1С 8.2, УТ 10.3

Здравствуйте!
В системе был создан документ инвентаризации с нулевым временем.
Операторы божатся что ничего не делали.
Я пробую воссоздать ситуацию:
Создаю документ, сохраняю его. Сперва он создается с настоящим временем.
Затем, если заново войти в документ и поменять дату, то время собъется на нулевое. Но при этом в журнале регистрации, в том месте, где указано создание документа, в нижней строчке остается информации о первоначальном, настоящем времени.
А у этих операторов, которые создавали инвентаризацию - у них в журнале регистрации изначально в обоих строках стоит НУЛЕВОЕ время!!! Как они это сделали? От этого зависит производственный спор с руководством - система сбойнула или операторы накосячили.

"Операторы божатся что ничего не делали." - имеется в виду что не меняли время

что им мешает при создании поставить время?

+ при создании задним числом время будет 00 а ты тестируешь создание текущей датой

(1) это твой личный косяк. Так и объясни директору. Система и операторы ни при чем.

(3) Ну я же в журнале регистрации вижу время создания

(0)Может на компе системное время меняли?

(6) нет ((((
может, действительно, какой-нибудь сбой? как ни стараюсь, не могу повторить вручную

10.07.2016 16:58:05    Елабуга розница 2        [1CServer]    Данные. Добавление    Зафиксирована    Документ. Инвентаризация товаров на складе            
    TERM        1568        10.07.2016 16:58:05 (20821705)    Инвентаризация товаров на складе ИПЗ00002754 от 10.07.2016 0:00:00            
    Толстый клиент    63 153    1568            Инвентаризация товаров на складе ИПЗ00002754 от 10.07.2016 0:00:00

вот я не могу вручную сделать, чтобы в обеих строках было нулевое время. как они это сделали????

(0) Раз ты не можешь, значит и операторы не могли, логично? Версию "операторы накосячили" можно исключить.

(9) Поставь рабочую дату отличную от текущей

(11) не понял, что имеете в виду

у них то рабочая дата соответствовала

(13) Уверен?

(14) я проверил - они входили утром этого же дня, действия совершали в тот день. у операторов не так-то и много возможностей

руководство сказало - не стоит столько времени тратить на эту проблему. если ситуация повторится, будем думать заново, пока замнем ситуацию.

просто, когда оператор сделала "Заполнить по остаткам на складе", у нее заполнилось по утренним остаткам, без учета торгового дня из-за времени в документе.

(15) Открыть документ и изменить дату на вчерашнюю, а затем обратно на сегодняшнюю они точно не могли?

(8) В виде картинки можешь сделать? Желательно что б попали 3-5 записей до и 3-5 записей после (без фильтров). Журнал в новом формате или в старом? Доступ папке гда хранится журнал у пользователей есть? Запуск внешних обработок возможен? Работают в стандартном интерфейсе или в такси?