|
Касса ККМ не обнаружена розница 2.2 | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
Psycho Ward
29.06.16
✎
09:03
|
Вырубился свет ну и комп разумеется, после того, как свет дали - в рознице вылетает ошибка Касса ККМ не обнаружена, в оборудовании всё есть всё установленно
в чем может быть причина? |
|||
1
Psycho Ward
29.06.16
✎
09:10
|
Что могло слететь не пойму
всё вроде посмотрел |
|||
2
rozer76
29.06.16
✎
09:11
|
(1) ну в отладчик традиционно
|
|||
3
Psycho Ward
29.06.16
✎
09:18
|
(2) и что я там посмотрю то 7
|
|||
4
zippygrill
29.06.16
✎
09:22
|
заново создай ТО и привяжи в карточке ККМ
|
|||
5
StanleyMarsh
29.06.16
✎
09:23
|
Причин может быть много. ККМ пробовали перезагружать? Если через драйвер посылать сигналы - все норм работает?
|
|||
6
Psycho Ward
29.06.16
✎
09:40
|
А ещё фискальный регистратор при тесте выдаёт ошибку
Тест не ойдет Допольнительное описание: FFFFFFFh, нет связи |
|||
7
Gbpltw
29.06.16
✎
09:41
|
(6) порт проверь
|
|||
8
Psycho Ward
29.06.16
✎
09:42
|
(7) я вот удалённо )
|
|||
9
Gbpltw
29.06.16
✎
09:45
|
(8) ФР выключить и включить
|
|||
10
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:03
|
(9) ничо
|
|||
11
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:05
|
(9) теперь FFFFFFFEh, COM порт не доступен
|
|||
12
Gbpltw
29.06.16
✎
10:06
|
(10) в Диспетчере устройств посмотреть, куда нужно.
|
|||
13
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:10
|
(12) Ну а что там посмотреть? Порты(КОМ и ЛПТ) ?
ну там мультифьюнкшион девайс мультифьюнкшион девайс(ком1) юсб сериал (ком6) юсб сериал (ком9) |
|||
14
Мимохожий Однако
29.06.16
✎
10:16
|
Тест оборудования из 1С. Тесто оборудования из программы для ФР.
|
|||
15
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:19
|
(14) а что вообще могло случиться то? после вырубания света? ничего же не меняли
и вообще ФР какой то странный, я не туда смотрел, у них даже кнопки Тест нету |
|||
16
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:26
|
Что можно попробовать сделать? Я посмотрел на удалённых рабочих местах как было, там ФР какой то странный, у него даже
кнопки тест нет |
|||
17
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:30
|
Никто не сталкивался?
|
|||
18
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:43
|
Жесть какая то, дебильная розница
|
|||
19
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:46
|
В демо базе тоже FFFFFFFFh, нет связи
|
|||
20
Мимохожий Однако
29.06.16
✎
10:50
|
Не надо гадать. Надо протестировать ФР через программу,которая с ним идёт. При этом надо выйти из 1С. Если тест прошёл удачно, провести тестирование настроек уже из 1С.
(18)Поаккуратнее. Бумерангом прилетит. |
|||
21
Звездец
29.06.16
✎
10:50
|
(16) Это ты странный, такой кнопки нет ни у одного фискальника. Зови специалиста
|
|||
22
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:53
|
(21) т.е. ты хочешь сказать, что такой кнопки нет, но я показал ошибку, которая выскакивает по нажатию несуществующей кнопки?
|
|||
23
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:54
|
Настройки-Функции-Тест устройства
Тест не пройден. Дополнительное описание: FFFFFFFh, Нет связи |
|||
24
Psycho Ward
29.06.16
✎
10:57
|
(20) А какая программа с ним идёт ? Мне даже не могут сказать какой он
|
|||
25
Звездец
29.06.16
✎
11:04
|
(24) а ты сам не видишь какой он? тебе сказали уже что посмотреть в (5)
|
|||
26
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:07
|
(25) перезапустили и ничего
а как через драйвер посылать я не знаю |
|||
27
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:11
|
подскажете ?
|
|||
28
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:12
|
Как ФР (касса) называется?
|
|||
29
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:21
|
(28) "Штрих-М:Фискальные (28) регистраторы" на Ка (28) 1(NK-1)
|
|||
30
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:21
|
на Касса1(NK-1) *
|
|||
31
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:22
|
тачпад
|
|||
32
Звездец
29.06.16
✎
11:24
|
(29) (30) (31) японский магнитофон, ты совсем деревянный или может все же только частично?
|
|||
33
Звездец
29.06.16
✎
11:24
|
(32) Зови специалиста
|
|||
34
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:26
|
(32) а что не так ?
|
|||
35
Звездец
29.06.16
✎
11:27
|
(34) все. У тебя спросили наименование (модель) ФР. Что за бред ты написал?
|
|||
36
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:29
|
В меню пуск должны быть ярлычки драйвера, нужно запустить: тест драйвера ФР 4.12 (4.12 версия, может быть другая) -> настройка свойств -> поиск оборудования. Если касса найдётся, то хорошо, возможная проблема в расхождении скорости, все остальные программы кроме теста драйвера должны быть закрыты.
С кассой понятно фискальник от Штрих-М. |
|||
37
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:30
|
На ФР (кассе) случаем не моргает красный светодиод?
|
|||
38
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:30
|
(37) хз, не вижу, а если моргает
|
|||
39
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:33
|
Значит проблемы с ФР, а какие можно узнать только после запуска драйвера.
|
|||
40
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:34
|
(39) тест драйвера ФР (интерфейс 1с)
или тест драйвера фр 4.9 ? |
|||
41
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:34
|
или 4.12
|
|||
42
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:35
|
тест драйвера фр 4.9 или 4.12 - значения не имеет, только не интерфейс 1с
|
|||
43
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:36
|
(42) и что там тестить ?
|
|||
44
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:39
|
01. Состояние -> Краткий запрос.
Содержимое (текст из окна)сюда. |
|||
45
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:41
|
Краткий запрос состояния ФР:
—------------------------------------— Режим ФР: 2, Открытая смена; 24 часа не кончились —------------------------------------— Подрежим ФР : 0, бумага есть Статус режима : 0 Количество операций в чеке: 0 Напряжение батареи, В : 3,08 Напряжение источника, В : 24,56 Ошибка ФП : 0 Ошибка ЭКЛЗ : 0 —------------------------------------— Флаги ФР : 0292h, 658 —------------------------------------— Увеличенная точность количества : [нет] Бумага на выходе из накопителя : [нет] Бумага на входе в накопитель : [нет] ЭКЛЗ почти заполнена : [нет] Денежный ящик открыт : [нет] Крышка корпуса ФР поднята : [нет] Рычаг термоголовки чека опущен : [да] Рычаг термоголовки журнала опущен: [нет] Оптический датчик чека : [да] Оптический датчик журнала : [нет] ЭКЛЗ есть : [нет] 2 знака после запятой в цене : [да] Нижний датчик ПД : [нет] Верхний датчик ПД : [нет] Рулон чековой ленты : [да] Рулон контрольной ленты : [нет] |
|||
46
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:45
|
Ну что ?)
|
|||
47
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:50
|
ФР полностью исправен, ошибок нет.
Теперь проверяйте доступность ФР из программы. Тест драйвера закрыть, в программе в настройках подключения имеется кнопочка проверить связь (могу ошибаться, на память не помню) с ФР или тест ФР. |
|||
48
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:53
|
(47) в какой программе
|
|||
49
NuLLsoft
29.06.16
✎
11:55
|
(0) в рознице
Функции - > Тест устройсва |
|||
50
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:55
|
(49) яж п
|
|||
51
Psycho Ward
29.06.16
✎
11:55
|
Тест не пройден.
Дополнительное описание: FFFFFFFh, Нет связи |
|||
52
NuLLsoft
29.06.16
✎
12:05
|
Порт, скорость и таймаут в настройках розницы такие же как и настройках драйвера ФР?
|
|||
53
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:05
|
в чем ещё то может быть проблема?
повторю такая фигня произошла после выруания света |
|||
54
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:08
|
(52) я не знаю где настройки драйвера
но в розние порт ком1 скорость 115200 таймаут 150 |
|||
55
NuLLsoft
29.06.16
✎
12:09
|
тест драйвера ФР 4.9 -> настройка свойств -> проверка связи
|
|||
56
NuLLsoft
29.06.16
✎
12:10
|
||||
57
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:17
|
(56) теперь тест успешно пройден но не смогли определи ть доступные кассы ккм
|
|||
58
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:27
|
бред какой то
|
|||
59
NuLLsoft
29.06.16
✎
12:31
|
ИМХО не бред, а одарённость разработчиков розницы в моменте подключения торгового оборудования.
Теперь надо сопоставить кассе ккм в рознице текущую настройку подключенного фр для текущего рабочего места. Ща попробую посмотреть. |
|||
60
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:34
|
(59) Спасибо
|
|||
61
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:38
|
А чо сопоставлять то
я вроде бы делал |
|||
62
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:39
|
просто не видит кассы доступные и всё
|
|||
63
NuLLsoft
29.06.16
✎
12:47
|
В НСИ есть Кассы, назначается Касса ККМ из того же раздела НСИ, а в Касса ККМ назначается рабочее место с подключенным торговым оборудованием.
|
|||
64
Psycho Ward
29.06.16
✎
12:48
|
(63) я делал
|
|||
65
NuLLsoft
29.06.16
✎
13:00
|
Возможно надо повторить настройку, может что-то не соответствует текущей настройке рабочего места или удалить эти настройки и заново их прописать.
Точнее подсказать не могу, ни разу не настраивал розницу. ------------ OFF. Я бы обработочку накидал, каждый раз когда отваливается касса засылать пламенный привет разработчикам. |
|||
66
NuLLsoft
29.06.16
✎
13:06
|
Добавил в Кассы ККМ в НСИ новою запись с текущим рабочим местом и торговым оборудованием для текущего пользователя, эта строчка стала жирной и всё заработало. Пускает в режим РМК и не ругается.
|
|||
67
Psycho Ward
29.06.16
✎
13:07
|
(66) Да, сделал тоже самое 2ой раз и заработало, спасибо огромное
|
|||
68
Psycho Ward
29.06.16
✎
14:31
|
А ещё подскажите пожалуйста, как подключить в рознице сканер шк SYmbol as8000 ?
клиент тольком ничего сказать не может, еле выбил что он symbol, для него драйвера какие то нужны или как его добавлять в 1с ? |
|||
69
Psycho Ward
29.06.16
✎
14:33
|
это АТОЛ сканер штрихкода 8.х ??
|
|||
70
NuLLsoft
29.06.16
✎
15:04
|
Использовать атоловский или стандартный 1с драйвер. Попробовать какой лучше подойдёт. Для сканера подключаемого через разрыв клавиатуры, драйвер можно не использовать. Подключать как ФР, всё так-же. Возможно потом в настройках программы что-то надо будет настроить.
|
|||
71
Psycho Ward
29.06.16
✎
15:06
|
(70) он подключается через юсб ком юсб
|
|||
72
NuLLsoft
29.06.16
✎
15:07
|
тогда только с использованием драйвера.
|
|||
73
Звездец
29.06.16
✎
15:10
|
(72) ну ты и советчик, жду от ТС не сообщения сканер не работает, драйвер АТОЛ сканер штрихкода 8.х
Ты забыл сказать что он классный, но платный. Использовать проще всего 1с драйвер |
|||
74
Psycho Ward
29.06.16
✎
15:43
|
Отлично, на 2ом компе та же херня, только ФР вообще пишет в дравере что нет связи
|
|||
75
франц
29.06.16
✎
19:18
|
е..ть.. куча дебилов по удаленке пытаются решить проблемы с оборудованием, которые (некоторые) дебилы на месте не могу решить..
и удаленные дебилы еще и возмущаются... |
|||
76
Psycho Ward
29.06.16
✎
20:05
|
(75)
прийти с ненужным мнением высказать его >кококо |
|||
77
Psycho Ward
30.06.16
✎
08:31
|
Почему драйвер Штрих-М может не находить оборудование?
Поиск оборудования кликаю выдаёт COM3 2400 Нет связи COM5 2400 Нет связи COM6 2400 Нет связи Он фискальник не видит ? |
|||
78
Звездец
30.06.16
✎
09:39
|
(77) твоюж ..., ты же выше писал что видит? определись наконец-то. А лучше позови специалиста
|
|||
79
Psycho Ward
30.06.16
✎
09:42
|
(78) Это на 2 кассе
а на 1ой вот такая проблема вылезла розница 2.2 анулирование чека комп порт занят |
|||
80
Звездец
30.06.16
✎
09:51
|
(79) проблема у тебя одна - отсутствие малейшего понимания как должно работать
|
|||
81
Psycho Ward
30.06.16
✎
09:53
|
(80) Сделал всё по интрукции, если ты не хочешь подсказать, подтолкнуть на путь, то для чего ты пишешь то ?
|
|||
82
Gbpltw
01.07.16
✎
01:46
|
Психо Вард, доложите обстановку! )
|
|||
83
andrewrocker
01.07.16
✎
03:22
|
Тии предлагали?
|
|||
84
Neg
01.07.16
✎
07:02
|
Тис ему надо предложить. :)
|
|||
85
Psycho Ward
01.07.16
✎
07:37
|
(82) Всё нормально, оказывается, оборудование, у которого признак "используетя" - ложь, пыталось на ком порт ФРа ломиться
|
|||
86
Psycho Ward
01.07.16
✎
07:37
|
А на кассе, где нет связи само собой заработало
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |