
11:26
(32) а что не так ?
35 Звездец
 
29.06.16
11:27
(34) все. У тебя спросили наименование (модель) ФР. Что за бред ты написал?
36 NuLLsoft
 
29.06.16
11:29
В меню пуск должны быть ярлычки драйвера, нужно запустить: тест драйвера ФР 4.12 (4.12 версия, может быть другая) -> настройка свойств -> поиск оборудования. Если касса найдётся, то хорошо, возможная проблема в расхождении скорости, все остальные программы кроме теста драйвера должны быть закрыты.
С кассой понятно фискальник от Штрих-М.
37 NuLLsoft
 
29.06.16
11:30
На ФР (кассе) случаем не моргает красный светодиод?
38 Psycho Ward
 
29.06.16
11:30
(37) хз, не вижу, а если моргает
39 NuLLsoft
 
29.06.16
11:33
Значит проблемы с ФР, а какие можно узнать только после запуска драйвера.
40 Psycho Ward
 
29.06.16
11:34
(39) тест драйвера ФР (интерфейс 1с)
или тест драйвера фр 4.9 ?
41 Psycho Ward
 
29.06.16
11:34
или 4.12
42 NuLLsoft
 
29.06.16
11:35
тест драйвера фр 4.9 или 4.12 - значения не имеет, только не интерфейс 1с
43 Psycho Ward
 
29.06.16
11:36
(42) и что там тестить ?
44 NuLLsoft
 
29.06.16
11:39
01. Состояние -> Краткий запрос.
Содержимое (текст из окна)сюда.
45 Psycho Ward
 
29.06.16
11:41
Краткий запрос состояния ФР:
—------------------------------------—
Режим ФР:
2, Открытая смена; 24 часа не кончились
—------------------------------------—
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Количество операций в чеке: 0
Напряжение батареи, В : 3,08
Напряжение источника, В : 24,56
Ошибка ФП : 0
Ошибка ЭКЛЗ : 0
—------------------------------------—
Флаги ФР : 0292h, 658
—------------------------------------—
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чека опущен : [да]
Рычаг термоголовки журнала опущен: [нет]
Оптический датчик чека : [да]
Оптический датчик журнала : [нет]
ЭКЛЗ есть : [нет]
2 знака после запятой в цене : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
46 Psycho Ward
 
29.06.16
11:45
Ну что ?)
47 NuLLsoft
 
29.06.16
11:50
ФР полностью исправен, ошибок нет.
Теперь проверяйте доступность ФР из программы. Тест драйвера закрыть, в программе в настройках подключения имеется кнопочка проверить связь (могу ошибаться, на память не помню) с ФР или тест ФР.
48 Psycho Ward
 
29.06.16
11:53
(47) в какой программе
49 NuLLsoft
 
29.06.16
11:55
(0) в рознице
Функции - > Тест устройсва
50 Psycho Ward
 
29.06.16
11:55
(49) яж п
51 Psycho Ward
 
29.06.16
11:55
Тест не пройден.
Дополнительное описание: FFFFFFFh, Нет связи
52 NuLLsoft
 
29.06.16
12:05
Порт, скорость и таймаут в настройках розницы такие же как и настройках драйвера ФР?
53 Psycho Ward
 
29.06.16
12:05
в чем ещё то может быть проблема?
повторю
такая фигня произошла после выруания света
54 Psycho Ward
 
29.06.16
12:08
(52) я не знаю где настройки драйвера
но в розние
порт ком1
скорость 115200
таймаут 150
55 NuLLsoft
 
29.06.16
12:09
тест драйвера ФР 4.9 -> настройка свойств -> проверка связи
56 NuLLsoft
 
29.06.16
12:10
57 Psycho Ward
 
29.06.16
12:17
(56) теперь тест успешно пройден но не смогли определи ть доступные кассы ккм
58 Psycho Ward
 
29.06.16
12:27
бред какой то
59 NuLLsoft
 
29.06.16
12:31
ИМХО не бред, а одарённость разработчиков розницы в моменте подключения торгового оборудования.
Теперь надо сопоставить кассе ккм в рознице текущую настройку подключенного фр для текущего рабочего места.
Ща попробую посмотреть.
60 Psycho Ward
 
29.06.16
12:34
(59) Спасибо
61 Psycho Ward
 
29.06.16
12:38
А чо сопоставлять то
я вроде бы делал
62 Psycho Ward
 
29.06.16
12:39
просто не видит кассы доступные и всё
63 NuLLsoft
 
29.06.16
12:47
В НСИ есть Кассы, назначается Касса ККМ из того же раздела НСИ, а в Касса ККМ назначается рабочее место с подключенным торговым оборудованием.
64 Psycho Ward
 
29.06.16
12:48
(63) я делал
65 NuLLsoft
 
29.06.16
13:00
Возможно надо повторить настройку, может что-то не соответствует текущей настройке рабочего места или удалить эти настройки и заново их прописать.
Точнее подсказать не могу, ни разу не настраивал розницу.
------------
OFF. Я бы обработочку накидал, каждый раз когда отваливается касса засылать пламенный привет разработчикам.
66 NuLLsoft
 
29.06.16
13:06
Добавил в Кассы ККМ в НСИ новою запись с текущим рабочим местом и торговым оборудованием для текущего пользователя, эта строчка стала жирной и всё заработало. Пускает в режим РМК и не ругается.
67 Psycho Ward
 
29.06.16
13:07
(66) Да, сделал тоже самое 2ой раз и заработало, спасибо огромное
68 Psycho Ward
 
29.06.16
14:31
А ещё подскажите пожалуйста, как подключить в рознице сканер шк SYmbol as8000 ?
клиент тольком ничего сказать не может, еле выбил что он symbol, для него драйвера какие то нужны или как его добавлять в 1с ?
69 Psycho Ward
 
29.06.16
14:33
это АТОЛ сканер штрихкода 8.х ??
70 NuLLsoft
 
29.06.16
15:04
Использовать атоловский или стандартный 1с драйвер.  Попробовать какой лучше подойдёт. Для сканера подключаемого через разрыв клавиатуры, драйвер можно не использовать. Подключать как ФР, всё так-же. Возможно потом в настройках программы что-то надо будет настроить.
71 Psycho Ward
 
29.06.16
15:06
(70) он подключается через  юсб ком юсб
72 NuLLsoft
 
29.06.16
15:07
тогда только с использованием драйвера.
73 Звездец
 
29.06.16
15:10
(72) ну ты и советчик, жду от ТС не сообщения сканер не работает, драйвер АТОЛ сканер штрихкода 8.х


Ты забыл сказать что он классный, но платный. Использовать проще всего 1с драйвер
74 Psycho Ward
 
29.06.16
15:43
Отлично, на 2ом компе та же херня, только ФР вообще пишет в дравере что нет связи
75 франц
 
29.06.16
19:18
е..ть.. куча дебилов по удаленке пытаются решить проблемы с оборудованием, которые (некоторые) дебилы на месте не могу решить..
и удаленные дебилы еще и возмущаются...
76 Psycho Ward
 
29.06.16
20:05
(75)
прийти с ненужным мнением
высказать его
>кококо
77 Psycho Ward
 
30.06.16
08:31
Почему драйвер Штрих-М может не находить оборудование?
Поиск оборудования кликаю
выдаёт
COM3 2400  Нет связи
COM5 2400  Нет связи
COM6 2400  Нет связи
Он фискальник не видит ?
78 Звездец
 
30.06.16
09:39
(77) твоюж ..., ты же выше писал что видит? определись наконец-то. А лучше позови специалиста
79 Psycho Ward
 
30.06.16
09:42
(78) Это на 2 кассе
а на 1ой вот такая проблема вылезла розница 2.2 анулирование чека комп порт занят
80 Звездец
 
30.06.16
09:51
(79) проблема у тебя одна - отсутствие малейшего понимания как должно работать
81 Psycho Ward
 
30.06.16
09:53
(80) Сделал всё по интрукции, если ты не хочешь подсказать, подтолкнуть на путь, то для чего ты пишешь то ?
82 Gbpltw
 
01.07.16
01:46
Психо Вард, доложите обстановку! )
83 andrewrocker
 
01.07.16
03:22
Тии предлагали?
84 Neg
 
01.07.16
07:02
Тис ему надо предложить. :)
85 Psycho Ward
 
01.07.16
07:37
(82) Всё нормально, оказывается, оборудование, у которого признак "используетя" - ложь, пыталось на ком порт ФРа ломиться
86 Psycho Ward
 
01.07.16
07:37
А на кассе, где нет связи само собой заработало
Здесь можно обсудить любую тему при этом оставаясь на форуме для 1Сников, который нужен для работы. Ymryn