Доброе утро всем!
Подскажите, может быть кто-нибудь сталкивался со следующей проблемой.
Конфигурация 1С:Розница 2.1. При печати z-отчета фискальным регистратором в строке "наличными в кассе" печатается сумма, которой по факту нет. Сумма каждый день накапливается. Я посмотрела, по каким-то причинам (подрядчики настраивали)при закрытии смены не создается документ "Выемка ДС из кассы ККМ". Я задним числом создала недостающие документы по выемке, после этого при закрытии документ стал создаваться автоматически и сумма перестала накапливаться, но зависла сумма, которая образовалась до момента исправления. Вот теперь не знаю, как теперь ее убрать? Может быть кто-нибудь знает в каком направлении думать? Заранее спасибо.

Я думала, что где-то в памяти фискального регистратора зависла эта сумма, но специалист по оборудованию сказал, что нет. ФР хранит только сумму на начало смены, сумму на конец и все, т.е. работает как счетчик.

Help me! )

а фискальник какая модель?
это больше как принтер или все таки ФР?
Суть в чем:
1) Если это принтер чеков - то сумма идет откуда-то из 1С;
2) Если ФР, то в настройках драйвера есть пункт "проводить фискализацию" или как-то так (ни принтера, ни розницы под рукой нет)

ФР хранит только сумму на начало смены, сумму на конец и все, т.е. работает как счетчик.
И может накапливать итог продаж за день)

У вас не включено обнуление наличных в кассе при снятии Z-отчёта, поэтому накапливается сумма наличных в кассе.
А фискальный регистратор, судя по всему, от производителя Штрих-М.

(5) Да, штрих м

(6) Тогда один раз подумать, нужно ли, чтобы сумма наличных с одного дня переносилась на другой.
Если нет, то или включить выплату при снятии Z-отчёта.
Или вообще отключить выплату и в таблицах ФР включить "Автоматическое обнуление денежной наличности", тогда к утру следующего дня наличные в кассе всегда будут 0.

(7) >> Или вообще отключить выплату и в таблицах ФР включить "Автоматическое обнуление денежной наличности", тогда к утру следующего дня наличные в кассе всегда будут 0.

а как это сделать? Было бы удобно для нас.

К Штрих-М прилагается драйвер ФР - у него есть Тест драйвера ФР. Там можно нажать справа внизу кнопку "Настройка" и в появившейся форме нажать кнопку "Таблицы" в первой таблице вы найдёте искомое поле - нужно будет вместо 0 поставить 1.

(3) модель ШТРИХ-М-ФР-К

(9) А вот оно как.. Спасибо большое за информацию!